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解密HRBP的組織架構(gòu)
HRBP > HRBP前沿 > 正文 1315 2015-02-15 12:23:12

HRBP的成功背后必須以相應(yīng)的管理模式和強大的專業(yè)能力作為支撐。HRBP的組織架構(gòu)是一件很有意思的事情。HRBP鏈接了人力資源部門與業(yè)務(wù)部門,從其中的匯報關(guān)系可以一窺企業(yè)HRBP的設(shè)置。HRBP一般與其所服務(wù)的業(yè)務(wù)部...

HRBP的成功背后必須以相應(yīng)的管理模式和強大的專業(yè)能力作為支撐。

HRBP的組織架構(gòu)是一件很有意思的事情。HRBP鏈接了人力資源部門與業(yè)務(wù)部門,從其中的匯報關(guān)系可以一窺企業(yè)HRBP的設(shè)置。

HRBP一般與其所服務(wù)的業(yè)務(wù)部門一起工作,但有三種可能的匯報關(guān)系:直接匯報給業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人,直接匯報給人力資源部門的負責(zé)人,或者是雙重匯報。匯報給誰往往意味著由誰來分配工作,設(shè)定績效目標(biāo)并進行評估,管理HRBP的職業(yè)發(fā)展,在某種意義上也決定著HRBP的態(tài)度、工作時間及重點的分配。

HRBP配置的秘密

根據(jù)怡安翰威特專家的介紹,通常情況下,HRBP根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特點、業(yè)務(wù)特點、管理模式及業(yè)務(wù)部門的要求而設(shè)定,一般分層治理:公司層面的HRBP,為公司經(jīng)營管理團隊提供人力資源服務(wù);區(qū)域/業(yè)務(wù)部門的HRBP,服務(wù)區(qū)域/業(yè)務(wù)部門;甚至更低層級的HRBP配置。

IBM:全球化背景下的HRBP

2009年,IBM提出了智慧的地球理念,將更透徹的感應(yīng)度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察三大特征融入人力資源領(lǐng)域即發(fā)展出“智慧人力資源”模式。

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作為一個全球化的公司,IBM HRBP的職責(zé)是:緊密與業(yè)務(wù)經(jīng)理合作解決人才管理中的問題,預(yù)測并規(guī)避人才流失風(fēng)險,把資源投資到最關(guān)鍵的人才上,提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的人才管理能力,建設(shè)積極向上的文化和工作氛圍等等。

聯(lián)想:保持HRBP的中立性與專業(yè)性

聯(lián)想在運營管理部/業(yè)務(wù)支持部設(shè)有HRBP的崗位,其工作向業(yè)務(wù)部門負責(zé)人匯報,甚至招聘也由業(yè)務(wù)部門負責(zé)人開展。直接匯報給業(yè)務(wù)部門會導(dǎo)致HRBP對人力資源部門布置的工作不太積極,經(jīng)常脫節(jié),甚至當(dāng)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的需求和人力資源的規(guī)則發(fā)生沖突的時候,他們會傾向于站在前者的角度說話。長久以往,HRBP作為人力資源從業(yè)者的中立性和專業(yè)性就難以保證,甚至消耗殆盡。

騰訊:HRBP的附加價值

從4千到2萬員工,騰訊只用了4年?焖侔l(fā)展的騰訊,要求人力資源必須跟上公司的發(fā)展,甚至應(yīng)該超前半步。

為了讓人力資源部門能夠真正幫企業(yè)創(chuàng)造更多附加價值,騰訊對人力資源部門的架構(gòu)進行了重新調(diào)整,讓人力資源工作者深入事業(yè)群內(nèi)部,建立懂業(yè)務(wù)的HRBP團隊,與業(yè)務(wù)捆綁。騰訊HRBP從滿足部門各項日常人力資源事務(wù)需求入手,落實總部和業(yè)務(wù)部門的重點人力資源工作,集部門管理協(xié)作者、員工關(guān)系代言人以及公司/業(yè)務(wù)部門人力資源重點工作的落地人、部門日常人力資源工作執(zhí)行人于一身。

在騰訊上海分公司人力資源總監(jiān)張顯看來,騰訊HRBP的挑戰(zhàn)既有來自業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的要求,也有來自部門經(jīng)理更高的要求與員工更多的期望,對HRBP而言,不僅要在人力資源領(lǐng)域是專家,更要能夠精通業(yè)務(wù),這樣才能與業(yè)務(wù)對話。

HRBP在各人力資源模塊中的作用

招聘  擬招職位性質(zhì)、級別、用途、同崗位現(xiàn)狀、必要緊急程度
 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者專業(yè)特長與部門現(xiàn)狀匹配度
 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與部門文化、工作習(xí)慣匹配度
組織績效  發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的效率合理性
 結(jié)構(gòu)、崗位、產(chǎn)品類型復(fù)用原因
 合理調(diào)整可能性
員工績效  績效結(jié)果背后的真實信息反饋
 部門子文化及公司文化的認同感或不適應(yīng)信息
 人文幫助、成長輔導(dǎo)
培訓(xùn)  針對性培訓(xùn)內(nèi)容建議、實踐幫助
 感受培訓(xùn)內(nèi)容在實踐以及個人成長中的作用、意義
員工關(guān)系  了解員工工作狀態(tài)中非主觀因素、積極反饋
 客觀溝通員工問題,幫助部門了解及改善工作方式
 幫助調(diào)適爭議問題

目前,騰訊人力資源對業(yè)務(wù)的支持已實現(xiàn)從服務(wù)型向戰(zhàn)略型,從同質(zhì)化向定制化轉(zhuǎn)型;也從功能性組織、職能驅(qū)動到三支柱組織,業(yè)務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。

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