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他們不僅思考機(jī)會(huì)，而且還重新思考可能性。要保持這種充滿激情，好奇心的觀點(diǎn)，就需要有非凡的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，進(jìn)入未知領(lǐng)域。毫無(wú)疑問(wèn)，擁有更好整體人才的組織比擁有劣等人才的組織更有可能成功。為什么？組織不會(huì)思考，但是人們會(huì)思考。

但是光靠個(gè)人才能還不夠。組織決定著人們的思想，行為和感覺(jué)。管理人才就是要確保正確的人在正確的地方以正確的方式思考和采取行動(dòng)。關(guān)于“為人才贏得戰(zhàn)爭(zhēng)”的嗡嗡聲表明，只有人才才能使組織獲勝。但是人才只是故事的一部分。正確的人才需要在正確的時(shí)間放置在正確的位置，必須充分了解其使命，并且必須配備最好的工具-這就是幫助面向市場(chǎng)的組織成功的秘訣。這些優(yōu)化組織中人才的要求非常重要，以至于我們甚至開(kāi)玩笑：

問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的最重要的戰(zhàn)略行動(dòng)是什么？

答案：將績(jī)效最差的員工與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在一起，并鼓勵(lì)他們長(zhǎng)時(shí)間做自己想做的事情……。

人才有很多定義和重點(diǎn)。對(duì)于公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者，人才專(zhuān)注于他們的遠(yuǎn)見(jiàn)技能，繼任計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。對(duì)于下一代領(lǐng)導(dǎo)者（通常是員工人數(shù)的平方根），人才需要將領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)與客戶期望聯(lián)系起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。對(duì)于高潛力的員工（通常占勞動(dòng)力的5％至15％），領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)定義誰(shuí)有很高的潛力，然后投資于他們以為將來(lái)做準(zhǔn)備來(lái)管理人才。

這些選定的高潛力者通常將其時(shí)間的5％到15％用于學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為所有員工管理人才意味著幫助他們勝任并致力于他們的工作，并從中找到意義。

為了滿足這些人才需求，公司嘗試了多種計(jì)劃和投資來(lái)吸引，保留和升級(jí)人才。但是，有時(shí)在規(guī)定了人才很重要之后，公司可能會(huì)在無(wú)數(shù)的努力中迷失方向，而看不到基礎(chǔ)知識(shí)。

冒著過(guò)于簡(jiǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)，我們?yōu)槿瞬盘岢隽艘粋�(gè)看似簡(jiǎn)單的公式：

人才=能力×承諾×貢獻(xiàn)

能力是指當(dāng)今和未來(lái)工作所需的知識(shí)，技能和價(jià)值觀。這意味著將合適的人員帶入組織，在組織中進(jìn)行調(diào)動(dòng)，并根據(jù)其績(jī)效隨時(shí)間推移將其撤職或保留。在當(dāng)今的自由代理工作世界中，可能沒(méi)有所有權(quán)就可以獲得勝任力，因?yàn)榕R時(shí)工可能占勞動(dòng)力總數(shù)的很大一部分。能力還指的是人，機(jī)器人和其他技術(shù)之間的聯(lián)系將如何成為未來(lái)人才的來(lái)源。組織內(nèi)部的能力還與組織外部的客戶期望相關(guān)。

這是不夠的最佳雇主，但首選的雇主雇員，其中 我們的客戶會(huì)選擇。雇用，培訓(xùn)和支付薪水的員工應(yīng)增強(qiáng)其服務(wù)客戶的能力。有時(shí)，您需要讓客戶參與這些傳統(tǒng)的做法。客戶可以幫助設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)，參加并提供培訓(xùn)，并協(xié)作確定績(jī)效和薪酬。

能力顯然很重要，但是沒(méi)有承諾，能力就會(huì)失去影響。敬業(yè)或敬業(yè)的員工會(huì)努力工作，投入時(shí)間并按要求做事。承諾體現(xiàn)在員工的價(jià)值主張中：為組織賦予價(jià)值的員工（通過(guò)洞察力，努力工作和績(jī)效來(lái)回饋）會(huì)獲得個(gè)人價(jià)值。員工的承諾或敬業(yè)度已與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶承諾聯(lián)系在一起。在過(guò)去的十年中，承諾和能力一直是人才的預(yù)期組成部分。

但是，盡管有下一代員工的能力和承諾，但我們發(fā)現(xiàn)，除非他們通過(guò)自己的工作做出真正的貢獻(xiàn)（在其中找到含義和目的），否則他們對(duì)工作的興趣就會(huì)減弱，而才能也會(huì)減弱。當(dāng)員工從行為承諾轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦新?lián)系時(shí)，就會(huì)做出貢獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈沤M織的宗旨將幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

建立這種聯(lián)系后，員工可以通過(guò)工作中獲得的新技能并屬于一群志趣相投的人而變得更好。

簡(jiǎn)而言之，能力與頭腦有關(guān)（能力），承諾與手腳（存在）有關(guān)，對(duì)心臟的貢獻(xiàn)（單純存在）。在這個(gè)人才方程中，這三個(gè)項(xiàng)是可乘的，而不是加性的。作為一種治理機(jī)制，合適的人才可以降低風(fēng)險(xiǎn)，并增加您的生態(tài)系統(tǒng)成功的機(jī)會(huì)。一位首席執(zhí)行官曾經(jīng)告訴我們，他的主要策略是人才。如果他在合適的時(shí)間以合適的技能和承諾將合適的人放在合適的工作上，執(zhí)行人員就不必?fù)?dān)心策略，因?yàn)樗鼤?huì)照顧好自己。