隨著管理的發(fā)展，
HRBP已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)必不可少的一個(gè)職位，但從目前市場(chǎng)上的
HRBP來(lái)看，小到一個(gè)專(zhuān)員，大到一個(gè)總監(jiān)，都可以成為HR
BP。之間的區(qū)別卻是千差萬(wàn)別，幾乎可以有幾個(gè)水平線的跨越。
HR從業(yè)十幾年，有幸也做了幾年的HR
BP，從民企到外企，合作過(guò)形形色色的BP同行，有從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，也有從500強(qiáng)出來(lái)的，深入了解，親身體驗(yàn)。倒是總結(jié)了幾點(diǎn)作為HRBP重要的素質(zhì)。
素質(zhì)一、強(qiáng)大的內(nèi)心，抗壓能力
大凡做過(guò)HRBP的小伙伴，一定會(huì)對(duì)此條素質(zhì)表示認(rèn)同。HRBP作為Business Partner最重要的一點(diǎn)就是要了解業(yè)務(wù)，那就意味著，必須深入到業(yè)務(wù)一線去，通過(guò)各種溝通，會(huì)議，行業(yè)報(bào)告和論壇，新聞等各種方式去了解你所支持的業(yè)務(wù)。
這個(gè)過(guò)程，是痛苦的，大部分公司以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，一線經(jīng)理人大都對(duì)HRBP持有敬畏又反感的態(tài)度，何況HR還要深入了解業(yè)務(wù)。這樣的情況下，很多一線經(jīng)理人就會(huì)有一種自我防備的態(tài)度，這個(gè)時(shí)候，HRBP就需要深入淺出的交流和溝通，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，去積累他們的信任。
公司氛圍好的，這個(gè)過(guò)程相對(duì)順暢些。氛圍差一些的，取得信任感的過(guò)程就會(huì)變得痛苦、曲折、又漫長(zhǎng)，往往會(huì)有抗戰(zhàn)八年一招得勝的的幻覺(jué)。不恥下問(wèn)，曲線救國(guó)神馬的也變成了浮云。
同時(shí)，做過(guò)HRBP的也一定遇到過(guò)，當(dāng)業(yè)務(wù)的需求與公司制度政策發(fā)生沖突的時(shí)候作為BP的那種糾結(jié)和無(wú)奈，夾在COE和BU之間的痛楚，也不是一字半句可以表達(dá)的。
更不要說(shuō)，在事業(yè)部各個(gè)利益部門(mén)之間的周旋，與一線經(jīng)理人的斗智斗勇，與員工的之間若即若離的關(guān)系處理。
況且，大家也知道，業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，做事也順，業(yè)務(wù)一旦下跌，這份壓力也會(huì)把HRBP壓得死死的。這絕對(duì)不是COE/
SSC的小伙伴可以理解的。
所以沒(méi)有這份強(qiáng)大到自己都崇拜自己的內(nèi)心和抗壓能力，還真的很難堅(jiān)持下來(lái)。
素質(zhì)二、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力
語(yǔ)言是門(mén)藝術(shù)，同樣的話，不同的表達(dá)方式，出來(lái)的效果差之千里。
比如：下雨天留客天天留我不留，可以說(shuō)下雨天，留客天，天留，我不留。同樣也能說(shuō)成：下雨天，留客天，天留我不？留！中國(guó)的文字和語(yǔ)言都博大精深，運(yùn)用得當(dāng)，帶來(lái)的幫助和效果也是不言而喻的。
這一點(diǎn)對(duì)于一個(gè)HRBP而言，我本人深有體會(huì)，太重要了�。。�！對(duì)于HR這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎莶坏么中拇笠饬恕?/div>
尤其是在跟業(yè)務(wù)部門(mén)溝通的時(shí)候，作為HRBP需要站在中立的位置，給業(yè)務(wù)提出好的建議和措施，但是我們也知道，業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理人往往都比較執(zhí)拗于自己的一些想法，有時(shí)候明知道一些做法可能并不合適，也會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)候，就是拿捏語(yǔ)言的時(shí)候了，舉例來(lái)說(shuō)，我個(gè)人一向比較傾向于用引導(dǎo)和提問(wèn)的方式，將問(wèn)題拋回到經(jīng)理人，由他來(lái)回答解釋?zhuān)瑥亩徊讲揭龑?dǎo)和告訴他這個(gè)想法或者決定可能并不合適。如果換做直截了當(dāng)?shù)幕亟^，我想這個(gè)溝通的后果，很多人也會(huì)遇到過(guò)，就是一拍兩散。要知道任性的一線經(jīng)理人實(shí)在太多太多了。
