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為什么俞敏洪總能帶出強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)?
資訊 > 熱門 > 正文 993 俞敏洪 混沌學(xué)園 2022-07-05 11:15:48

股價(jià)翻倍,三天漲粉近200萬,主播屢次上熱搜,直播間銷售額指數(shù)級(jí)的增長,那個(gè)曾經(jīng)被拍成電影,讓人羨艷的公司又回來了!新東方再次讓我們熱血沸騰,激勵(lì)著所有逆境中前行的人。

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01

 

個(gè)性原則

 

領(lǐng)導(dǎo)力來自于一個(gè)人本身的個(gè)性,以及由個(gè)性所產(chǎn)生的魅力。

 

這種個(gè)性是可以培養(yǎng)的嗎?可以。

 

我曾經(jīng)真的把一個(gè)特別小氣的人,培養(yǎng)成一個(gè)特別大方的人,怎么做到的?我就要求他每個(gè)星期必須請(qǐng)人吃飯,吃到山窮水盡。

 

他想要跟誰吃飯,如果邀請(qǐng)不到,我?guī)退?qǐng),但你就得請(qǐng)人吃飯。

 

對(duì)于一個(gè)小氣的人來說,不斷地掏錢這件事情是有難度的,大家不要小看這個(gè)事兒,往大擴(kuò)展,當(dāng)一個(gè)公司做大以后,你愿意不愿意把股權(quán)分給大家?愿不愿意把年終獎(jiǎng)多分點(diǎn)?與此密切相關(guān)。

 

后來這個(gè)家伙終于意識(shí)到,跟人一起吃飯,變成好朋友,有多么重要,就是他突然發(fā)現(xiàn)花錢背后所帶來的好處巨大,所以豁然開朗,就變成了一個(gè)很大方的人。其實(shí)很多時(shí)候我們是被自己給局限住了。

 

在個(gè)性原則中,與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的特質(zhì),我比較看重以下4點(diǎn):

 

1.一個(gè)人必須要有主動(dòng)參與的能力。任何事情,如果你能夠主動(dòng)去參與,而且不太顧忌自己的面子,就表明你有參與能力,這是領(lǐng)導(dǎo)力的第一步。

 

2.合群友好。你必須要能夠融合到群體中間,才能夠有機(jī)會(huì)得到更好的。

 

3.開朗坦誠。

 

4.果斷堅(jiān)毅。

 

以上四項(xiàng),你只要有其中的一到兩項(xiàng),其實(shí)就已經(jīng)奠定了你被人喜歡,被人接納,以及最后有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)。
 

02

 

分享原則

 

分享,其實(shí)是一群人關(guān)注度的基礎(chǔ)。

 

我的個(gè)性比較大方,小時(shí)候在農(nóng)村就通過把水果糖分給小朋友,讓他們跟我一起玩,在潛移默化中成為了小朋友的頭。

 

有人問我新東方是怎么做起來的,其實(shí)就是一個(gè)分糖的過程:你想分到我的糖,你就必須把新東方一起做大,新東方就是這樣不斷的分配再分配過程中間做大的。

 

但當(dāng)一個(gè)人感覺你背后總是藏著什么東西,讓人不能100%信任,你就已經(jīng)失敗了。

 

就是說,你帶一幫人,一起干一個(gè)事業(yè),但這幫人對(duì)你不能100%的信任,總覺得你這個(gè)人背后有點(diǎn)貓膩,你的酸甜苦辣也不愿意跟大家分享,而在利益分享的時(shí)候,又躲躲閃閃,或者總是被別人強(qiáng)行要求,最后你不得不再拿出來東西的時(shí)候,這件事情就麻煩了。

 

有難同當(dāng),有福同享,這是無比重要的一件事情。

 

比如越王勾踐,當(dāng)他把吳王滅掉以后,范蠡就趕快走掉了,因?yàn)樗X得越王勾踐是一個(gè)不能有福共享的人,但文種就覺得這個(gè)人沒問題,待在了越國,結(jié)果被迫自殺。朱元璋跟勾踐一樣,打下明朝后,把所有底下的大臣全部給殺掉了,但像劉邦、唐太宗、趙匡胤就做的非常好。

 

總而言之,你要做一個(gè)真正有氣度的領(lǐng)導(dǎo)人。

 

