▼1、我是懵懵懂懂的一枚萌妹子
我是1987年出生的，花3年時(shí)間從HR專員做到主管。因?yàn)楫厴I(yè)時(shí)間比較晚——2011年7月畢業(yè)于內(nèi)地一所不為人知的二本院校，專業(yè)是人力資源管理專業(yè)。
坦白講，在學(xué)校里學(xué)到的東西并不多，畢業(yè)時(shí)對(duì)什么事情認(rèn)識(shí)都不深，懵懵懂懂一枚萌妹子。只是感覺(jué)沿海地區(qū)較發(fā)達(dá)，猜想人力資源的管理水平相對(duì)會(huì)高一些，而且企業(yè)發(fā)展迅速、壓力大、成長(zhǎng)快。于是，2011年3月去了深圳。
總結(jié)一句話，心在哪里，風(fēng)景就在哪里？機(jī)會(huì)有時(shí)候看運(yùn)氣，但是更重要的是——看自己選擇以什么樣的姿態(tài)面對(duì)。
好了，廢話不多講，開(kāi)始我的HR生涯之旅吧！
▼2、第一份工作——制造業(yè)績(jī)效助理
剛?cè)ド钲诘囊粋�(gè)月都在找工作，過(guò)去沒(méi)什么實(shí)習(xí)經(jīng)歷，一直找啊找，面試過(guò)很多崗位，銷售、人事、招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、儲(chǔ)備干部等等，深圳、東莞、河源等地都去過(guò)，大企業(yè)、小企業(yè)、國(guó)企、外企、民營(yíng)都面試過(guò)，也有過(guò)一些機(jī)會(huì)。
但是最終因?yàn)樯鎲?wèn)題和工作原因（這里本人有個(gè)建議，如果是男生，盡量別從基層HR做起，發(fā)展太慢），選擇了一家制造業(yè)做績(jī)效助理。
2011年4月—7月30日 在平湖一家200人的制造業(yè)做績(jī)效助理。這是一家沒(méi)有人力資源專員的公司，是典型的家族民營(yíng)企業(yè)。老板做績(jī)效的目的，其實(shí)是為了少發(fā)獎(jiǎng)金，重新洗牌一些人，但是自己又不好出手，就想通過(guò)這個(gè)來(lái)惡心走一些外人。
這幾個(gè)月，都是自己在摸索，也沒(méi)啥人教，照本宣科。第一次感覺(jué)工作不易，從指標(biāo)提取、跟進(jìn)數(shù)據(jù)、核算工資、現(xiàn)場(chǎng)招聘、辦理社�？�、居住證、就業(yè)登記等等很多事情，都有所接觸，算是初步積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
6月份請(qǐng)假回去了一段時(shí)間答辯。7月份畢業(yè)證郵寄過(guò)來(lái)，我就打算撤退了。因?yàn)槲业纳霞?jí)行政主管，是第一個(gè)從外面進(jìn)來(lái)做生產(chǎn)主管后轉(zhuǎn)做行政主管的，很明白公司的情況，加上他也打算離職，商量后，我就先撤退，打算找一家人力資源管理水平還算行的公司，來(lái)磨練自己。
▼3、第二份工作——電商人力專員
也許是因?yàn)樯弦环莨ぷ魇侵圃鞓I(yè)的影響，也覺(jué)得制造業(yè)都比較苦逼。片面分析后，覺(jué)得還是IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員素質(zhì)相對(duì)高一些，企業(yè)對(duì)人力資源相對(duì)來(lái)說(shuō)好會(huì)更重視，如果公司達(dá)到一定規(guī)模，應(yīng)當(dāng)離不開(kāi)管理手段的推動(dòng)。
7月份面試了幾家公司，有一家電商公司招人力資源專員。感覺(jué)還行，因?yàn)榭戳斯镜陌l(fā)展歷史，雖然短但是發(fā)展思路比較清晰，營(yíng)業(yè)額1個(gè)億，人員700多，有一定規(guī)模。于是入職。
當(dāng)然，后來(lái)才得知，錄用我的唯一原因是：能加班，肯吃苦。后面經(jīng)歷確實(shí)如此，加班真的好多啊，以至于后面給領(lǐng)導(dǎo)提的唯一部門目標(biāo)，就是努力不加班。