當(dāng)然上述只是一種溝通的方式，但是溝通能力對(duì)于HRBP來(lái)說(shuō)實(shí)在太重要了！
素質(zhì)三、敏感度
敏感度這個(gè)詞本身就有些敏感，怎么解釋?zhuān)课覀�(gè)人認(rèn)為這是一種對(duì)事情變化的直覺(jué)，一種感受。
因?yàn)楫?dāng)你深入業(yè)務(wù)之后，市場(chǎng)的變化是瞬息萬(wàn)變的，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)有風(fēng)雨巨變的可能，這就需要HRBP能夠去感受到這些變化，隨后為這樣的變化做好準(zhǔn)備，做出措施，設(shè)置提醒我們的業(yè)務(wù)部門(mén)市場(chǎng)變化可能帶來(lái)的后續(xù)的影響，架構(gòu)也好，人員也好，都是可以再變化來(lái)臨前做好準(zhǔn)備。
而且，這份敏感度，更需要體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部的感知，尤其是員工狀態(tài)、動(dòng)態(tài)的感知。才能夠及時(shí)的去預(yù)防和解決一些問(wèn)題的發(fā)生，后續(xù)的處理和措施。特別在人才留任方面，更是尤甚。
我想一個(gè)木訥的HRBP也不會(huì)得到業(yè)務(wù)部門(mén)的配合。
素質(zhì)四、學(xué)習(xí)能力
這個(gè)太重要了，什么都在變，什么都在進(jìn)步，信息化時(shí)代，你永遠(yuǎn)不知道明天會(huì)發(fā)生什么樣的改變。公司的業(yè)務(wù)在變，架構(gòu)在變，需求在變，你就迫使你不停的去順應(yīng)這樣的變化去吸收新的知識(shí)、新的技能。
何況深入業(yè)務(wù)的HRBP，不單單需要不斷地增進(jìn)自己的HR專(zhuān)業(yè)能力，還得不停學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上新的訊息和知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)是必要的進(jìn)階能力，能夠跟隨業(yè)務(wù)一起成長(zhǎng)和發(fā)展是必不可少的。
所以，缺少了學(xué)習(xí)能力怎么行？
素質(zhì)五、自我釋放的能力
很多人會(huì)問(wèn)，這是個(gè)什么鬼能力？
哈哈，正是這個(gè)鬼能力，真正才是HRBP最需要具備的強(qiáng)大的素質(zhì)。
大家一定感同身受，HRBP很多時(shí)候是員工、經(jīng)理人、COE/
SSC小伙伴們的吐槽對(duì)象，負(fù)能量的承擔(dān)著，一旦有些風(fēng)吹草動(dòng)的委屈，大家都會(huì)找BP來(lái)傾訴一番，常常就是你剛剛在業(yè)務(wù)部門(mén)聽(tīng)完一番吐槽，回到座位，就聽(tīng)到來(lái)自HR同伴們的吐槽，一件事情，兩種吐槽，關(guān)鍵是聽(tīng)完了，你還得安慰，在業(yè)務(wù)部門(mén)安慰一番，回HR部門(mén)再安慰一番，別人的負(fù)能量在HRBP這邊放完了，輕松了，可是HRBP接受的這些負(fù)能量要找誰(shuí)釋放呢？
這個(gè)時(shí)候，就需要能夠自我進(jìn)行釋放，選擇遺忘也好，找人傾訴也好，運(yùn)動(dòng)也好，做自己喜歡做的事情也好，不管怎么樣，一定要學(xué)會(huì)去釋放，把自己接收到的負(fù)能量盡量的放出來(lái)。
這么想來(lái)，這個(gè)能力，應(yīng)該適用于所有崗位所有人。
其實(shí)，作為一個(gè)HRBP，其實(shí)需要具備的能力豈止上述五個(gè)，從HR的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�、行業(yè)知識(shí)、到各種各樣的軟性素質(zhì)能力，才能鍛煉出一個(gè)強(qiáng)大的HRBP。不過(guò)，如果能夠?qū)⑸鲜鑫鍌�(gè)能力運(yùn)用的得心應(yīng)手，HRBP這條路倒是走完了一半了！
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2015-07-14 09:51:01