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從HR 到HRBP—轉(zhuǎn)身還是轉(zhuǎn)型?
HRBP > HRBP前沿 > 正文 2940 美世Mercer 2017-06-07 08:06:36

最近十年來,隨著HR組織結(jié)構(gòu)從原先的功能模塊型向三支柱的管理模式轉(zhuǎn)變,很多之前在企業(yè)從事HR專業(yè)工作的人員也面臨著從專業(yè)型HR向人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴的方向轉(zhuǎn)型。HR的轉(zhuǎn)型歷程這個轉(zhuǎn)型是在企業(yè)人力資源管理職...

最近十年來,隨著HR組織結(jié)構(gòu)從原先的功能模塊型向三支柱的管理模式轉(zhuǎn)變,很多之前在企業(yè)從事HR專業(yè)工作的人員也面臨著從專業(yè)型HR向人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴的方向轉(zhuǎn)型。

HR的轉(zhuǎn)型歷程

這個轉(zhuǎn)型是在企業(yè)人力資源管理職能整體轉(zhuǎn)型升級的大背景下進行的,早在上世紀(jì)八九十年代,傳統(tǒng)的人事行政管理逐漸被以專業(yè)技能為基礎(chǔ),以六大模塊管理為框架的人力資源管理體系所取代,我們可以稱之為從V1.0升級到了V2.0 ; 而三支柱管理模式的建立可以說是將人力資源管理提升到了V3.0。如果說,之前的轉(zhuǎn)型強化了HR的專業(yè)功能,建立了人力資源管理的完善體系, 是一個量變的過程。那么這次的轉(zhuǎn)型是一次質(zhì)變,以全新的理念和模式,顛覆了企業(yè)HR的定位和功能。 

在建立三支柱模式的過程中,對于原先從事HR專業(yè)功能模塊的人員來說,如何轉(zhuǎn)型成為合格的HRBP,既是面臨的巨大挑戰(zhàn),亦是獲得自身突破和發(fā)展的良好機遇。因為受到很多外在和內(nèi)在因素的制約,很多HR只是轉(zhuǎn)了個身,成為名義上的HRBP, 卻未能成為業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的業(yè)務(wù)合作伙伴,也就是說,沒有真正地轉(zhuǎn)型成功。那么,有哪些因素在影響著HR們的轉(zhuǎn)型呢?

HR轉(zhuǎn)型的影響因素

影響HR轉(zhuǎn)型成敗的外在因素主要包括以下幾點:

HR的定位與功能:在很多企業(yè),HR被定位為服務(wù)和支持性部門,位于業(yè)務(wù)部門的后方, 雖然人力資源管理的專業(yè)性得到了管理者和員工們的認(rèn)可,但在功能上依然以流程型,事務(wù)型工作為主,價值體現(xiàn)不明顯,甚至在有些公司,HR部門被邊緣化了。

與業(yè)務(wù)之間的信任合作:因為HR在制定政策流程和實施的過程中難免會與業(yè)務(wù)部門發(fā)生沖突,影響雙方的信任與協(xié)作關(guān)系。因此,在很多業(yè)務(wù)部門經(jīng)理看來,HR是企業(yè)內(nèi)部的“警察”或者“管家”,是來管控他們的,而非合作的伙伴。

三支柱模式的運作: 絕大部分公司的三支柱模式還在建立的過程中,遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到完善的程度,尤其是“共享服務(wù)中心(SSC)”的功能還不夠強大,不能承擔(dān)招聘,培訓(xùn),薪酬等方面的更多職責(zé),以至于HRBP需要花費50%甚至更多的時間在日常事務(wù)的處理上,而無暇分身去顧及,去理解業(yè)務(wù)部門真正的需求。

HR領(lǐng)導(dǎo)力:三支柱模式的核心是強有力的HR領(lǐng)導(dǎo)力,這個領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是于HRD, 更是于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于人力資源管理的認(rèn)知和引領(lǐng)。如果HR難以參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)設(shè)定,也就難以制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也無法成為“戰(zhàn)略合作伙伴”。

以上所分析的是HRBP之外的影響因素,那么,有哪些內(nèi)在的因素,也會導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的成功或者失敗呢?

思維慣性:因為在過往較多的時間里,HR們都認(rèn)為自己是流程規(guī)則的制定者和實行者,在與業(yè)務(wù)部門合作的過程中,習(xí)慣性地站在HR的角度,認(rèn)為是業(yè)務(wù)部門不遵守規(guī)則,而不是切實地去理解他們的需求,運用HR的工具和方法去滿足他們的需求。

業(yè)績目標(biāo):在大部分公司,對HRBP的業(yè)績考核還是以完成流程性工作的結(jié)果為主,如:招聘到崗率,培訓(xùn)計劃完成率等,而沒有與業(yè)務(wù)經(jīng)營的結(jié)果,如利潤,效益等相掛鉤,從而使很多HR不太關(guān)注業(yè)務(wù)的情況,而更注重體系和流程的完善性。這說明:如果HRBP與業(yè)務(wù)部門缺乏共同的業(yè)績目標(biāo)的話,就很難形成真正信任與協(xié)作的關(guān)系。

綜合能力:當(dāng)HR專業(yè)人士的角色職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)镠RBP之后,意味著崗位勝任能力的要求不僅僅是HR的專業(yè)能力,還應(yīng)該具備對戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的理解,對數(shù)字的解讀能力,以及對外部市場環(huán)境的敏銳度和商業(yè)運作的思維等,因此,HRBP的勝任能力要求更為綜合,全面。很多HR專業(yè)人士在擔(dān)任HRBP的職位之后,都會面臨著缺乏商業(yè)思維和對業(yè)務(wù)的理解不深入等問題,從而影響了他們在業(yè)務(wù)部門的聲譽,限制了他們影響力的發(fā)揮。

綜上所述,從HR的專業(yè)人士轉(zhuǎn)型成為HRBP, 任重而道遠(yuǎn),需要跨越以上的種種障礙,實現(xiàn)功能,職能和性能上的全方位的轉(zhuǎn)型和升級,才能成為業(yè)務(wù)部門信任和依賴的合作伙伴。

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