国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

亞洲市值第一企業(yè)人才戰(zhàn)略揭秘:騰訊COE組織架構(gòu)!
COE > COE研究 > 正文 4723 成都人力資源產(chǎn)業(yè)園 2018-09-22 16:54:26

2017年6月20日,騰訊市值已經(jīng)上升到約3389億美元,超越了阿里巴巴,成為了亞洲市值最高的上市公司。頭戴亞洲市值第一企業(yè)的光環(huán)后,人們開始將聚光燈投向這群默默無聞的技術(shù)宅,探尋騰訊異軍突起的秘密。今天,小...

2017年6月20日,騰訊市值已經(jīng)上升到約3389億美元,超越了阿里巴巴,成為了亞洲市值最高的上市公司。頭戴“亞洲市值第一企業(yè)”的光環(huán)后,人們開始將聚光燈投向這群默默無聞的“技術(shù)宅”,探尋騰訊“異軍突起”的秘密。今天,小編就為大家揭秘騰訊人才戰(zhàn)略的秘密:COE組織架構(gòu)。

COE即“Center of Expertise”,是由人力資源各職能部門構(gòu)成,包括人力資源部、騰訊學(xué)院、薪酬福利部、企業(yè)文化與員工關(guān)系部,而每個部門又下設(shè)很多分支子部門。其架構(gòu)如下:

這些職能部門都借助本領(lǐng)域精深的專業(yè)技能和對領(lǐng)先實踐的掌握,設(shè)計業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的人力資源管理政策、流程和方案,并為HRBP(HR Business Partner,即人力資源合作伙伴,泛指人力資源部門高層領(lǐng)導(dǎo)者)提供適合業(yè)務(wù)的定制化人力資源解決方案。COE肩負(fù)著人力資源各個職能的政策制定、專業(yè)研究等任務(wù)。

COE核心,主導(dǎo)企業(yè)文化變革

除了常規(guī)的人力資源職能部門,COE的核心功能是打造與時俱進的企業(yè)文化,這個使命主要由COE的企業(yè)文化與員工關(guān)系部完成。企業(yè)文化與員工關(guān)系部的使命是打造騰訊文化,對騰訊整個文化意識形態(tài)起到“大腦”的作用,是一個有知識的大腦、會研究的大腦、接地氣去想問題的大腦,主要承接組織活力戰(zhàn)略,聚焦強化員工職業(yè)化、強化溝通等戰(zhàn)略的實施。同時,COE企業(yè)文化與員工關(guān)系部還起到了“咨詢師”的作用。

變革有道:COE主導(dǎo)企業(yè)文化變革

在人力資源管理上,最佳做法不靠人治,也不靠政策制度,而是靠文化。騰訊文化經(jīng)歷過從家文化向職業(yè)競爭文化的變革過程,為推進企業(yè)文化變革,騰訊打造了多種職業(yè)競爭文化品牌活動,員工參與到文化活動的策劃和開展過程中,對文化產(chǎn)生感知和歸屬。同時,凡是COE企業(yè)文化與員工關(guān)系部制定的制度,主辦的文化活動,也會事先做用戶調(diào)研,把員工當(dāng)用戶,關(guān)注員工的體驗。

人力資源部門負(fù)責(zé)戰(zhàn)略,企業(yè)文化與員工關(guān)系部負(fù)責(zé)執(zhí)行落地。文化的落腳點是員工的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

在業(yè)績方面,只有給予員工適當(dāng)壓力、讓業(yè)務(wù)部門承擔(dān)起必要的義務(wù),才能真正讓產(chǎn)品頂破土層、冒出嫩苗。騰訊的各業(yè)務(wù)部門,自由度很高,這也刺激了相互的競爭。在這種壓力的驅(qū)動下,員工們?yōu)榱巳〉酶玫拿危瑫M一切努力去做好產(chǎn)品。

在招聘的策略方面,校招的宣傳導(dǎo)向有了明顯改變,以前是對學(xué)生講公司的家文化,如好福利、好待遇,F(xiàn)在在校招時首先明確地告訴候選者,騰訊要招的是“有夢想的實力派”,強調(diào)有實力就有無限未來。

溝通有術(shù):全民參與增進信任與企業(yè)活力

騰訊人力資源管理部門提出了提升組織活力的戰(zhàn)略目標(biāo),其中重要一項是強化溝通。在一個3萬多人的企業(yè)里,公司戰(zhàn)略、部門業(yè)務(wù)如何有效傳遞和準(zhǔn)確解讀是一個關(guān)鍵的問題。

