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人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要向公司其他部門(mén)學(xué)習(xí)什么
資訊 > 熱門(mén) > 正文 1343 2020-03-03 10:24:42

人力資源在任何公司中都扮演著獨(dú)特的角色。與其他部門(mén)不同,人力資源與每個(gè)部門(mén)都有很強(qiáng)的聯(lián)系,從了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)如何為整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)到零散地滿足員工的個(gè)人需求。現(xiàn)代的HR專(zhuān)業(yè)人員超越了行政職責(zé),與組織...

人力資源在任何公司中都扮演著獨(dú)特的角色。與其他部門(mén)不同,人力資源與每個(gè)部門(mén)都有很強(qiáng)的聯(lián)系,從了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)如何為整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)到零散地滿足員工的個(gè)人需求。現(xiàn)代的HR專(zhuān)業(yè)人員超越了行政職責(zé),與組織中的每個(gè)人都保持著聯(lián)系。

正是這種聯(lián)系和理解為人力資源專(zhuān)業(yè)人員提供了充當(dāng)“變色龍”的獨(dú)特能力-請(qǐng)借用他們認(rèn)為在整個(gè)組織中工作的某些策略。由于HR與所有人聊天,因此任何員工都可以充當(dāng)寶貴的導(dǎo)師。

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最好的人力資源主管現(xiàn)在制定了多種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,以使他們的公司更上一層樓。以下四個(gè)角色將非常適合他們?cè)谌粘9ぷ髦行Х拢?/font>

1.行銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的整體成功中起著至關(guān)重要的作用,盡管乍看起來(lái)似乎并不像它,但它在人力資源中也起著同樣重要的作用。想想看:招聘的核心是基于公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)求職者的開(kāi)放職位。隨著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的興起,HR變得比以往任何時(shí)候都更容易發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的作用。   

它如何適用于HR:全球人才競(jìng)爭(zhēng)要求HR進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在吸引申請(qǐng)人到公司方面,這部分取決于人力資源,以推銷(xiāo)公司的雇主品牌和雇主聲譽(yù)。

一種非常有效的方法是幫助求職者通過(guò)Shopify這樣的文化或招聘視頻來(lái)形象化在公司工作的感覺(jué)在社交媒體上播放企業(yè)文化視頻,員工推薦和照片,這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)職位空缺并吸引頂級(jí)人才的有效途徑。 

2.會(huì)計(jì)學(xué)

要從行政專(zhuān)家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴,人力資源專(zhuān)業(yè)人員必須具備財(cái)務(wù)智能。他們需要了解通用的業(yè)務(wù)語(yǔ)言:會(huì)計(jì)。    

它如何適用于人力資源:精通會(huì)計(jì)工作可以幫助許多業(yè)務(wù)實(shí)踐,從制定預(yù)算到創(chuàng)建建議。但是,最重要的是,會(huì)計(jì)可以幫助人力資源專(zhuān)業(yè)人員管理績(jī)效并確定投資回報(bào)率(ROI)。

會(huì)計(jì)知識(shí)使根據(jù)存貨,銷(xiāo)售,客戶滿意度等計(jì)算數(shù)字和衡量員工績(jī)效變得更加容易。會(huì)計(jì)還可以幫助人力資源專(zhuān)業(yè)人員計(jì)算投資回報(bào)率,以證明各種與人力資源相關(guān)的計(jì)劃的成本效益,例如員工發(fā)展,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和健康計(jì)劃。

3.銷(xiāo)售

在人才方面,人力資源和銷(xiāo)售是并駕齊驅(qū)的。正如招聘歸結(jié)為求職者的營(yíng)銷(xiāo)一樣,招聘也歸結(jié)為直銷(xiāo)。人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要了解銷(xiāo)售策略,才能做出有關(guān)人才需求的明智決定。  

HR如何應(yīng)用于人力資源:要弄清需要哪種人才,在哪里找到人才以及如何確保人才,HR需要對(duì)公司的產(chǎn)品和/或服務(wù)以及各種市場(chǎng)條件有深刻的了解。了解銷(xiāo)售策略有助于人力資源專(zhuān)業(yè)人員確定公司內(nèi)部人才或技能差距的位置以及如何最好地彌補(bǔ)這些差距。

4.客戶服務(wù)

最后但同樣重要的是,人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要從客戶服務(wù)手冊(cè)中刪除一頁(yè)。在人力資源日益成為戰(zhàn)略領(lǐng)域的同時(shí),它首先是服務(wù)部門(mén)。對(duì)于人力資源專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),客戶是員工,客戶服務(wù)是人力資源品牌。

它如何適用于HR:正如客戶服務(wù)員工努力滿足客戶需求一樣,人力資源專(zhuān)業(yè)人員也關(guān)注員工的需求(包括現(xiàn)在和將來(lái))。人力資源通常是一個(gè)人與公司進(jìn)行的第一次互動(dòng),因此了解求職者和員工的需求以及如何滿足他們的需求至關(guān)重要。采用客戶服務(wù)的心態(tài)是當(dāng)今HR的良好做法。

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