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人們在設(shè)計和提供關(guān)于領(lǐng)導力和人際溝通技巧方面的培訓時，常常充滿著挑戰(zhàn)。始于三十年前的研究已經(jīng)證明，之前關(guān)于領(lǐng)導力和人際溝通技巧方面培訓，幾乎都以失敗告終。雖然人們很積極地參加培訓課程，并且發(fā)誓要改...

僅僅改變?nèi)秉c并不是成為卓越領(lǐng)導者的最終出路。研究發(fā)現(xiàn)，一個人之所以成為卓越的領(lǐng)導者，并非因為他沒有缺點，而是因為他身上有著3-4項特別突出的優(yōu)秀特質(zhì)。盡管是軍官出身，但在Bob Sherwin身上，你看不到一點...

什么是關(guān)鍵對話？從定義上來說，關(guān)鍵對話總是關(guān)于一些棘手的問題的。兩個人或者更多人之間進行討論，且話題事關(guān)重大，但你們意見不同，并伴隨情緒激動，這時候你所處的對話便是關(guān)鍵對話。其實，這些場景我們再熟...

談起13年前加入星巴克，現(xiàn)任華北區(qū)營運總監(jiān)的吳曉雷還記憶猶新：順著濃郁的咖啡香味兒，抱著強烈的好奇心，我走進了星巴克。1999年，星巴克在中國的第一家店開在了北京國貿(mào)，就在附近酒店上班的吳曉雷每天上班都...

我對創(chuàng)新沒興趣，我只關(guān)心偉大的產(chǎn)品。如果你關(guān)心的是創(chuàng)新的話，那你最后只會列出我們作了哪些創(chuàng)新，一、二、三、四、五……就好像把這些東西堆起來就成了似的。這是喬布斯對某記者有關(guān)創(chuàng)新提問的回答。的確，創(chuàng)...

任何企業(yè)的知識管理變革都不是一蹴而就的，企業(yè)在變革之前需要擁有比較穩(wěn)定的管理基礎(chǔ)和組織架構(gòu)，而具體的實施中需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定相應的步驟，論證好哪些功能可以先上，哪些需要后上；哪些業(yè)務可以...

任何企業(yè)的知識管理變革都不是一蹴而就的，企業(yè)在變革之前需要擁有比較穩(wěn)定的管理基礎(chǔ)和組織架構(gòu)，而具體的實施中需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定相應的步驟。最近，剛剛進入某企業(yè)工作的小夏，每次朋友聚會，總是...

公司出臺了新的五年戰(zhàn)略，描繪了美好的未來圖景，計劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻兩番的銷售目標。然而，面對當前的業(yè)績收入，公司的能力已捉襟見肘，如何去尋找并獲取四倍于當前的能力？在這過程中，企業(yè)的學習與發(fā)展...

若要我們描述一個健康的人應該是什么樣子，我們恐怕難以描述完整。倘若醫(yī)生看到病人，便能很快判斷出他是不是健康的人。同理，組織的情況也是如此，我們也許很難準確的描述健康的組織是什么樣子，但不健康組織的...

社會主義市場經(jīng)濟體制下國有企業(yè)的改革面臨新任務、新挑戰(zhàn)，要開拓國有企業(yè)工作新局面，必須針對黨建工作存在的問題提出改革意見，努力推進國有企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，進一步提升國有企業(yè)的競爭力、...

如果將世界上的企業(yè)分類，可以簡單分為兩類：一類是等級權(quán)力控制型，另一類是非等級權(quán)力控制型。后者即通常所說的學習型組織，鑒于學習型組織實在太有名，如果有哪家公司的HR說我們不追求做學習型組織，一定會被...

實踐證明，社區(qū)中的交流與學習遠比單向的在線學習課件更有吸引力。在企業(yè)內(nèi)部部署在線學習社區(qū)并不是一件難事，但要成功經(jīng)營社區(qū)并吸引員工發(fā)揮其功效，并非易事。也許你正有在組織內(nèi)構(gòu)建學習社區(qū)的想法，那以下...

與世界大多數(shù)地區(qū)一樣，近年來，亞洲女性在健康、教育及就業(yè)等方面取得了長足進步，這意味著資源在女人（以及女孩）和男人（以及男孩）之間的分配變得更趨于公平。然而，在亞洲，絕大多數(shù)的公司高層依然被男性壟...

中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明，離開了他們，任何戰(zhàn)略都無從談起。很多企業(yè)對中層領(lǐng)導力缺失這一問題并非置若罔聞，也都投入了很大的關(guān)注，這從目前培訓市場領(lǐng)導力和管理課程的火爆程度可...

一、學習型組織概述管理大師杜拉克曾說：在競爭激烈而快速變遷的世界中，只有學習型的組織（Learning Organization），才能得到生存與發(fā)展。持續(xù)不斷的學習是企業(yè)經(jīng)營的重點，企業(yè)唯有成為學習型組織才能夠永續(xù)...

領(lǐng)導人，無論是大型企業(yè)、部門還是中型或小型企業(yè)的，都必須不斷地問自己這個問題：要在當前的環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，我們是否需要再上一個臺階？而這意味著我們必須改變當前發(fā)展方向并在效益和效率方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。...

每天我去參加會議，總有人在言談中有意無意流露出員工就是螺絲釘?shù)南敕�。在幾次CEO圓桌會議上，我聽到有的同行這樣說：我打算招3個業(yè)務員，使人均創(chuàng)造的年收入達到34.5萬美元。我曾寫過一本書，建議公司關(guān)注人的...

說起創(chuàng)造，很容易讓人產(chǎn)生一種誤解：體力勞動者是典型的制造工作者，知識工作者才是名副其實的創(chuàng)造或創(chuàng)新工作者，其實不然！事實上，創(chuàng)造工作者與體力勞動者以及知識工作者之間的區(qū)別，首先體現(xiàn)在個體工作方式層...

這個時代是個信息發(fā)達、知識爆炸的時代，也是制造貧困與暴富兩極分化的時代。企業(yè)人員知識貧困就會導致企業(yè)貧困，企業(yè)貧困就是企業(yè)主與暴富無緣，這種兩極分化看似很遠，實則就一線只隔，學習是分水嶺。學習分為...

引導者必須專注于團隊互動的過程，而這點對于習慣于只要結(jié)果而忽略過程的管理者來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)最近，我在幫助企業(yè)開展組織能力建設(shè)的過程中，產(chǎn)生了一個不大不小的困惑――就是我的身份以及角色認知問題...