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這兩組人可以立即解決你的招聘難題
資訊 > 熱門 > 正文 942 馬克墨菲 2021-11-26 16:24:13

我們都看到過公司難以招人的報(bào)道和故事,求職者想找公司并拒絕報(bào)價(jià)。但是對(duì)于為什么會(huì)發(fā)生這種情況的所有令人不安和瘋狂的猜測,絕大多數(shù)公司并沒有接觸到可以快速解決這些問題的兩組人。在領(lǐng)導(dǎo)智商研究新員工為...

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我們都看到過公司難以招人的報(bào)道和故事,求職者想找公司并拒絕報(bào)價(jià)。但是對(duì)于為什么會(huì)發(fā)生這種情況的所有令人不安和瘋狂的猜測,絕大多數(shù)公司并沒有接觸到可以快速解決這些問題的兩組人。

在領(lǐng)導(dǎo)智商研究“員工為何失敗”中,我們深入研究了公司的招聘實(shí)踐。令人不安的發(fā)現(xiàn)之一是,85% 的雇主沒有從拒絕報(bào)價(jià)的候選人那里收集有關(guān)招聘過程的反饋。

銷售中有一個(gè)古老的概念,它表明市場情報(bào)的最佳來源不是來自您的客戶,而是來自選擇與競爭對(duì)手合作的人。同樣,在人才招聘方面,對(duì)貴公司招聘流程的坦誠反饋的最佳來源之一將來自拒絕您的提議的人。 

但在我們的研究中,只有 15% 的人力資源主管表示他們的公司經(jīng);蚍浅nl繁地收集這些反饋。相比之下,63% 的人表示他們很少或很少收集這些信息。

如果我們真的有興趣了解候選人拒絕我們的工作機(jī)會(huì)的原因,您能想到比拒絕工作機(jī)會(huì)的人更好的數(shù)據(jù)來源嗎?回想一下銷售類比,任何優(yōu)秀的銷售主管都會(huì)告訴你,如果你連續(xù)失去 10 筆交易,你最好用全場的壓力很好地詢問這些潛在客戶為什么選擇競爭。

現(xiàn)在,一個(gè)合理的回歸是,如果候選人經(jīng)常欺騙我們,我們不太可能收集足夠的數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)他們拒絕我們的報(bào)價(jià)的真正原因。但是,雖然這是真的,但還有另一組人可以對(duì)我們的招聘過程提供急需的評(píng)估:新員工。

最近體驗(yàn)了您的實(shí)際流程后,新員工在評(píng)估您組織的招聘工作方面處于獨(dú)特的地位。然而,盡管新員工是最有可能回答你提出的每一個(gè)問題的人群,但只有 26% 的公司經(jīng);蚍浅nl繁地從他們那里收集反饋。與此同時(shí),74% 的人很少、很少或偶爾收集這種反饋。 

收集強(qiáng)大反饋的過程不需要很復(fù)雜。事實(shí)上,您的流程越簡單,您獲得的數(shù)據(jù)就越多,獲得的速度也就越快。為此,在新員工開始工作后,讓某人與他們聯(lián)系并說以下內(nèi)容:

“我們很高興有你在這里,我想知道你是否愿意幫助我們。我們正在努力真正改善候選人在我們招聘過程中的體驗(yàn)。你能分享一件能讓你的體驗(yàn)變得更好的事情嗎?”

那個(gè)簡短的腳本中有很多微妙之處,所以讓我們剖析一下。首先,您希望通過告訴新員工您對(duì)他們加入公司感到多么高興來開始這個(gè)腳本。讓它變得友好和樂觀,因?yàn)樾聠T工通常有點(diǎn)緊張,他們最不想做的就是開始批評(píng)他們剛剛加入的公司。

其次,一定要告訴他們他們的反饋會(huì)有多大幫助。如果他們覺得他們只是在批評(píng)你的招聘過程,或者更糟的是,對(duì)招聘他們的人進(jìn)行評(píng)估,他們就不太可能提供有針對(duì)性的反饋。

第三,也是最重要的,不要索要一份推薦清單;要求“一件能讓你的體驗(yàn)變得更好的事情”。具有諷刺意味的是,當(dāng)您要求某人提供他們希望看到改進(jìn)的事情的清單時(shí),他們會(huì)感到不知所措,以至于他們不知道從哪里開始。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),它們通常是空的。但是當(dāng)你只要求一件事時(shí),它會(huì)大大減輕受訪者的壓力,他們通常會(huì)提供更多可操作的反饋。

最后,確保提出這個(gè)問題的人不是進(jìn)行招聘的人。如果一個(gè)全新的員工​​覺得他們被要求批評(píng)招聘他們的人,那么很快就會(huì)變得尷尬。

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