新東方的人對(duì)我的感覺還算比較好,是因?yàn)樗麄冎啦还茉鯓觽ξ,我都不?huì)報(bào)復(fù)。到現(xiàn)在為止,新東方的人不管以什么樣的方式出走,我從來都沒有在公開場(chǎng)合說過他們一句壞話,盡管有的時(shí)候,我心里罵了他們一千遍,但沒有做過一件傷害他們的事情。

 

 

只有這樣,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有安全感。
 

03

 

主導(dǎo)原則

 

主導(dǎo)原則就是指在一種場(chǎng)合,你能夠迅速抓住主動(dòng)權(quán)。

 

從小學(xué)到中學(xué)一直到大學(xué),我當(dāng)過的唯一一次班干部,是在高考補(bǔ)習(xí)班,我被選為班長。

 

怎么被選上的?其實(shí)我只做了一件事。

 

當(dāng)時(shí),大家都是從全縣的各個(gè)地方來到補(bǔ)習(xí)班,群龍無首,教室非常臟,我就抱著一個(gè)農(nóng)村人的勤奮,帶領(lǐng)全班同學(xué)把教室打掃干凈,后來就被選為班長。當(dāng)時(shí)的班主任說,我們班不需要一個(gè)成績好的人當(dāng)班長,但需要一個(gè)愿意為大家服務(wù)的人當(dāng)班長。

 

就是說,你抱著為大家服務(wù)的心態(tài),主動(dòng)去承擔(dān)某種責(zé)任,或者是主動(dòng)去做某件事情,那么最后,你就能夠占據(jù)到一個(gè)優(yōu)勢(shì)地位。

 

當(dāng)班長這件事情給我?guī)韮蓚(gè)好處:

 

1.班長成績要好,這讓我最終考上了北大。

 

2.我必須要組織他們,對(duì)周圍所有的同學(xué)都好。

 

后來,這個(gè)班在我的帶領(lǐng)下,40個(gè)同學(xué),38個(gè)考上了全國重點(diǎn)高校。今天,新東方的CEO周成剛,以及新東方行政總裁李國富,都是我這個(gè)班的。天然的威望就在那,要跟著老班長走。

 

所以,主動(dòng)出手,抓住先機(jī),尤其是在一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì)中間,非常重要。

 

當(dāng)然,抓住先機(jī)以后,你要尋找一部分的伙伴。比如說我在這個(gè)補(bǔ)習(xí)班組成了一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)——五六個(gè)成績最好的人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),去幫助班里落后的人,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

 

后來我做新東方的時(shí)候,也是先形成核心團(tuán)隊(duì),然后再通過核心團(tuán)隊(duì)去招募周邊有能力的人,一層層擴(kuò)散下去,形成新東方的能力圈。

 

如果說,你沒有核心團(tuán)隊(duì),只是你一個(gè)人,而其他的人,對(duì)你來說只是唯命是從,那么你的力量是爆發(fā)不出來的。

04

 

氣場(chǎng)原則

 

要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,你不能總是跟著人走,一定要寧為雞頭不為牛后,學(xué)會(huì)避開高壓氣場(chǎng),自創(chuàng)氣場(chǎng)。

 

舉個(gè)例子,我來自農(nóng)村,在北大的時(shí)候,同學(xué)的氣場(chǎng)都非常大,每個(gè)人的能力都比我強(qiáng),在英語、中文、讀書、文藝、體育等成績上,沒法跟我同學(xué)比。

 

所以,我在北大的五年,氣場(chǎng)一直被壓著,即便后來成為北大優(yōu)秀老師,我依然覺得我的氣場(chǎng)被死死壓住,因?yàn)楸贝笾淌谔嗔恕?/span>

 

我發(fā)現(xiàn)這樣下去,盡管也有一點(diǎn)發(fā)展前景,但永遠(yuǎn)是一個(gè)二流狀態(tài),你永遠(yuǎn)不可能主導(dǎo)北大的任何事情,這也成了我離開北大的主要原因。

 

其實(shí),曾經(jīng)有兩件事給了我很大的信心:

 

1.在小時(shí)候,我是小朋友的頭。

 

2.在高考補(bǔ)習(xí)班,我是個(gè)非常有影響力的班長。

 

然而,在北大整整10年,沒有產(chǎn)生任何影響力,我就覺得北大不是一個(gè)我能發(fā)揮能力的地方。

 

有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你在某個(gè)地方,是一個(gè)真正領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,到另外一個(gè)地方,你就只能端茶倒水。

 

