HRBP的成功背后必須以相應(yīng)的管理模式和強大的專業(yè)能力作為支撐。HRBP的組織架構(gòu)是一件很有意思的事情。HRBP鏈接了人力資源部門與業(yè)務(wù)部門,從其中的匯報關(guān)系可以一窺企業(yè)HRBP的設(shè)置。HRBP一般與其所服務(wù)的業(yè)務(wù)部...
HRBP的成功背后必須以相應(yīng)的管理模式和強大的專業(yè)能力作為支撐。
HRBP的組織架構(gòu)是一件很有意思的事情。HRBP鏈接了人力資源部門與業(yè)務(wù)部門,從其中的匯報關(guān)系可以一窺企業(yè)HRBP的設(shè)置。
HRBP一般與其所服務(wù)的業(yè)務(wù)部門一起工作,但有三種可能的匯報關(guān)系:直接匯報給業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人,直接匯報給人力資源部門的負責(zé)人,或者是雙重匯報。匯報給誰往往意味著由誰來分配工作,設(shè)定績效目標(biāo)并進行評估,管理HRBP的職業(yè)發(fā)展,在某種意義上也決定著HRBP的態(tài)度、工作時間及重點的分配。
HRBP配置的秘密
根據(jù)怡安翰威特專家的介紹,通常情況下,HRBP根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特點、業(yè)務(wù)特點、管理模式及業(yè)務(wù)部門的要求而設(shè)定,一般分層治理:公司層面的HRBP,為公司經(jīng)營管理團隊提供人力資源服務(wù);區(qū)域/業(yè)務(wù)部門的HRBP,服務(wù)區(qū)域/業(yè)務(wù)部門;甚至更低層級的HRBP配置。
IBM:全球化背景下的HRBP
2009年,IBM提出了智慧的地球理念,將更透徹的感應(yīng)度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察三大特征融入人力資源領(lǐng)域即發(fā)展出“智慧人力資源”模式。
作為一個全球化的公司,IBM HRBP的職責(zé)是:緊密與業(yè)務(wù)經(jīng)理合作解決人才管理中的問題,預(yù)測并規(guī)避人才流失風(fēng)險,把資源投資到最關(guān)鍵的人才上,提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理能力,建設(shè)積極向上的文化和工作氛圍等等。
聯(lián)想:保持HRBP的中立性與專業(yè)性
聯(lián)想在運營管理部/業(yè)務(wù)支持部設(shè)有HRBP的崗位,其工作向業(yè)務(wù)部門負責(zé)人匯報,甚至招聘也由業(yè)務(wù)部門負責(zé)人開展。直接匯報給業(yè)務(wù)部門會導(dǎo)致HRBP對人力資源部門布置的工作不太積極,經(jīng)常脫節(jié),甚至當(dāng)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的需求和人力資源的規(guī)則發(fā)生沖突的時候,他們會傾向于站在前者的角度說話。長久以往,HRBP作為人力資源從業(yè)者的中立性和專業(yè)性就難以保證,甚至消耗殆盡。
騰訊:HRBP的附加價值
從4千到2萬員工,騰訊只用了4年?焖侔l(fā)展的騰訊,要求人力資源必須跟上公司的發(fā)展,甚至應(yīng)該超前半步。
為了讓人力資源部門能夠真正幫企業(yè)創(chuàng)造更多附加價值,騰訊對人力資源部門的架構(gòu)進行了重新調(diào)整,讓人力資源工作者深入事業(yè)群內(nèi)部,建立懂業(yè)務(wù)的HRBP團隊,與業(yè)務(wù)捆綁。騰訊HRBP從滿足部門各項日常人力資源事務(wù)需求入手,落實總部和業(yè)務(wù)部門的重點人力資源工作,集部門管理協(xié)作者、員工關(guān)系代言人以及公司/業(yè)務(wù)部門人力資源重點工作的落地人、部門日常人力資源工作執(zhí)行人于一身。
在騰訊上海分公司人力資源總監(jiān)張顯看來,騰訊HRBP的挑戰(zhàn)既有來自業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的要求,也有來自部門經(jīng)理更高的要求與員工更多的期望,對HRBP而言,不僅要在人力資源領(lǐng)域是專家,更要能夠精通業(yè)務(wù),這樣才能與業(yè)務(wù)對話。
HRBP在各人力資源模塊中的作用
招聘 | 擬招職位性質(zhì)、級別、用途、同崗位現(xiàn)狀、必要緊急程度 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者專業(yè)特長與部門現(xiàn)狀匹配度 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與部門文化、工作習(xí)慣匹配度 |
組織績效 | 發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的效率合理性 結(jié)構(gòu)、崗位、產(chǎn)品類型復(fù)用原因 合理調(diào)整可能性 |
員工績效 | 績效結(jié)果背后的真實信息反饋 部門子文化及公司文化的認同感或不適應(yīng)信息 人文幫助、成長輔導(dǎo) |
培訓(xùn) | 針對性培訓(xùn)內(nèi)容建議、實踐幫助 感受培訓(xùn)內(nèi)容在實踐以及個人成長中的作用、意義 |
員工關(guān)系 | 了解員工工作狀態(tài)中非主觀因素、積極反饋 客觀溝通員工問題,幫助部門了解及改善工作方式 幫助調(diào)適爭議問題 |
目前,騰訊人力資源對業(yè)務(wù)的支持已實現(xiàn)從服務(wù)型向戰(zhàn)略型,從同質(zhì)化向定制化轉(zhuǎn)型;也從功能性組織、職能驅(qū)動到三支柱組織,業(yè)務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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