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公司根深蒂固的實踐并非有機地出現(xiàn)-它們通過業(yè)務和銷售的各個方面（從銷售和營銷到薪資，管理和人力資源）的專有和第三方系統(tǒng)正式化。盡管這些系統(tǒng)意圖良好，但有時會導致組織通常以其為傲的敏捷性喪失。

例如，一種內(nèi)部采購工具可能會在迫使員工就最微不足道的采購（例如筆包）尋求批準時創(chuàng)建不必要的繁文create節(jié)。第三方客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)可能會浪費銷售團隊的精力（和士氣），因為這使他們不得不花一天的時間來編碼對潛在客戶或交易沒有任何意義的數(shù)據(jù)。換句話說，系統(tǒng)可能會耗盡他們本應啟用的人員。

盡管系統(tǒng)可能無法發(fā)揮其用處，但由于現(xiàn)狀（即情況一直如此）和組織慣性（即只是讓合適的人來決定），業(yè)務主管和團隊成員很少用批評的眼光來評估它們。等）。由于使內(nèi)部利益相關者評估系統(tǒng)可能是一個挑戰(zhàn)，因此這里有三個關鍵的最佳實踐。

根據(jù)機會成本制定建議

當有人聽到系統(tǒng)可能無法正常運行的警報時，內(nèi)部阻力通常會歸結為成本。

其他人會爭辯說，從一個系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)的成本將是昂貴的，要么是由于直接支出（即新系統(tǒng)的價格），要么是由于間接支出（即培訓人們像他們一樣高效的成本）使用舊系統(tǒng)）。

為了解決這些疑問，指出在生產(chǎn)力損失方面，堅持舊系統(tǒng)將使公司蒙受多少損失。例如，一種過時的社交傾聽工具可能會迫使您的營銷團隊浪費時間手動篩選與您的公司同義但實際上并未提及的帖子。切換到可以根據(jù)上下文確定實際公司所提及內(nèi)容的較新系統(tǒng)，最終將使您的營銷團隊更加高效和靈活。

通過確定舊系統(tǒng)代表機會成本，您還隱式地將新系統(tǒng)構筑為機會，人們將不可避免地抓住這一機會。

激發(fā)整個組織的支持

盡管您可能是第一個認識到特定系統(tǒng)問題的人，并且您可能迫切需要實施一個新系統(tǒng)，但是如果不先說服他人采用變更的優(yōu)點，就無法實現(xiàn)它的好處。您的組織中嵌入的系統(tǒng)越多，您需要對其進行改造的利益相關者就越多。坦率地說，在進行系統(tǒng)檢修時，有一些政治上的要點，但這不一定是邪惡的。

從對他們重要的獨特角度接觸利益相關者。如果您想使用現(xiàn)代，創(chuàng)新的解決方案切換到過時的人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）平臺，則應向人力資源宣傳如何加快工資發(fā)放和其他關鍵流程，并為節(jié)省多少資金提供資金減少工時，并領導如何使組織專注于產(chǎn)品和業(yè)務開發(fā)。這樣的競選活動的效果是精妙的：您不必讓人們支持您的想法，而是讓它看起來始終是他們的想法。

強調(diào)沒有系統(tǒng)是銀彈

盡管許多營銷團隊會讓您相信，但沒有任何系統(tǒng)可以神奇地解決公司在該領域的所有問題。解決方案最終僅與部門或公司完全購買解決方案的意愿一樣有效。由于您必須遵守一個系統(tǒng)以使其有效性最大化，因此您應該自己依靠它來建立成功的公司。

盡力確保您的公司不僅平穩(wěn)過渡到新系統(tǒng)，而且每天從那里繼續(xù)集成它。例如，一個閃亮的新CRM可以擁有世界上所有最出色的功能，但是如果您的銷售團隊沒有積極地使用它來跟蹤銷售渠道中的潛在客戶，那么任何這些功能都不會有任何不同。

幸運的是，許多提供企業(yè)系統(tǒng)的公司還提供了一個客戶成功團隊，可以幫助您最大程度地利用其解決方案。即使需要一些時間來積極主動，也要確保利用這些機會，因為為確保成功采用新創(chuàng)新而進行的這項投資將使您與競爭對手區(qū)分開來：盡管其他所有人都被其原有系統(tǒng)所束縛，您將可以自由建立自己的遺產(chǎn)。