2014年5月16日，據(jù)路透社報(bào)道，SAP正計(jì)劃裁減1,500至2,500個職位。這主要是因?yàn)楣灸壳罢蛟朴?jì)算方向轉(zhuǎn)型，對現(xiàn)場支持人員的需求將減少。據(jù)悉，SAP一直改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將重點(diǎn)從盒裝軟件轉(zhuǎn)向云計(jì)算模式。
無獨(dú)有偶， 2014年7月17日微軟宣布，年內(nèi)將最多裁員達(dá)到1.8萬人。據(jù)悉，微軟此次震驚世人的大裁員與云計(jì)算布局有關(guān)。市場認(rèn)為微軟換人的主要原因是希望更快地推進(jìn)云計(jì)算業(yè)務(wù)。
在此前一天，蘋果和IBM共同宣布了一個讓業(yè)界大吃一驚的消息：“已達(dá)成一項(xiàng)排他性合作協(xié)議，將創(chuàng)造一種新類別商務(wù)應(yīng)用，將IBM的大數(shù)據(jù)和分析能力帶給iPhone智能手機(jī)和iPad平板電腦，從而改造整個企業(yè)移動市場。” 而IBM的首席執(zhí)行官羅睿蘭則一再宣稱：我們是一家云計(jì)算公司。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算一直是市場上熱炒的詞匯，云計(jì)算對人力資源領(lǐng)域也帶來了前所未有的影響，基于云計(jì)算的人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型也成為未來的主要趨勢。
人力資源管理正向COE、HRBP、SSC戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
目前，大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門都在經(jīng)歷戰(zhàn)略變革：從傳統(tǒng)的人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）、專家中心（COE）、共享服務(wù)中心（SSC），這三者共同組成了人力資源管理的“三駕馬車”。
其中， HRBP既需要熟悉人力資源管理的各個職能領(lǐng)域，又需要了解業(yè)務(wù)需求。針對業(yè)務(wù)部門的需求，提供咨詢服務(wù)和解決方案。他們是確保HR貼近業(yè)務(wù)需求的關(guān)鍵。COE的角色定位于領(lǐng)域?qū)＜�，借助本領(lǐng)域精深的專業(yè)技能和對領(lǐng)先實(shí)踐的掌握，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的HR的政策、流程和方案，并為HRBP提供技術(shù)支持。SSC是人力資源標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的提供者，他們負(fù)責(zé)解答管理者和員工的問詢，幫助HRBP和COE從事務(wù)性工作解脫出來，并對客戶的滿意度和卓越運(yùn)營負(fù)責(zé)。
云計(jì)算和SaaS支持人力資源服務(wù)的轉(zhuǎn)型
伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的火爆，以云計(jì)算為核心的人力資源SaaS（軟件即服務(wù)） 和大數(shù)據(jù)分析將成為人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢。毋庸置疑，降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力是這一趨勢背后的主要動力。
SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟件即服務(wù)，SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)無須考慮投入人力物力進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及安全保證，系統(tǒng)的運(yùn)行將更加高效。
有專業(yè)人士預(yù)計(jì)，云計(jì)算和SaaS應(yīng)用已經(jīng)成為驅(qū)使人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型的主要力量。這些技術(shù)幾乎涉及和人力資源相關(guān)的所有應(yīng)用，并正在變得越來越業(yè)務(wù)導(dǎo)向和流程驅(qū)動。同時，SaaS擁有快速部署應(yīng)用軟件、更大的靈活性和更高的員工生產(chǎn)力等優(yōu)勢，這些優(yōu)勢及其低成本促使其發(fā)展迅猛，在客戶關(guān)系管理和人力資本管理方面尤為突出。
此外，云計(jì)算可以將人力資源管理的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，為企業(yè)提供全方位、一站式的服務(wù)。這一趨勢的出現(xiàn)更加表明，基于云計(jì)算技術(shù)的人力資源軟件會成為未來力資源的行業(yè)的主流。
基于云計(jì)算的人力資源共享服務(wù)中心
眾所周知，共享服務(wù)中心可以為企業(yè)帶來的四個方面的價(jià)值：第一是降低成本；第二是標(biāo)準(zhǔn)化和合規(guī)；第三是提高效率；第四是實(shí)現(xiàn)人力資源部門轉(zhuǎn)型。