當(dāng)然,當(dāng)你氣場(chǎng)增加以后,你也可以反敗為勝,比如我今天在北大,氣場(chǎng)還是非常足的,我是北大基金會(huì)的常務(wù)理事,北大校友會(huì)的理事,北大企業(yè)家俱樂部的創(chuàng)始人和理事長。就是說,你的能力只能當(dāng)一個(gè)縣長的時(shí)候,不要想當(dāng)皇帝,每個(gè)人都應(yīng)該有自知之明。

 

而且,你要避開這種高壓氣場(chǎng),自創(chuàng)氣場(chǎng),這件事非常重要。

 

我出來辦新東方,開始是一幫下崗老太太跟我干,那我絕對(duì)氣場(chǎng)壓得過他們,后來徐小平、王強(qiáng)進(jìn)來了,這個(gè)氣場(chǎng),我就有點(diǎn)壓不住了,你知道嗎?后來,之所以還能混下去,是因?yàn)樾煨∑、王?qiáng)他們才從美國回來,而我已經(jīng)做了4年,是新東方的唯一創(chuàng)始人。

 

但我的領(lǐng)導(dǎo)力天花板是柔和有余,剛強(qiáng)和果斷不足,沒有快刀斬亂麻的能力。當(dāng)王強(qiáng)、徐小平進(jìn)來后,他們?cè)诒贝笥质俏业睦蠋煟质俏业陌嚅L,我在這方面是蓋不住他們的,最后的結(jié)果就是他們主導(dǎo)整個(gè)局面,我變成“端水倒茶”的。

 

所以,我建議創(chuàng)業(yè)者,如果你要拉原來的同學(xué)、朋友、哥們一起干的時(shí)候,你一定要先干個(gè)三四年,把這個(gè)公司做到讓人感覺到已經(jīng)成型了,再請(qǐng)他們加入,而不是共創(chuàng)。

\05

 

判斷原則

 

為什么新東方最重要的是教學(xué)質(zhì)量?這不是我自己拍腦袋決定的,而是要求所有的人都參與討論,最后大家達(dá)到共識(shí)。

 

當(dāng)然,有人是不認(rèn)的,后來新東方的幾個(gè)高層管理干部離開新東方就是因?yàn)椴徽J(rèn),因?yàn)樗麄冇械恼J(rèn)為營銷是起作用的,只是中間的過程沒做好,有的人依然認(rèn)為要拼命開教學(xué)點(diǎn)。

 

但既然大部分人都認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量非常重要,那么,不認(rèn)可這件事情的,就只能離開。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一致性非常重要,我是做了比較廣泛調(diào)研,也做了比較充分的討論。

 

也就是說,有的時(shí)候,我們抓公司很簡(jiǎn)單,問一個(gè)問題就行,如果我們公司只做一件事情,應(yīng)該首先做哪件?這個(gè)問題只要經(jīng)過廣泛討論以后,你就能夠明白,什么是最重要的事情。

06

 

糾錯(cuò)原則

 

我們個(gè)人常常是容易犯錯(cuò)誤的,我在新東方也做錯(cuò)了很多決策。但是后來我發(fā)現(xiàn),只要是經(jīng)過大家討論過的決策,也有錯(cuò)誤,但比例會(huì)迅速下降。

 

所以,我在新東方就打造了一個(gè)機(jī)制監(jiān)控——7人常委會(huì),任何問題只要有4個(gè)人不通過,這件事情就不能干。

 

如果說有4個(gè)人都不同意,俞敏洪還要堅(jiān)持干,所有的損失由俞敏洪個(gè)人承擔(dān)。也就是說,即使全部反對(duì),我還是可以堅(jiān)持干的,但是得有承擔(dān)。

 

所以,我在新東方有過被扣掉工資的時(shí)候,有過被點(diǎn)名批評(píng)的時(shí)候,但是也有過我決策做對(duì)的時(shí)候。

 

當(dāng)然,這里面還涉及到一個(gè)問題,就是別人敢不敢指出你的缺點(diǎn)。在一個(gè)公司里,如果有這樣的幾個(gè)人,總是能夠勇敢的指出老總的缺點(diǎn),并且老總還愿意接受,這個(gè)公司犯錯(cuò)誤的可能性就會(huì)減少很多。

 

在新東方,如果我發(fā)現(xiàn)做了比較錯(cuò)的事情,我自我批評(píng)速度還是比較快的,這帶來兩個(gè)好處:

 

1.大家心中的壓力就會(huì)被釋放掉,釋放掉以后,他們就會(huì)比較愿意繼續(xù)跟著你干。

 

