又到了一年一度年終評(píng)優(yōu)的時(shí)候了。對(duì)于HR來(lái)講，年終評(píng)優(yōu)是一道繞不過(guò)去的坎，也是讓眾多HR欲哭無(wú)淚的傷心事。不做吧，老板和員工不滿意，辛辛苦苦做了一年，總要對(duì)大家的工作有所認(rèn)可。做吧，無(wú)論HR 再怎么想辦法，評(píng)出的結(jié)果也很難讓領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意。領(lǐng)導(dǎo)滿意了，員工不滿意，員工滿意了，領(lǐng)導(dǎo)又不滿意，真是讓HR左右為難。有什么好的辦法可以幫助HR做好年終評(píng)優(yōu)呢？作者根據(jù)多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，先分析一下為什么年終評(píng)優(yōu)常常不落好的原因，最后再提出幾條建議，供HR 同行在做年終評(píng)優(yōu)時(shí)參考。
一、年終評(píng)優(yōu)不落好的原因分析
1、評(píng)優(yōu)與業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤
看到這個(gè)小標(biāo)題，很多同行的第一反應(yīng)一定是質(zhì)疑，在我們的傳統(tǒng)概念里，評(píng)優(yōu)當(dāng)然要與業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。但如果我們深入地去思考一下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)如果單純用業(yè)績(jī)考核結(jié)果做評(píng)優(yōu)依據(jù)會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平的感覺(jué)。
績(jī)效考核的結(jié)果主要是工作成果的體現(xiàn)，對(duì)工作過(guò)程的反映是不充分的，而有時(shí)工作結(jié)果的取得可能并不完全是依靠個(gè)人或集體努力所能獲得的，有時(shí)還需要一些天時(shí)地利人和。如果僅僅根據(jù)業(yè)績(jī)考核的結(jié)果去評(píng)優(yōu)，就有可能讓那些主觀很努力，但因客觀原因?qū)е伦詈蠼Y(jié)果不理想的員工和集體得不到公平的對(duì)待，從而讓評(píng)優(yōu)的結(jié)果受到質(zhì)疑。
2、評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)不清晰
標(biāo)準(zhǔn)不清晰，也是許多評(píng)優(yōu)結(jié)果讓人質(zhì)疑的原因之一。很多評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，沒(méi)有具體和可量化的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在操作時(shí)容易引起歧義，不同的人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的理解，從而導(dǎo)致評(píng)優(yōu)的結(jié)果無(wú)法服眾。
3、評(píng)優(yōu)的程序不透明
很多單位在評(píng)優(yōu)時(shí)，評(píng)優(yōu)程序不公開，只公布評(píng)優(yōu)的結(jié)果，對(duì)評(píng)優(yōu)結(jié)果如何產(chǎn)生遮遮掩掩，使員工對(duì)其產(chǎn)生神秘感，最終導(dǎo)致評(píng)優(yōu)結(jié)果的可信度不高。
二、對(duì)優(yōu)化評(píng)優(yōu)工作的幾點(diǎn)建議
根據(jù)上述的分析，結(jié)合筆者單位近幾年評(píng)優(yōu)工作的具體實(shí)踐，對(duì)如何做好年終評(píng)優(yōu)工作，使評(píng)優(yōu)工作真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，提出幾點(diǎn)建議，供HR同行參考
1、將評(píng)優(yōu)與業(yè)績(jī)考核得分分離，用工作過(guò)程的結(jié)果代替業(yè)績(jī)考核得分作為獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和評(píng)選的依據(jù)。如筆者所在單位的住宅業(yè)務(wù)單元，根據(jù)其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，集體獎(jiǎng)分別設(shè)置了：利潤(rùn)貢獻(xiàn)、營(yíng)銷策劃、工程管理、成本管理、安全生產(chǎn)、管理創(chuàng)新六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。個(gè)人獎(jiǎng)則根據(jù)公司的核心能力模型設(shè)置了：愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越、學(xué)以致用、積極應(yīng)變、持續(xù)創(chuàng)新、坦誠(chéng)互信六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)
2、制定清晰的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)后，要制定清晰明確的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并且盡可能予以量化，例如對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的定義就是利潤(rùn)貢獻(xiàn)值，同時(shí)還要求其他財(cái)務(wù)KPI要達(dá)到或超過(guò)年度目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人獎(jiǎng)的評(píng)選，則選用能力模型中各項(xiàng)能力的關(guān)鍵行為定義作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立公開透明的評(píng)選程序。我們?cè)趯?shí)際評(píng)優(yōu)過(guò)程中有這樣幾點(diǎn)做法。一是提前公布獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，一般會(huì)在年初就根據(jù)公司所制定的年度工作計(jì)劃，對(duì)當(dāng)年設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)予以公布，使大家的爭(zhēng)優(yōu)有目標(biāo)。二是自下而上的進(jìn)行申報(bào)，每個(gè)人和每個(gè)集體都可以根據(jù)自己的工作情況申報(bào)自己認(rèn)為有希望的獎(jiǎng)項(xiàng)，在申報(bào)的同時(shí)還需要根據(jù)評(píng)選條件提供對(duì)應(yīng)的證明材料。三是差額評(píng)選，對(duì)申報(bào)的材料先有總部專業(yè)部門進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序，最后提交公司評(píng)選委員會(huì)進(jìn)行評(píng)選，從中選擇獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人。對(duì)于申報(bào)資料不符合評(píng)選條件的，也會(huì)出現(xiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)空缺的情況
在采取了上述幾項(xiàng)措施后，近幾年來(lái)我們組織的年終評(píng)優(yōu)工作獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，收到了預(yù)期的效果。希望今天的文章能對(duì)您的年底評(píng)優(yōu)工作有所幫助。
任千里 
蜜蜂派 
2016-01-22 11:03:21