在戰(zhàn)略的落地規(guī)劃階段,COE在仔細(xì)分析用戶價值的基礎(chǔ)上,進行了三層次的強化溝通體系的架構(gòu)。

1
高層思想

通過有效的高層交流活動,讓員工充分了解公司戰(zhàn)略和管理意圖。

2
中層話語

通過部門業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略溝通,讓所屬員工充分知曉信息、認(rèn)同決策,知道業(yè)務(wù)方向。

3
員工參與

通過營造透明的氛圍、運營溝通平臺,使員工敢說話,員工聲音有效傳遞,得到及時反饋和幫助,提升參與感與主人翁意識。

COE企業(yè)文化與員工關(guān)系部除了搭建溝通體系,還要能發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略落地過程中可能出現(xiàn)的問題,智慧地解決問題。

1
如何面對不愛演講的老板與很受傷的員工

COE在搭建了三層溝通體系后,COE企業(yè)文化與員工關(guān)系部的副總監(jiān)張鐵軍認(rèn)為,應(yīng)該由各事業(yè)群的領(lǐng)導(dǎo)聚焦業(yè)務(wù)層面,跟各自事業(yè)群的員工多做溝通。各事業(yè)群的領(lǐng)導(dǎo)要能想清楚事業(yè)群的產(chǎn)品戰(zhàn)略,用你的夢想去激發(fā)員工。

2
抓住員工溝通的關(guān)鍵:營造開放透明的氛圍

COE認(rèn)為,問題的關(guān)鍵在于:開放透明的氛圍營造。當(dāng)員工感覺騰訊溝通氛圍不錯、信息開放透明,能夠很快地了解彼此時,他們就會自覺地愿意溝通。

3
COE不斷更新學(xué)習(xí),占領(lǐng)新的傳播渠道

在互聯(lián)網(wǎng)公司開展工作時,產(chǎn)品和服務(wù)要具備“好玩兒”屬性,“有點兒意思”員工參與度才會高。這就要求COE不斷充電,跟緊潮流,不斷的占領(lǐng)新的傳播渠道,達(dá)到員工積極參與溝通的目的。

培養(yǎng)領(lǐng)軍人才的“飛龍”方略

COE的騰訊學(xué)院從架構(gòu)上分為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心、職業(yè)發(fā)展中心培訓(xùn)運營中心等多個部分,為騰訊提供課程和培訓(xùn)方面的支持,構(gòu)成了COE騰訊學(xué)院的培訓(xùn)發(fā)展大廈,如下圖所示。

圖:騰訊學(xué)院培訓(xùn)體系總覽圖↑

培訓(xùn)發(fā)展大廈針對不同層次的員工,有選擇的進行培養(yǎng):中層干部后備計劃叫“飛龍計劃”。此外,基層干部后備計劃叫“潛龍計劃”,針對專業(yè)技術(shù)人員晉升專家的后備培養(yǎng)計劃叫“新攀登計劃”,從青蔥“小白”到“攀登計劃”中的騰訊達(dá)人,再到提升領(lǐng)導(dǎo)力的“育龍”、“潛龍”、“飛龍”,騰訊學(xué)院為騰訊人提供了近300門面授通用課程和專業(yè)能力課程,內(nèi)容涵蓋職場各個階段的能力提升。

回到飛龍計劃,飛龍計劃有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程體系,每半年一個循環(huán)。首先,最核心環(huán)節(jié)是三次集中的模塊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)模塊以面授課程和沙龍分享為主。其次,為保證核心環(huán)節(jié)的效果,騰訊學(xué)院運用了行動學(xué)習(xí)、評鑒中心和產(chǎn)品體驗等業(yè)內(nèi)前沿的培訓(xùn)與效果評估形式。最后,COE騰訊學(xué)院飛龍項目組進行復(fù)盤,吸納相關(guān)的業(yè)務(wù)部門一同總結(jié)目標(biāo)完成情況及培訓(xùn)效果,并優(yōu)化下一期飛龍計劃。

歷經(jīng)10年,該計劃迄今培養(yǎng)出了300多名核心管理干部,是干部晉升的必備條件,公司內(nèi)部70%以上的中層管理者都是飛龍校友,COE為公司的高速發(fā)展提供了充足的領(lǐng)軍人才儲備。