云計(jì)算將幫助企業(yè)更快捷地掌握更先進(jìn)的人力資源技術(shù)，隨時隨地使用人力資源系統(tǒng)，更快速地掌握人力資源信息與數(shù)據(jù)，基于云計(jì)算的
人力資源共享中心服務(wù)也將幫助企業(yè)更加高效地獲取和處理各種人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而使得工作的效率獲得顯著提升，信息的集中管理共享應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源集中調(diào)度下的風(fēng)險(xiǎn)集中控制，各個業(yè)務(wù)部門也可以能夠更專注于自己的核心業(yè)務(wù)。
基于云計(jì)算的員工自助服務(wù)（ESS）
員工自助服務(wù)（employeeself-service，ESS）是人力資源管理中越來越流行的趨勢。員工自助服務(wù)是向自動化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邁進(jìn)的一部分，它可以提供電子支持、電子投票、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)、電子獲取，以及電子采購，還有其他若干種可能性。此項(xiàng)服務(wù)為員工與經(jīng)理提供了在線自助功能，包括訪問與更新人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，如個人信息、休假申請與審批，培訓(xùn)申請與審批、工資單查詢等等。
基于云計(jì)算的ESS服務(wù)系統(tǒng)將幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的人力資源管理平臺，更好地管理人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，為員工提供更加便捷的服務(wù)。
人力資源“云計(jì)算”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略步驟
曾有專業(yè)人士預(yù)測，云計(jì)算將給中國本土軟件企業(yè)帶來難得的機(jī)遇，在傳統(tǒng)的管理軟件領(lǐng)域，SAP甲骨文等傳統(tǒng)管理軟件巨頭壟斷了高端應(yīng)用領(lǐng)域，中國的軟件企業(yè)過去30年受制于外國軟件，而不敢去做一些突破性的嘗試。在新的互聯(lián)網(wǎng)時代，基于互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算模式將為中國本土企業(yè)提供了新的契機(jī)。
雖然很多企業(yè)已經(jīng)在企業(yè)預(yù)置型人力資本管理解決方案上進(jìn)行了大量投資，但是這些企業(yè)仍在考慮使用基于云的解決方案。因?yàn)榻柚朴?jì)算解決方案，企業(yè)不僅能夠快速訪問創(chuàng)新型業(yè)務(wù)工具；還能最大程度降低硬件成本、開發(fā)成本和維護(hù)成本，并減少對 IT 部門的依賴。專業(yè)人士認(rèn)為，企業(yè)人力資源向云計(jì)算轉(zhuǎn)型需要遵行以下五個步驟：
第一、以業(yè)務(wù)為先。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把云計(jì)算策略當(dāng)作整個業(yè)務(wù)策略之不可分割的一部分，同時，將業(yè)務(wù)策略與云計(jì)算方案結(jié)合起來。
第二、在企業(yè)內(nèi)部推廣云計(jì)算方案。企業(yè)在實(shí)施云計(jì)算轉(zhuǎn)型之前，首先需要考慮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，同時與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，向業(yè)務(wù)部門說明云計(jì)算方案的價(jià)值，同時在部署云計(jì)算的過程中予以指導(dǎo)，為云計(jì)算方案的實(shí)施提供便利。
第三、挑選靈活的解決方案。
企業(yè)在采用云計(jì)算人力資源服務(wù)提供商時，需要根據(jù)其靈活性來進(jìn)行選擇。此外，還要考慮其用戶體驗(yàn)、信息透明度、成本狀況等，必要時進(jìn)行盡職調(diào)查，最終確定合適的提供商。
第四、各司其職。
企業(yè)需要確立業(yè)務(wù)部門和IT部門對于各項(xiàng)決策的不同責(zé)任。其次，分清不同部門的決策范圍，最后，制定不同部門的目標(biāo)架構(gòu)，在具體實(shí)施時予以指導(dǎo)。
第五、適應(yīng)變化。
企業(yè)采用云計(jì)算解決方案之后，許多流程將變得更為簡便。人力資源部門需要在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的溝通網(wǎng)絡(luò)，讓員工從心理上接受這種變化，從而使得轉(zhuǎn)型落地更加順暢。
可以預(yù)見，企業(yè)通過建立基于云計(jì)算的人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型，可以增強(qiáng)管理支持。一方面，企業(yè)可以添加創(chuàng)新型人才管理工具，另一方面最大程度降低軟件部署及維護(hù)成本、減少對 IT 資源的需求和降低 IT 成本，最終對人力資源管理流程提供全面的支持，提升人才管理的效率。
人力資本管理 
2015-04-01 09:26:32