招聘作為一種職業(yè),是大海撈針的縮影。經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、特定領(lǐng)域的需求、畢業(yè)生過多——所有這些因素,都會(huì)導(dǎo)致有成百上千人來爭奪同一職位。既然有這么多人在競爭有限數(shù)量的職位,那么HR應(yīng)該如何讓工作變得更加簡單、...
招聘作為一種職業(yè),是大海撈針的縮影。經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、特定領(lǐng)域的需求、畢業(yè)生過多——所有這些因素,都會(huì)導(dǎo)致有成百上千人來爭奪同一職位。
既然有這么多人在競爭有限數(shù)量的職位,那么HR應(yīng)該如何讓工作變得更加簡單、容易管理呢?這就是人工智能發(fā)揮作用的地方。在這篇文章中,我們將在人工智能的用途、優(yōu)點(diǎn)、潛在的陷阱和未來等方面看一下它對(duì)招聘的影響。
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人工智能對(duì)招聘的影響——人工智能的用途
首先,人工智能代表人工及智能。簡單的說,它能完成部分人工作的內(nèi)容。例如,ATS系統(tǒng)可以批量篩選簡歷、進(jìn)行簡歷解析、設(shè)置智能標(biāo)簽、智能人崗匹配并推薦等。人工智能技術(shù)為招聘人員提供了快速且高效的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。
如果沒有人工智能的參與,招聘官們只能閱讀并評(píng)估每一份簡歷。從早期職位空缺時(shí)有成千上萬個(gè)求職者的經(jīng)驗(yàn)來看,這將花掉數(shù)周甚至幾個(gè)月的時(shí)間。而與此同時(shí),申請(qǐng)者也一直在急切地等待著回音。52%的招聘官認(rèn)為在眾多求職者中篩選出合適的候選人是他們工作中最大的挑戰(zhàn)。專家們似乎在此達(dá)成一致:這不是僅靠人力就能完成的任務(wù)。
在招聘中使用人工智能有許多其他例子,可以應(yīng)用于采購、計(jì)算預(yù)算和招聘決策的部分過程,還可以幫助解決與候選人的溝通問題并安排面試。人工智能的應(yīng)用范圍目前仍在持續(xù)擴(kuò)大。我們不能今天全都說完,只研究其中的一些。
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人工智能對(duì)招聘的影響——人工智能的優(yōu)點(diǎn)
a、節(jié)約時(shí)間
大多數(shù)招聘官都非常忙碌。在這方面,越耗時(shí)、單調(diào)且可以用自動(dòng)化完成的任務(wù),用人工智能的效果就越好。例如,亞歷山大·曼方案就是研究人工智能的公司之一。他們用自動(dòng)化系統(tǒng)安排面試和發(fā)送招聘信息等工作。
b、消除偏見
當(dāng)談到尋找與崗位相匹配的最佳人選時(shí),我們最不希望看到的就是我們的判斷被偏見所蒙蔽。有一些有趣的人工智能在應(yīng)用于招聘時(shí)可以幫助減少偏見,例如招聘廣告。
人工智能參與的軟件能使用預(yù)測分析來計(jì)算候選人在某一職位能夠勝任的可能性。這使得招聘人員和招聘經(jīng)理能夠做出基于數(shù)據(jù)分析的決定。比他們通過直覺而產(chǎn)生的判斷要準(zhǔn)確的多。
c、找到求職者
人工智能軟件能分析人們的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),比如他們的社交媒體檔案和一些公共數(shù)據(jù)。這項(xiàng)技術(shù)可以通過這些數(shù)據(jù)來進(jìn)行預(yù)測。例如,人們接受一份工作的可能性有多大,人們可能對(duì)什么樣的職位感興趣。它也可以分析候選人的大致輪廓。通過綜合分析所有可獲得的信息,人工智能軟件可以識(shí)別出具有相似個(gè)性和技能的候選人。它可以分析出哪些候選人可能對(duì)某些職位感興趣,并直接針對(duì)他們來設(shè)計(jì)招聘廣告。
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人工智能對(duì)招聘的影響——潛在的陷阱
當(dāng)然,如果能正確使用這門技術(shù),人工智能服務(wù)系統(tǒng)能在招聘中帶來巨大的好處。但是與此同時(shí),它也存在著潛在的陷阱。
例如,在視頻采訪中,我們可以使用人工智能技術(shù)來檢測候選者行為中的某些細(xì)微差別。但誰能確定候選者的某些肢體語言只是因?yàn)榫o張而不是在說謊?人類的一些品質(zhì),如共情和換位思考,仍然幾乎不可能被軟件所取代。
有人害怕,人工智能會(huì)取代人類,但大多數(shù)情況下,人工智能與自動(dòng)化只是接管那些重復(fù)的、易于自動(dòng)化管理的任務(wù)。這樣能讓我們?nèi)祟悓W⒂诟佑腥さ墓ぷ鳌?/p>
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未來會(huì)怎樣
人工智能正在改變招聘這一行業(yè),F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)很多由人工智能驅(qū)動(dòng)的招聘系統(tǒng),它們的數(shù)量很可能還會(huì)大幅增加。無論你喜不喜歡,如果你甚至還沒有看到應(yīng)用人工智能的可能性,那么你就會(huì)錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì)。這不是因?yàn)樗鼘⑷〈镜膯T工,而是因?yàn)檫@會(huì)讓招聘官騰出時(shí)間去做更重要的事情,比如在需要時(shí)去傾聽候選人的意見并理解他們。
因此,嘗試一些新的工具,能幫助公司創(chuàng)建自動(dòng)化的招聘流程,最終提高招聘質(zhì)量及候選人的體驗(yàn),提高招聘人員的工作效率。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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