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盡管他們必須處理的所有信息有些疲憊，但Dawn和Jeff重新開(kāi)始工作，對(duì)使用他們所學(xué)的知識(shí)感到興奮。他們坐在辦公桌前，在計(jì)算機(jī)上打開(kāi)新軟件。片刻后，Dawn滿臉茫然地轉(zhuǎn)向Jeff。

“你還記得我們應(yīng)該先做什么嗎？”

“不。”

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法沒(méi)有達(dá)到期望。在2015年InterCall對(duì)200多名員工的調(diào)查中，三分之一的人說(shuō)他們公司的技術(shù)不是生產(chǎn)性的時(shí)間浪費(fèi)，另外三分之一的人說(shuō)他們沒(méi)有興趣或參與。

幸運(yùn)的是，隨著技術(shù)的改進(jìn)，雇主現(xiàn)在可以更輕松地利用各種交互式培訓(xùn)模型來(lái)迎合不同的學(xué)習(xí)技術(shù)。通過(guò)采用多種培訓(xùn)方法，雇主可以開(kāi)發(fā)出更有效的方法來(lái)向員工提供所需的技能。

這里有四種更好的培訓(xùn)員工的方法以及每種技術(shù)所帶來(lái)的好處：

1.結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和在線培訓(xùn)。

面對(duì)面的培訓(xùn)和在線培訓(xùn)都有其固有的優(yōu)勢(shì)。前述的InterCall調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50％的雇主認(rèn)為親自培訓(xùn)可以幫助他們保留信息。考慮到培訓(xùn)師在展示材料時(shí)能夠回答員工的問(wèn)題，這是有道理的。  

但是一旦培訓(xùn)師離開(kāi)辦公室，員工嘗試運(yùn)用他們的新技能，誰(shuí)來(lái)消除任何混亂？這可能就是為什么48％的受訪者表示他們?nèi)匀幌Ｍ�以后可以查看�?nèi)容的原因。

通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)和在線資源，員工可以在培訓(xùn)期間對(duì)信息進(jìn)行更全面的了解，并可以參考將來(lái)是否出現(xiàn)問(wèn)題。

2.提供動(dòng)手培訓(xùn)。

在2013年Skillsoft對(duì)1,000多名上班族的調(diào)查中，有33％的人說(shuō)他們更喜歡通過(guò)感受或體驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)。動(dòng)手培訓(xùn)為員工提供了將他們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到日常任務(wù)之前的機(jī)會(huì)。

只要有可能，就讓員工在受控的環(huán)境中嘗試并嘗試新技能。這將幫助他們建立信心，而不會(huì)冒險(xiǎn)缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致有害錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

3.整合移動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)用程序。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的職位具有一定的位置靈活性。從數(shù)據(jù)全球工作場(chǎng)所分析在九月發(fā)現(xiàn)，美國(guó)雇員的高達(dá)25％的遠(yuǎn)程工作在一定程度上。   

鑒于培訓(xùn)的重要性，令人驚訝的是，在2014年布蘭登·霍爾（Brandon Hall）對(duì)500多家公司進(jìn)行的調(diào)查中，只有10％的公司報(bào)告了移動(dòng)學(xué)習(xí)模塊的使用率很高。

移動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)用程序不僅可以確保遠(yuǎn)程工作人員掌握所有最新信息，還可以為每個(gè)員工提供在他們感到舒適且不受干擾的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)的選擇。如果只有一小部分辦公室決定在家中完成培訓(xùn)，這也意味著更少的工作時(shí)間花在了培訓(xùn)上。

4.讓員工按照自己的節(jié)奏學(xué)習(xí)。

每個(gè)人都以自己的速度學(xué)習(xí)，但是大多數(shù)公司在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)并未考慮到這一事實(shí)。在2014年協(xié)會(huì)為人才發(fā)展 340個(gè)組織的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有16應(yīng)訴％的企業(yè)使用在線培訓(xùn)方法，使員工設(shè)定自己的腳步。

由于無(wú)法查看所需的培訓(xùn)信息，員工被迫匆忙完成復(fù)雜的話題。它還會(huì)浪費(fèi)員工一些時(shí)間來(lái)處理他們學(xué)到的東西，這是學(xué)習(xí)過(guò)程的重要組成部分。

一個(gè)來(lái)自哈佛商學(xué)院2015年的研究發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)被要求停止并反映他們剛剛執(zhí)行比誰(shuí)只是練了一個(gè)任務(wù)的參與者更大的利率提高了任務(wù)的參與者。因此，通過(guò)給予并鼓勵(lì)員工有時(shí)間思考自己的工作，學(xué)習(xí)將變得更快，更充實(shí)。

此外，像Tasytt這樣的培訓(xùn)平臺(tái)使員工可以輕松地將自己的貢獻(xiàn)添加到培訓(xùn)材料中，并以此獎(jiǎng)勵(lì)他們。例如，完成培訓(xùn)單元后，員工可以反映并與他人分享他們的意見(jiàn)。這不僅使培訓(xùn)更加引人入勝，而且確保每位員工都能正確地處理他們所學(xué)的內(nèi)容。