2.因?yàn)槟阕晕遗u(píng),所以帶來的是他們也會(huì)做自我批評(píng)。

 

相互批評(píng),并且是用開玩笑的方式說出來,大家都不會(huì)覺得難看,更容易接受,而且,會(huì)形成一種風(fēng)氣。

 

這些機(jī)制會(huì)讓公司不走歪。

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07

 

獎(jiǎng)勵(lì)原則

 

我曾經(jīng)公開批評(píng)過下屬,但這會(huì)帶來一個(gè)重大問題,下屬的面子上很過不去,內(nèi)心會(huì)糾結(jié)很長時(shí)間,甚至背后會(huì)對(duì)你產(chǎn)生各種各樣的不舒服感。但當(dāng)你私下把他叫到辦公室,直抓缺點(diǎn)的時(shí)候,一般來說,他都能夠接受,甚至還帶有感恩的心理,因?yàn)樗X得你是在維護(hù)他的面子,讓他進(jìn)步。

 

獎(jiǎng)勵(lì)有兩種,虛和實(shí)。虛是口頭上的表揚(yáng)和鼓勵(lì),實(shí)就是現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所謂虛實(shí)并重,就是要讓人感覺到時(shí)時(shí)有鼓勵(lì),并且時(shí)時(shí)有一個(gè)開放的平臺(tái)在他們的眼前。

 

而且,獎(jiǎng)勵(lì)一定要公開,這樣就會(huì)給他更大的激勵(lì),如果你私下授予,會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的猜忌。

 

把所有的獎(jiǎng)勵(lì)都能公開,你自己也會(huì)考慮這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是否公平。

 

獎(jiǎng)勵(lì)的頻次,不能太高,也不能太低。比如在新東方,每一個(gè)季度都會(huì)給員工來一次小的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)行階段性認(rèn)可,到年終結(jié)束時(shí),再來一次大的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。

 

還有,每隔半個(gè)月、一個(gè)月,你要跟員工有一次面對(duì)面的交流,或者說微信交流,鼓勵(lì)他們,這個(gè)非常重要。

 

我對(duì)自己有一個(gè)規(guī)矩,每天不管是通過微信,還是面對(duì)面,鼓勵(lì)的人數(shù)不下于5-8個(gè)人,因?yàn)樾聳|方的核心管理干部有接近150個(gè)人,要輪一圈,一個(gè)月就過去了。

 

他們最怕的是你把他們給忘了,尤其是派駐在外地的大將,比如到哈爾濱這樣冰天雪地的地方,半年都沒有一個(gè)問候語,只是業(yè)績差的時(shí)候打個(gè)電話說你這個(gè)業(yè)績?cè)趺醋龅哪敲床睿繉?duì)方馬上就崩潰掉了。

08

 

掌控原則

 

我告訴大家一句話,千萬不要去做你認(rèn)為掌控不住的事情,以及你認(rèn)為會(huì)出問題的事情。比如現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司死掉,為什么?就是因?yàn)楫?dāng)你有投資的時(shí)候,你突然就變得充滿雄心壯志,開發(fā)了很多大系統(tǒng),人員增加好幾倍,最后突然發(fā)現(xiàn)后續(xù)融資跟不上,這是三分之一的創(chuàng)業(yè)公司倒閉的重要原因。

 

所以,要學(xué)會(huì)掌控速度和節(jié)奏。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用那些頂尖人才,你有一點(diǎn)把控不住的時(shí)候,你寧可用中級(jí)人才。你想想,你的公司是要活著,還是被你的頂級(jí)人才推翻掉?

 

比如新東方前四年,我用的是中國本地的老師,并沒有想把徐小平、王強(qiáng)叫回來,直到能掌控時(shí),才叫他們回來,即使這樣,他們還是跟我翻天覆地整了10年,非常不容易。

\09

 

韜光原則

 

當(dāng)你不行的時(shí)候,你怎么辦?我來講一個(gè)故事。

 

新東方在合伙人時(shí)期,所有的利潤當(dāng)年全部分配完畢,公司是不留利潤的。但是,2001年,新東方公司化以后,是以上市公司為指標(biāo),利潤要留下來,每個(gè)人只拿工資。

 

結(jié)果就產(chǎn)生了一種誤解,說俞敏洪通過上市公司這個(gè)結(jié)構(gòu),把大家的利潤收回到公司去,直到最后的結(jié)果是,沒辦法再跟著俞敏洪干了。

 

我當(dāng)時(shí)就提出兩個(gè)解決方案:

 