8月到2013年初，基本上是績(jī)效專員 人事專員，忙且快樂(lè)著。入職第三天，以前崗位的人離職了，本來(lái)早到了離職日期，因?yàn)橐恢闭胁坏饺�，沒(méi)走成。跟她簡(jiǎn)單聊了下，告誡我說(shuō)，無(wú)論工作多忙，多和總部各模塊經(jīng)理交流匯報(bào)工作，我謹(jǐn)記且努力去做，一句話讓我受益很多，我們現(xiàn)在還保持了聯(lián)系。
▼4、適應(yīng)職場(chǎng)狀態(tài)：忙且快樂(lè)著
中間我曾經(jīng)有過(guò)3個(gè)短暫的上級(jí)，但是因?yàn)槿耸轮鞴軝?quán)限不夠，加上我自己的績(jī)效模塊工作太繁瑣，他們都沒(méi)做幾天都走了。人事專員也是經(jīng)常離職，沒(méi)招到以前是我兼作，入職一個(gè)，我就臨時(shí)交接一 下，中間又走過(guò)3個(gè)人事專員。
試用期工資不高，在深圳關(guān)內(nèi)2800，什么都需要自己承擔(dān)。入職的本來(lái)是需要有人帶，但是上級(jí)一直很忙，把OJT的資料給我看了下，然后告訴我5天后考試，于是對(duì)組織架構(gòu)、人力資源績(jī)效模塊制度流程等進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
但是在一個(gè)月后，連累上級(jí)也被批評(píng)了，原因是OJT的績(jī)效制度都是老制度，我按照這個(gè)推行執(zhí)行，最終得出的結(jié)果是和總部匯報(bào)時(shí)候被批評(píng)了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有將3個(gè)月前發(fā)布的新制度推行。忐忑不安，好歹沒(méi)受到直接批評(píng)，后來(lái)也因?yàn)槿吮容^較真，300多人在月度績(jī)效跟進(jìn)，提成審核都讓我負(fù)責(zé)。
幾個(gè)月時(shí)間也做了一些有創(chuàng)新的事情，績(jī)效溝通交流會(huì)，績(jī)效問(wèn)卷，月度績(jī)效訪談（一個(gè)月大概50人次訪談），重點(diǎn)了解對(duì)績(jī)效制度知悉度，了解績(jī)效流程是否執(zhí)行到位等，順便反饋員工意見(jiàn)到上級(jí)，當(dāng)時(shí)我算是部門里電話最多的人，比招聘都要多。也慢慢適應(yīng)了多個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事情，但是也犯了低級(jí)錯(cuò)誤，比如忽略了與本區(qū)域經(jīng)理的溝通，因?yàn)閷I(yè)模塊受總部統(tǒng)管。
▼5、學(xué)會(huì)自我修煉，找到職場(chǎng)好榜樣
要明白誰(shuí)是能左右你命運(yùn)的人，也是職場(chǎng)中需要修煉的
課程。
因?yàn)榻?jīng)常加班，為了釋放自己壓力，保持健康，喜歡上了戶外活動(dòng)，登山、徒步、露營(yíng)等等，多有參加。確實(shí)有幫助。
可能我與周圍一些女同事相比，不同的一點(diǎn)是會(huì)多思考，很感謝上級(jí)寬容，給我機(jī)會(huì)表達(dá)并交流她的想法。她也是公司為數(shù)不多，公認(rèn)的極度敬業(yè)的榜樣。
還記得每天都會(huì)寫工作日志，從9點(diǎn)到6點(diǎn)，做的事情羅列提交上級(jí)，但是對(duì)一些問(wèn)題我會(huì)提自己的看法。她也不會(huì)去催你，但是我遵守這個(gè)規(guī)則，她也肯定會(huì)看并不定期交流。工作日志是不錯(cuò)的了解下屬工作情況的工具，類似觀察法。
學(xué)會(huì)讓上級(jí)做選擇題，這是后來(lái)體會(huì)到的。作為領(lǐng)導(dǎo)，非常忙，不可能有很多精力了解太細(xì)節(jié)的東西。下屬不要好高騖遠(yuǎn)，做本分事，做好本職工作，帶著你的想法和方案，盡量讓上級(jí)做選擇，從相互交流中體會(huì)成長(zhǎng)。
后來(lái)去業(yè)務(wù)中心做
HRBP，作為第一個(gè)被下放的人。面對(duì)300多人的團(tuán)隊(duì)，有很多壓力。推行這一變革時(shí)，部門內(nèi)部有很多聲音，幾乎都是反對(duì)。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)說(shuō)，你應(yīng)該及時(shí)反饋意見(jiàn)，而不是跟他們一起擴(kuò)散不好的影響。
