XX:首先,我要向你致以歉意,對不起!在很多人眼中,我是一個好脾氣的人,但是在你看來可能恰恰相反。我罵得最多的人是你,最不領(lǐng)你的情,天天把你呼來喝去,沒有表揚(yáng)過你一句話。有一個場景我依然記得,那天我粗...
XX:
首先,我要向你致以歉意,對不起!
在很多人眼中,我是一個好脾氣的人,但是在你看來可能恰恰相反。我罵得最多的人是你,最不領(lǐng)你的情,天天把你呼來喝去,沒有表揚(yáng)過你一句話。有一個場景我依然記得,那天我粗暴地打斷你與機(jī)關(guān)的例會,讓你立即跑到H公司去。我當(dāng)時的臉色和語氣肯定讓你很不舒服。對不起!
你曾經(jīng)與我探討過,HRBP在區(qū)域BU應(yīng)該干什么?我的理解是,你如何干才能拿A?給員工一個大的愿景,一個清晰的使命和可以衡量的目標(biāo),是我義不容辭的職責(zé)。這個問題回答不好,確實是我的問題,員工的潛能也難以得到最大的發(fā)揮。在地區(qū)部中,有一件事大家很受啟發(fā),一個做支撐工作的員工在問同樣一個問題時,管理團(tuán)隊給出一個開玩笑式的回答:KPI在全球排前三,就打A。原來按照他講的話,工作太雜太亂,不知道干什么好,整天有人催他干這個干那個。自從有了這個“標(biāo)準(zhǔn)”之后,這位兄弟是“滿血復(fù)活向前沖”。
讓優(yōu)秀的人“升官發(fā)財”,這也是我很簡單的愿望。我多么希望在我地區(qū)部的兄弟,個個都能夠升職,可以到其他地區(qū)部或機(jī)關(guān)做個關(guān)鍵崗位中高級干部。一般升了職,公司的薪酬待遇也會跟上來,錢也隨之而來。但是,在公司的人力資源體系框架下,如何讓優(yōu)秀的人可以“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”,我們立意也不要太高。看一看我們這個崗位能干什么?
首先,要深入業(yè)務(wù)實踐。機(jī)關(guān)各個行管曾給我派過多個支撐崗位員工,我都“挪”出他用了,一個被派去做交付項目管理,一個被派去做銷售項目概算預(yù)算。在區(qū)域沒有“親臨一線”的說法,就是掄起胳膊自己干,砍過一百棵樹,就知道磨柴刀這一工序是多么重要了。
這次H公司的融合,與機(jī)關(guān)討論各種各樣的“可能性”是不可能解決問題的,你最終呈現(xiàn)自己價值的地方還是與本地員工坐在一起,分析個人和組織的得失,為每一個人解決實實在在的利益。我想,你應(yīng)該驕傲,在一場足以引起惡性事件中你起到了中流砥柱作用,我很清楚這一點。沒有BU主管、SDM、PM等區(qū)域關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗,是無法理解組織和員工的“痛”的。
第二,要傾聽,用心傾聽。傾聽是一個很了不起的工具,銷售是這樣,HR也是。這大半年來,我至少與二三十個本地員工溝通過。
我始終相信高手在民間,關(guān)鍵在于他愿不愿意告訴我們。有時候,我自以為是地制定一套規(guī)則制度,以為可以“為民請命”,實際上往往是“火上澆油”,沒有理解員工或基層組織真正的困難和問題。
許多人以為本地化程度很低是本地員工能力較差,與好幾個我們認(rèn)為能力很強(qiáng)的骨干員工溝通之后,我發(fā)現(xiàn)是華為中方員工根本不給人家機(jī)會,連試一試的機(jī)會都沒有。一個中方新員工來到項目組馬上就可以當(dāng)“頭”,而一個已經(jīng)干了三年的本地員工還是啥也不是。只有與最小顆粒作戰(zhàn)單元的員工做過細(xì)致溝通,我才真正能夠理解他們的行為。
第三,將心比心。我很反感那種“大義凜然”的HR,把公司的政策背得滾瓜亂熟,但對員工是一種高高在上資本家態(tài)度。一件事情,經(jīng)過衡量,如果我自己也做不到、做不好,那么我就失去指責(zé)或指導(dǎo)別人的權(quán)利了。
我們只有放下架子,不要以征服者的態(tài)度去反擊員工的指責(zé),與他們站在同一立場上,在公司的框架和流程允許的范圍內(nèi)最大程度地激勵我們的員工。昨天你寫的一個關(guān)于SDM主管郵件,讓我特別感動。我覺得,你是理解了那位主管彼時彼刻內(nèi)心中最煎熬的那點痛,你做的是傾聽、理解、撫慰和幫助。將心比心,我們終究也有老去干不動的那一天!
第四,綠燈亮,紅燈也要亮。君子愛財,取之有道。大多數(shù)情況下,HR要做綠燈,告訴大家“大道”通向哪里。有時候,也要做紅燈,做規(guī)則的執(zhí)行者,甚至要敢于當(dāng)責(zé)做“惡人”。我們的規(guī)則都是透明的、公開的,大家可以參與討論的。我們待人處事的規(guī)則,要如同我辦公室的門一樣,為工作而隨時開著,沒有任何一件事需要保留什么秘密的。正如,我寫給你的這封信,也是可以公開的。
HR的事情是探索不盡的,在區(qū)域這個崗位上,我愿意與你一起探索、分享和共勉。一首詩The Road NotTaken,我很喜歡:
I took the one less traveled by.
And that has made all the difference.
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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