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一個HRBP都需要什么“鬼”能力?
HRBP > HRBP前沿 > 正文 932 互聯(lián)網(wǎng) 2015-07-14 09:51:01

  隨著管理的發(fā)展,HRBP已經(jīng)成為越來越多企業(yè)必不可少的一個職位,但從目前市場上的HRBP來看,小到一個專員,大到一個總監(jiān),都可以成為HRBP。之間的區(qū)別卻是千差萬別,幾乎可以有幾個水平線的跨越! R從業(yè)...

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  隨著管理的發(fā)展,HRBP已經(jīng)成為越來越多企業(yè)必不可少的一個職位,但從目前市場上的HRBP來看,小到一個專員,大到一個總監(jiān),都可以成為HRBP。之間的區(qū)別卻是千差萬別,幾乎可以有幾個水平線的跨越。
 
  HR從業(yè)十幾年,有幸也做了幾年的HRBP,從民企到外企,合作過形形色色的BP同行,有從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過來的,也有從500強出來的,深入了解,親身體驗。倒是總結(jié)了幾點作為HRBP重要的素質(zhì)。
 
  素質(zhì)一、強大的內(nèi)心,抗壓能力
 
  大凡做過HRBP的小伙伴,一定會對此條素質(zhì)表示認同。HRBP作為Business Partner最重要的一點就是要了解業(yè)務(wù),那就意味著,必須深入到業(yè)務(wù)一線去,通過各種溝通,會議,行業(yè)報告和論壇,新聞等各種方式去了解你所支持的業(yè)務(wù)。
 
  這個過程,是痛苦的,大部分公司以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,一線經(jīng)理人大都對HRBP持有敬畏又反感的態(tài)度,何況HR還要深入了解業(yè)務(wù)。這樣的情況下,很多一線經(jīng)理人就會有一種自我防備的態(tài)度,這個時候,HRBP就需要深入淺出的交流和溝通,通過點點滴滴的小事,去積累他們的信任。
 
  公司氛圍好的,這個過程相對順暢些。氛圍差一些的,取得信任感的過程就會變得痛苦、曲折、又漫長,往往會有抗戰(zhàn)八年一招得勝的的幻覺。不恥下問,曲線救國神馬的也變成了浮云。
 
  同時,做過HRBP的也一定遇到過,當(dāng)業(yè)務(wù)的需求與公司制度政策發(fā)生沖突的時候作為BP的那種糾結(jié)和無奈,夾在COE和BU之間的痛楚,也不是一字半句可以表達的。
 
  更不要說,在事業(yè)部各個利益部門之間的周旋,與一線經(jīng)理人的斗智斗勇,與員工的之間若即若離的關(guān)系處理。
 
  況且,大家也知道,業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)臅r候,做事也順,業(yè)務(wù)一旦下跌,這份壓力也會把HRBP壓得死死的。這絕對不是COE/SSC的小伙伴可以理解的。
 
  所以沒有這份強大到自己都崇拜自己的內(nèi)心和抗壓能力,還真的很難堅持下來。
 
  素質(zhì)二、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力
 
  語言是門藝術(shù),同樣的話,不同的表達方式,出來的效果差之千里。
 
  比如:下雨天留客天天留我不留,可以說下雨天,留客天,天留,我不留。同樣也能說成:下雨天,留客天,天留我不?留!中國的文字和語言都博大精深,運用得當(dāng),帶來的幫助和效果也是不言而喻的。
 
  這一點對于一個HRBP而言,我本人深有體會,太重要了。。!對于HR這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,更容不得粗心大意了?/div>
 
  尤其是在跟業(yè)務(wù)部門溝通的時候,作為HRBP需要站在中立的位置,給業(yè)務(wù)提出好的建議和措施,但是我們也知道,業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理人往往都比較執(zhí)拗于自己的一些想法,有時候明知道一些做法可能并不合適,也會據(jù)理力爭。這個時候,就是拿捏語言的時候了,舉例來說,我個人一向比較傾向于用引導(dǎo)和提問的方式,將問題拋回到經(jīng)理人,由他來回答解釋,從而一步步引導(dǎo)和告訴他這個想法或者決定可能并不合適。如果換做直截了當(dāng)?shù)幕亟^,我想這個溝通的后果,很多人也會遇到過,就是一拍兩散。要知道任性的一線經(jīng)理人實在太多太多了。
 
  當(dāng)然上述只是一種溝通的方式,但是溝通能力對于HRBP來說實在太重要了!
 