對(duì)這個(gè)批評(píng)，我并不接受，并不覺(jué)得是我應(yīng)該做的，畢竟我也是鍋里的魚(yú)。但是也體會(huì)到，讓下屬接受變革是很難的，原因很多。但個(gè)人感覺(jué)最本質(zhì)的問(wèn)題還是有沒(méi)有對(duì)職業(yè)的追求，對(duì)自我成長(zhǎng)的不滿足。否則你很難撬動(dòng)他們的動(dòng)力點(diǎn)。然后才是變革的步驟、措施、行動(dòng)方案等問(wèn)題。
做HR
BP最痛苦，也最鍛煉人。面對(duì)3個(gè)全國(guó)不同區(qū)域的人員，300多人銷售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資等都是一個(gè)人搞。當(dāng)時(shí)也不會(huì)要資源，不會(huì)哭窮，就硬撐。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這樣忙不過(guò)來(lái)，才給配置了一個(gè)助理。
不過(guò)最黑暗時(shí)候，往往是成長(zhǎng)的時(shí)候。漸漸開(kāi)始以局外人看自己、看行業(yè)、看團(tuán)隊(duì)，甚至看整個(gè)人力資源中心。體會(huì)了很多東西，2個(gè)業(yè)務(wù)直屬上級(jí)，三個(gè)HR間接上級(jí)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都不同，有的是股東，有的是職業(yè)經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)問(wèn)題看法，對(duì)工作質(zhì)量要求都不同。
也明白應(yīng)當(dāng)適當(dāng)通過(guò)合適途徑培養(yǎng)一些“自己人”是有利的，但是也要明白站隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其對(duì)于HR來(lái)講，不要去做這樣的選擇，結(jié)果一定是受傷。以專業(yè)服務(wù)人，去獲得信任，才是根本。
HR
BP去一個(gè)新的環(huán)境，好像剛?cè)肼氁粯�，要低調(diào)，多觀察，多做事情，先滿足客戶的基本要求，在信任的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步滿足個(gè)性化的要求。融入、痛苦、信任是必經(jīng)的過(guò)程，就看以何種方式過(guò)渡。中間因?yàn)楣拘枰啻屋啌Q業(yè)務(wù)部門，有利有弊。
▼7、最黑暗的時(shí)候，是成長(zhǎng)的時(shí)候
PDCA是大家都知道的工作方法，我曾經(jīng)以為自己做
績(jī)效，算是對(duì)這有比較深的體會(huì)，但是有一件事情，徹底讓我震撼。
剛?cè)T中心，新領(lǐng)導(dǎo)告訴我什么時(shí)間開(kāi)視頻會(huì)議，讓我?guī)兔νㄖ�。于是我預(yù)定了場(chǎng)地，確定了人員，協(xié)助異地調(diào)整視頻系統(tǒng)，但是開(kāi)會(huì)時(shí)候，竟然沒(méi)有IT網(wǎng)絡(luò)人員幫他搞。要知道，他是IT老大，他下屬答應(yīng)了，竟然沒(méi)幫他搞。而且我提前10分鐘電話，郵件都確定沒(méi)問(wèn)題的。耽誤了15分鐘，后來(lái)告訴我扣
績(jī)效，你自己看著扣。
我靠，是新官給我下馬威嗎？我也狠心，扣了5分。但是我告訴了他，我的工作進(jìn)度，以示我還是“服從”，但是領(lǐng)導(dǎo)并不買賬，說(shuō)工作最基本有效的方法PDCA，你覺(jué)得做到能做的，但結(jié)果沒(méi)達(dá)到預(yù)期，就一定是有問(wèn)題的。態(tài)度我認(rèn)可，但結(jié)果不認(rèn)可。
