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如何運用同理心成為更好的人力資源領導者

擁有同理心并不夠。像任何其他技能一樣，必須正確磨練并以正確的方式使用它才能獲得理想的結(jié)果。您可以通過以下五種方式將這一特質(zhì)融入到作為HR的日常工作中，并努力成為一名有效的領導者。

成為積極的傾聽者

優(yōu)秀的傾聽者是任何人力資源專業(yè)人員的一項已知工作。但是，我們真正聽了多少次？正如通常所說的那樣，大多數(shù)人會聽答案而不是理解。

善解人意可以幫助您打破這個循環(huán)，使您能夠積極傾聽。人們帶著他們的問題去找人力資源團隊成員，因為他們想要解決方案。解決方案的一部分就是專心聽他們講。

處理您聽到的內(nèi)容并提出正確的問題 

您如何處理從員工那里聽到的一切？花一些時間來思考告訴您的內(nèi)容，并思考正確的問題。處理所有員工的抱怨很乏味，但是在此過程中一定要有耐心。

尋找根本原因 

前面的幾個步驟將幫助您找到大多數(shù)員工問題的根本原因。為了成為以解決方案為中心的領導者，這尤其必要。每個人都贊賞一個對員工所面臨的困難持同情心的人，并努力提出建設性的解決方案，而不是忽視它們。

把自己放在別人的鞋子里

毫無疑問，同情使您能夠從處于不利地位的人的角度評估任何情況。這樣做絕對不是一件容易的事，但卻會產(chǎn)生巨大的積極影響。將自己放在其他人的鞋子上，可以幫助您獲得原本不存在的清晰度。這顯示出您作為領導者的某種成熟，這可以通過同情而實現(xiàn)。

養(yǎng)成自覺的習慣

 最后也是最重要的是，在職場上正確地使用同理心并不是一朝一夕的事。您將需要通過自覺和持續(xù)的努力來養(yǎng)成習慣。此外，您在使用它的位置時必須謹慎。在努力成為一個善解人意的人時，不要克服幫助所有人的沖動。了解最需要的位置并采取相應的措施。