  素質(zhì)三、敏感度
 
  敏感度這個詞本身就有些敏感,怎么解釋?我個人認為這是一種對事情變化的直覺,一種感受。
 
  因為當(dāng)你深入業(yè)務(wù)之后,市場的變化是瞬息萬變的,時時刻刻都會有風(fēng)雨巨變的可能,這就需要HRBP能夠去感受到這些變化,隨后為這樣的變化做好準(zhǔn)備,做出措施,設(shè)置提醒我們的業(yè)務(wù)部門市場變化可能帶來的后續(xù)的影響,架構(gòu)也好,人員也好,都是可以再變化來臨前做好準(zhǔn)備。
 
  而且,這份敏感度,更需要體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)部門內(nèi)部的感知,尤其是員工狀態(tài)、動態(tài)的感知。才能夠及時的去預(yù)防和解決一些問題的發(fā)生,后續(xù)的處理和措施。特別在人才留任方面,更是尤甚。
 
  我想一個木訥的HRBP也不會得到業(yè)務(wù)部門的配合。
 
  素質(zhì)四、學(xué)習(xí)能力
 
  這個太重要了,什么都在變,什么都在進步,信息化時代,你永遠不知道明天會發(fā)生什么樣的改變。公司的業(yè)務(wù)在變,架構(gòu)在變,需求在變,你就迫使你不停的去順應(yīng)這樣的變化去吸收新的知識、新的技能。
 
  何況深入業(yè)務(wù)的HRBP,不單單需要不斷地增進自己的HR專業(yè)能力,還得不停學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上新的訊息和知識,與時俱進是必要的進階能力,能夠跟隨業(yè)務(wù)一起成長和發(fā)展是必不可少的。
 
  所以,缺少了學(xué)習(xí)能力怎么行?
 
  素質(zhì)五、自我釋放的能力
 
  很多人會問,這是個什么鬼能力?
 
  哈哈,正是這個鬼能力,真正才是HRBP最需要具備的強大的素質(zhì)。
 
  大家一定感同身受,HRBP很多時候是員工、經(jīng)理人、COE/SSC小伙伴們的吐槽對象,負能量的承擔(dān)著,一旦有些風(fēng)吹草動的委屈,大家都會找BP來傾訴一番,常常就是你剛剛在業(yè)務(wù)部門聽完一番吐槽,回到座位,就聽到來自HR同伴們的吐槽,一件事情,兩種吐槽,關(guān)鍵是聽完了,你還得安慰,在業(yè)務(wù)部門安慰一番,回HR部門再安慰一番,別人的負能量在HRBP這邊放完了,輕松了,可是HRBP接受的這些負能量要找誰釋放呢?
 
  這個時候,就需要能夠自我進行釋放,選擇遺忘也好,找人傾訴也好,運動也好,做自己喜歡做的事情也好,不管怎么樣,一定要學(xué)會去釋放,把自己接收到的負能量盡量的放出來。
 
  這么想來,這個能力,應(yīng)該適用于所有崗位所有人。
 
  其實,作為一個HRBP,其實需要具備的能力豈止上述五個,從HR的專業(yè)知識,到實踐經(jīng)驗?zāi)芰、行業(yè)知識、到各種各樣的軟性素質(zhì)能力,才能鍛煉出一個強大的HRBP。不過,如果能夠?qū)⑸鲜鑫鍌能力運用的得心應(yīng)手,HRBP這條路倒是走完了一半了!
 
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