后來(lái)想，也有道理，如果大家都堅(jiān)持把自己當(dāng)作第一責(zé)任人，把自己環(huán)節(jié)的工作做到極致，那么下一個(gè)環(huán)節(jié)的人也這樣，很多問(wèn)題就會(huì)變得高效并且簡(jiǎn)單。后來(lái)他的下屬副總及負(fù)責(zé)調(diào)試視頻的人員，績(jī)效同樣被扣了5分。
2011年8月2日—2013年3月。這段工作相比同行而言，不算很長(zhǎng)。但最繁忙，也是收獲最多的季節(jié)，雖然最終因?yàn)楣菊{(diào)整、沒(méi)有合適位置，個(gè)人發(fā)展空間不夠、行業(yè)發(fā)展低谷等原因離職，但是還是很感謝那些曾經(jīng)的人。
▼8、繼續(xù)前進(jìn)，保持潛行姿態(tài)
離職后，面試了很多崗位，坦白講，2年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于很多企業(yè)講不夠，對(duì)于自身來(lái)講，一樣高不成低不就。一般企業(yè)的專員，不愿去做，畢竟已經(jīng)做了2年基礎(chǔ)的東西。也許是應(yīng)該對(duì)別人講，我會(huì)給你帶來(lái)什么價(jià)值——而不是我曾經(jīng)做了什么。
房地產(chǎn)、物流、服裝、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢公司、HR外包公司、集團(tuán)公司等面試了20多家，后來(lái)選擇了從事制造業(yè)的上市公司，最主要原因是管理粗放，但是業(yè)務(wù)發(fā)展還不錯(cuò)，說(shuō)白了有點(diǎn)錢有機(jī)會(huì)給你在這個(gè)平臺(tái)上折騰，何況公司有請(qǐng)咨詢公司做項(xiàng)目的計(jì)劃（其實(shí)是招聘的噱頭而已，但是我還是上當(dāng)了）。
有些事情千萬(wàn)不要等時(shí)機(jī)條件成熟，因?yàn)槿绻悴蛔龀鰜?lái)，人家會(huì)懷疑你有沒(méi)有能力做，但是你做了，只是好不好的問(wèn)題而已，你還有機(jī)會(huì)改。
來(lái)了2個(gè)月，都感覺(jué)到氣氛不對(duì)勁，上級(jí)是
獵頭搞來(lái)的。比我早來(lái)2個(gè)月不到。但是位置已經(jīng)不穩(wěn)定了，我還是盡我能做的，配合他做一些事情，不越級(jí)、不亂說(shuō)。尊敬你的領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候會(huì)獲得超出你期望的回報(bào)。
中間做了一些流程的梳理，制度更新等。后來(lái)他離職了，新的上級(jí)來(lái)了，有著非常強(qiáng)的人際關(guān)系理解能力，非常的有靈性，正是我需要學(xué)習(xí)的。加上機(jī)會(huì)一般，潛心下來(lái)，完成了2個(gè)大事項(xiàng)，年度績(jī)效評(píng)估，年度調(diào)薪，算是脫了幾層皮，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)一定認(rèn)可。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門不是非常重視等原因，對(duì)部門工作成效期待不高，畢竟過(guò)去都是一年換一批人，是流動(dòng)性最大的部門。但是機(jī)會(huì)同樣也有，逐漸讓大家感受到你的存在，才能慢慢展示你的價(jià)值。自己盡量多找機(jī)會(huì)，接觸他們。公司內(nèi)部有你存在的空間。
▼9、煎熬成長(zhǎng)為人事主管
前段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)找我談話，說(shuō)有個(gè)人事主管崗位愿意接不？
我以前沒(méi)做過(guò)，但面對(duì)主動(dòng)拋來(lái)的機(jī)會(huì)，我果斷回復(fù)：接！心想：“只是做好做壞，死不死的事情，但總要有個(gè)機(jī)會(huì)吧。”
看到最后，也許您有所收獲，也許感覺(jué)一屁不值。但相信我，認(rèn)真對(duì)待目前你所面對(duì)的，一定會(huì)迎來(lái)跳躍式的成長(zhǎng)！
HR粵視界 
2016-01-05 09:13:35