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我們對人才評估和候選人體驗的謊言
資訊 > 熱門 > 正文 901 查爾斯·漢德勒博士 2021-11-26 16:38:48

評估會造成糟糕的候​​選人體驗。這是我們許多人多次聽到的指控。不過,這是事實:指控是有效的——但只有在評估設計或使用不當的情況下。所以這是另一個事實:雖然沒有人喜歡參加考試,但默認情況下...

評估會造成糟糕的候​​選人體驗。這是我們許多人多次聽到的指控。不過,這是事實:指控是有效的——但只有在評估設計或使用不當的情況下。 

所以這是另一個事實:雖然沒有人喜歡參加考試,但默認情況下評估會導致候選人體驗不佳是一個神話。由于對候選人體驗產生負面影響而受到不公平的指責,因此在過去幾年中,雇主已經開始關注對超短評估的需求。他們的目標是保持候選人的注意力并避免對不良就業(yè)品牌的看法。

Rocket-Hire 最近完成了對人才評估市場趨勢的研究,其中包括根據多個參數(包括候選人體驗)對超過 245 家預測性招聘工具供應商進行審查和分類。以下是這些發(fā)現以及之前的研究結果所揭示的內容: 

與關注評估的長度或其娛樂因素相比,候選人更看重展示其工作相關技能的機會。例如,人才委員會最近的研究發(fā)現,雇主讓候選人在申請過程中展示與工作相關的技能、知識和經驗的程度與重要的情緒結果直接相關。具體來說:

因此,當談到評估的長度時,如果雇主要求他們花超過 10 分鐘來完成評估,候選人會立即貶低任何雇主的想法是錯誤的。

此外,根據 Gartner 最近的一份描述候選人如何解釋評估價值的研究報告,人們幾乎普遍相信通常在 10 到 30 分鐘之間的評估。此外,候選人對太長(超過 30 分鐘)或太短(五分鐘或更短)的評估感到消極。

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然后是相關性問題。盡管人們普遍認為基于游戲的評估的樂趣因素使它們對候選人具有吸引力,但根據 Gartner 的研究(見下文),情況顯然并非如此。游戲和謎題是最不受歡迎的評估類型,在這一最高榮譽中擊敗了藥物測試。

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“候選人可能不喜歡這些類型的評估,因為它們通常看起來與工作無關,并降低了候選人在招聘過程中面臨的人生決定的嚴肅性,”Gartner 解釋道。“鑒于這些數據集,評估應該與工作高度相關。”

除了評估長度和感知的樂趣因素之外,還有許多因素會顯著影響候選人的體驗。事實上,下面的模型確定了影響候選人評估體驗的八個關鍵領域。 

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候選人對評估的感受與評估本身無關,而更多地與雇主評估計劃的背景因素有關 - 例如如何將評估的價值和工作相關性傳達給申請人以及評估在招聘過程中的位置. 當作為評估計劃戰(zhàn)略制定的基礎部分來處理時,這些因素中的每一個都可以對提供積極的候選人體驗產生很大的影響。

Rocket-Hire 的分析師創(chuàng)建了以下評級量表,用于根據供應商的總體候選人經驗對供應商進行評級: 

 高的 通過短于市場標準(<20 分鐘)的評估為候選人提供出色的體驗,具有某種形式的互動質量,與市場標準相比具有新穎性,并為候選人提供一些回饋(即評估報告,發(fā)展反饋,現實的工作預覽)。還包括不需要候選人提供任何自我報告數據(或作為評估工具輸入的數據,需要直接輸入或數字視頻面試)的基于人工智能的工具,以及使用自動化吸引候選人的工具。
中等的 滿足評估時長(15-<30 分鐘)的市場標準,代表與工作相關的典型項目類型,并且易于候選人訪問。
低的 呈現異常長的評估(> 30 分鐘),這些評估可能與工作無關,完成起來很費力,似乎已經過時,并且沒有表面效度。

如下圖所示,我們數據庫中的大多數供應商 (90%) 獲得了“高”或“中”的候選體驗評級,而相對較少的供應商(僅 10%)獲得了“低”評級。   

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平均評分沒有任何問題,因為它為積極的候選人評估體驗提供了完美的基礎。本文先前引用的研究為這一立場提供了堅定的強化。盡管名聲相反,但我們的結果清楚地表明,就候選人體驗而言,該行業(yè)的整體狀況沒有問題。

所有這些都是說,如果你相信循證研究——而且你應該相信——這里總結的發(fā)現支持這樣一種立場,即評估和糟糕的候選人體驗之間的聯系是一個神話。關心在評估方面創(chuàng)造良好候選人體驗的雇主應該專注于確保評估的工作相關性,并管理與申請人有關評估過程的溝通。

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