一種方案是,我把股份全部收回來。他們當(dāng)時(shí)已經(jīng)分走了新東方50%的股權(quán),我要用5000萬人民幣把你們的股份收回來。這在當(dāng)時(shí)是一筆大錢,而且我本身其實(shí)沒這個(gè)錢,我要到處去借才能拿到這個(gè)錢。這樣的話,我一個(gè)人做新東方,免得我們天天吵架。

 

另外一個(gè)方案是,我把自己45%的股權(quán),全部分給你們,我離開新東方。后來他們想了一想也不行,說你分給我們了,我們互相又要打起來了,還不如我們聯(lián)合起來一起和你打。

 

但是,他們說俞敏洪沒有領(lǐng)導(dǎo)能力這件事情已經(jīng)被確認(rèn)了,所以你不要再當(dāng)董事長了,也不要再當(dāng)總裁了。

 

后來,我就不當(dāng)了,我就去管教學(xué),后來說教學(xué)也不能管,因?yàn)槟惆阉欣蠋煍n在手下,我們極其不安全。所以,在那段時(shí)間,我就變成了新東方的普通教學(xué)老師。

 

最后他們說,你董事會(huì)也不要開了,因?yàn)槟阏?5%的股權(quán),你一開董事會(huì),我們大家也不敢講真話。

 

后來的新東方,有那么2、3年,他們輪流當(dāng)董事長和總裁,3年以后,他們又把我叫回來說,老俞,我們覺得董事長和總裁真不是人干的,還是你來吧。

 

最后,我又回到了董事長和總裁的位置上,我提了兩個(gè)要求:

 

1.如果我上去了,5年之內(nèi)不要讓我下來。

 

2.我對(duì)新東方的發(fā)展必須要有絕對(duì)的決策權(quán),我?guī)ьI(lǐng)新東方發(fā)展的目標(biāo),就是到美國上市。

 

其實(shí),在最開始,如果我的脾氣剛強(qiáng)一點(diǎn),完全可以讓那些人離開,但如果那樣,新東方團(tuán)隊(duì)當(dāng)天就散,也就不可能在后來成為一個(gè)真正的上市公司。

 

我不能用極端的行為和語言把這個(gè)團(tuán)隊(duì)給解散掉。沉浸了3年以后,2004年年底,我回到新東方,2005年新東方啟動(dòng)上市,2006年新東方美國紐交所上市。

10

 

包容原則

 

第一,過線必罰

 

什么概念?當(dāng)你的部下違反了原則性問題,是必須罰的,新東方到今天也送了有5、6個(gè)員工進(jìn)了監(jiān)獄,貪污是絕對(duì)不能容忍的。

 

第二,線內(nèi)包容

 

如果說是非原則性問題,不管犯多少錯(cuò)誤,你都可以包容,哪怕有人侮辱你,哪怕有人作賤你,都沒關(guān)系。

 

比如,在我們幾個(gè)合伙人斗爭(zhēng)最劇烈的時(shí)候,居然有人,而且我知道背后是誰,把我隱私的事情放到了網(wǎng)上公開,這種東西某種意義上是破了底線。

 

但我認(rèn)為這件事情其實(shí)能夠解釋,一是對(duì)方對(duì)我感到絕望了,因?yàn)樾聳|方的改革步伐,我沒有引領(lǐng)好;二是你暴露我的隱私問題,只影響到我個(gè)人,沒影響到公司發(fā)展,不是什么原則性的問題,所以我是可以容忍的。

 

第三,廣開言路,有所設(shè)計(jì)

 

首先,你周圍必須有幾個(gè)人,至少在心理上面同你平起平坐,敢于指著你的鼻子罵你,比如新東方CEO周成剛。其次,讓周成剛這樣的同齡人變成輿情傳達(dá)者。為什么?

 

因?yàn)槟阕屢粋(gè)比我年輕20歲的人指著我的鼻子罵我,這是有巨大難度的,但是周成剛就可以把他們的意見轉(zhuǎn)達(dá)給我,說,老俞,這件事情你不能這么干。

 

第四,民主集中

 

所有外部決策的效率性都是由內(nèi)部會(huì)議的無效所產(chǎn)生的。內(nèi)部討論的問題越充分,表面上越無效,越?jīng)]有結(jié)論,其實(shí)有的時(shí)候越達(dá)到了核心問題,一旦這個(gè)核心問題達(dá)到一致意見,對(duì)外執(zhí)行的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司越能風(fēng)生水起。


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    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場(chǎng)寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

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