管理必然要能提到職業(yè)化的高度,否則會喪失應(yīng)對挑戰(zhàn)和驅(qū)動企業(yè)進一步發(fā)展的本錢,也才能就此提升中國企業(yè)融入全球的整體競爭力。
上周末,我在廈門一家科技公司,對其中高層管理人員進行了為期兩天的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓。這門課程,近幾年持續(xù)受到企業(yè)的關(guān)注和歡迎,我想,這和企業(yè)面臨的運營環(huán)境是密切相關(guān)的,這幾年,經(jīng)濟持續(xù)不景氣,尤其是制造業(yè),受到前所未有的挑戰(zhàn),這也逼迫著企業(yè)從原先粗獷式管理轉(zhuǎn)型為精細化管理。從這點而言,是好事,只有大量企業(yè)覺醒,管理必然要能提到職業(yè)化的高度,否則會喪失應(yīng)對挑戰(zhàn)和驅(qū)動企業(yè)進一步發(fā)展的本錢,也才能就此提升中國企業(yè)融入全球的整體競爭力。
企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型和提升在于企業(yè)管理者的轉(zhuǎn)型和提升,而企業(yè)管理者的轉(zhuǎn)型和提升,首先又在于管理者必須知曉現(xiàn)代人力資源管理知識和掌握人力資源管理操作技能。這點,恰恰又是當前企業(yè)大量管理者所缺乏的。彼得-德魯克曾說:“企業(yè)管理說到底是人力資源管理,人力資源管理是企業(yè)管理的代名詞。”可以這么說,不懂人力資源管理的經(jīng)理們,是無法做到真正著眼于“人”,從職業(yè)化管理而非經(jīng)驗管理的層面帶好團隊,并通過團隊之力達成組織目標的。也由此必然影響到企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型和提升。
管理者要能進入人力資源管理層面,首先要明確人力資源管理并非人力資源管理部門的事,它是所有管理者的基本責任;其次要象熟悉業(yè)務(wù)一樣熟悉現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)知識;第三,要能掌握人力資源管理的核心操作技能,并將其應(yīng)用到日常管理實踐中去。
在上周末的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程中,我向參加培訓學習的管理者講授,經(jīng)理們要掌握的人力資源管理核心操作技能在于三大部分:第一,如何定義工作。這部分的關(guān)鍵在于要實現(xiàn)兩個基本目的:如何保證員工能進入自主管理?如何保證不因員工離職或調(diào)動而影響部門業(yè)務(wù)工作的正常開展?這兩個基本目的要能實現(xiàn),定義部門工作首先要能做到必須依據(jù)程序和標準做事,而非依賴于人的能力做事。要通過管理者的努力,實現(xiàn)部門和企業(yè)的知識傳承,不因人的離開而出現(xiàn)工作的斷層。第二,如何選對人。工作明確了,還要有對的人去實現(xiàn)它,若人不對,工作設(shè)計得再清晰,也會因為人的不對而導致事情的不對。所以,如何做到知人善任,是管理者的核心基本功。第三,如何理績效。工作定義好了,人選對了,管理者最重要的核心使命便要讓人去履行職責和完成目標,即管理者如何用好人。要將人用好,管理者必須懂績效管理,并將此工具用好,從而管理好人的績效。
管理者的這三大人力資源管理核心技能:定工作、選對人、理績效,核心的核心又在于選對人,若人不對,其他兩項工作幾乎沒有意義。
管理者如何選對人?一要建立一套崗位任職標準;二要有專業(yè)的方法去識別目標人選是否符合任職標準;三要強化自己的識人技能。
崗位任職標準是選對人的基礎(chǔ),其設(shè)計原理一般遵循這個等式“愿干+能干=干成”去設(shè)計。影響“能干”的因素通常有“知識、技能、經(jīng)驗”等;影響“愿干”的因素通常有“職業(yè)興趣、價值觀”等。這里必須注意的是,一個人的職業(yè)興趣,深度影響著人對工作的忠誠、投入和創(chuàng)新。面對有職業(yè)興趣的人,管理者用人的很多難題也會由此迎刃而解。試想如果選用一個醉心技術(shù)的人去干工程師,什么效果?而若讓此人去做管理者,又是什么后果?而人的職業(yè)興趣,往往又由人的基因所定,是先天形成很難后天培養(yǎng)的,這又影響了選人的策略。
沒有哪一家企業(yè)可以做到百分之百選準與崗位任職標準完全匹配的人,大部分崗位都會“欠資格任用”。面對“欠資格的人”,什么人可用?什么人寧缺毋濫?若目標候選人欠的是“能干”因素,即“知識、技能、經(jīng)驗”等,此人可用,因為這是在工作中可以培養(yǎng)提高的;若欠的是“愿干”的因素,即“職業(yè)興趣、價值觀”等,此人堅決不能用,因為這些是先天形成很難在后天去改變,而這又恰恰在影響著一個人對工作的熱愛和投入,若一個連工作激情都不能保證的人,再講其他方面,如對其進行培養(yǎng)、給其高薪、對其進行考核等,有用嗎?
所以,無論如何,對人的管理,其源頭是先找到職業(yè)興趣和崗位相匹配的人,這才是王道!
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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