COE騰訊學(xué)院的戰(zhàn)略行動
1
COE騰訊學(xué)院承接

提出“保持人才攻防的絕對優(yōu)勢”和“提升組織活力”的人力資源舉措。COE騰訊學(xué)院通過繪制部門的戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡,對人力資源戰(zhàn)略進行分解,強調(diào)通過干部管理能力的提升,強化后備領(lǐng)軍人才的能力準(zhǔn)備度,提升干部管理的有效性,培養(yǎng)和造就一支有主人翁精神的干部團隊。

2
COE騰訊學(xué)院緊密聯(lián)結(jié)

在飛龍計劃中的產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)——“產(chǎn)品PK賽”,是第三次集中學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。COE騰訊學(xué)院設(shè)計的這個環(huán)節(jié)是非常具有實戰(zhàn)性質(zhì),能輔助業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品迭代優(yōu)化戰(zhàn)略。“產(chǎn)品PK賽”要選擇三款公司或投資公司的產(chǎn)品,讓飛龍學(xué)員體驗并實戰(zhàn)腦暴:“假如我是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,我將怎樣迭代、優(yōu)化這個產(chǎn)品?”

3
COE騰訊學(xué)院設(shè)計與高層的

總辦飛龍計劃希望讓學(xué)員有更多機會接觸到高層,從而對戰(zhàn)略有更深刻的理解和思考。在每期項目開班時,項目組都會安排“總辦面對面”的環(huán)節(jié),讓學(xué)員與高層進行2小時左右的坦誠溝通。

COE騰訊學(xué)院的專業(yè)實踐
1
COE目標(biāo)導(dǎo)向的

飛龍計劃第一次集中模塊以幫助學(xué)員全面地認(rèn)識自己,提升戰(zhàn)略決策、前瞻視野和商業(yè)意識等素質(zhì)為目標(biāo)。第二次集中模塊學(xué)習(xí),以加深學(xué)員的團隊管理、變革管理能力為方向。第三次集中模塊學(xué)習(xí),以提升產(chǎn)品能力、拓展視野為宗旨。

飛龍計劃的電商戰(zhàn)電腦模擬環(huán)節(jié),以市場營銷、用戶分析、經(jīng)營決策和財務(wù)方面的知識吸收和沉淀為目標(biāo)。飛龍計劃的行動學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),以提升領(lǐng)軍人才的跨界思考、前瞻分析,解決復(fù)雜問題三大能力為方向。飛龍計劃的沙龍分析環(huán)節(jié)以提高風(fēng)險管理意識、危機應(yīng)對技巧為宗旨。

2
COE立足專業(yè)基礎(chǔ),

COE騰訊學(xué)院在飛龍計劃中引入了當(dāng)前培訓(xùn)領(lǐng)域前沿的行動學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力教練等理念、方法。飛龍計劃至少每兩周進行一次行動學(xué)習(xí)。由各組學(xué)員自行制定研討任務(wù),分配課后作業(yè),最終輸出完整的解決方案。在行動學(xué)習(xí)過程,COE騰訊學(xué)院的人才結(jié)合了領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù),為行動學(xué)習(xí)小組搭建“行動學(xué)習(xí)教練團隊”。

由于飛龍計劃是面向各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者,他們面對的管理問題不單單是人力資源管理問題,還要從經(jīng)營環(huán)境、競爭戰(zhàn)略、組織文化、組織架構(gòu)、市場營銷等多方面分析問題,因此COE騰訊學(xué)院的人才為了設(shè)計更貼合客戶需要的培訓(xùn)場景、素材,還掌握經(jīng)濟管理通用知識。

3
不斷突破創(chuàng)新為學(xué)員

為了提升學(xué)員的培訓(xùn)體驗,促發(fā)培訓(xùn)的效果,COE騰訊學(xué)院的飛龍計劃在10年內(nèi)不斷創(chuàng)新。通過引入棒球、橄欖球等體驗式學(xué)習(xí)活動,騰訊學(xué)院希望學(xué)員活動之余提高團隊配合、策略制定,甚至分析競爭對手戰(zhàn)術(shù)和對策等意識。學(xué)員也能通過活動反思到很多日常工作中的不足和優(yōu)化思考。體驗式學(xué)習(xí)不僅能更好地促進學(xué)員間的相互了解和團隊合作,也能讓學(xué)員意識到自己的不足,并“自然”地發(fā)生改變。

推薦專家 更多>
  • 知識技能實戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實踐

    TRIZ理論與實務(wù)高級班

    質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐

  • 創(chuàng)建市場導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計實戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接