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在社交媒體營銷中，參與率是用于衡量社交媒體平臺上某段內(nèi)容的效果的公式。它衡量社交內(nèi)容相對于其覆蓋面或其他受眾群體數(shù)字所獲得的參與/互動的數(shù)量。衡量社交媒體參與率的方法有多種，根據(jù)您的社交媒體需求，不同的計算可能更適合您的目標(biāo)。

觸及率（ERR）

按覆蓋范圍計算參與度是衡量內(nèi)容參與度的最常見方法。此公式衡量的是在看到您的內(nèi)容后選擇與您互動（例如，分享，喜歡，評論）的人所占的百分比。

這是ERR的計算方式：

ERR =每個帖子的總參與人數(shù)/每個帖子的覆蓋率* 100

如果您想知道自己的平均ERR，請將您的ERR總數(shù)除以帖子總數(shù)：

平均錯誤=總錯誤/帖子總數(shù)

優(yōu)點： ERR通過觸及率而不是關(guān)注者數(shù)量來衡量您的參與度。由于并非您的所有關(guān)注者都能看到您的內(nèi)容，并且某些非關(guān)注者可能已經(jīng)通過諸如標(biāo)簽和共享之類的各種其他方式接觸了您的內(nèi)容，所以ERR比衡量您的關(guān)注者計數(shù)更準(zhǔn)確。

缺點：由于多種原因，到達率可能會波動很大。覆蓋率極低有時會導(dǎo)致較高的參與率，反之亦然。

職位參與率（ER職位）

帖子的參與率衡量特定帖子的關(guān)注者的參與度。與ERR類似，它衡量的是在看到您的內(nèi)容后選擇與您的內(nèi)容進行互動的用戶所占的百分比，但是它沒有告訴您將其除以觸及率，而是告訴您關(guān)注者與您的內(nèi)容進行互動的比率。

這是ER Post的計算方式：

ER帖子=帖子的總參與人數(shù)/粉絲總數(shù)* 100

如果您想知道自己的平均ER帖子數(shù)，請用您的ER帖子總數(shù)除以帖子總數(shù)：

職位平均ER =職位總ER /職位總數(shù)

優(yōu)點： ER郵政通常是一種更穩(wěn)定的指標(biāo)，因為它是根據(jù)您的關(guān)注者人數(shù)而不是覆蓋率來衡量的。因此，如果您的覆蓋范圍經(jīng)常波動，則ER Post可提供一種更準(zhǔn)確的方式來衡量您的逐崗位參與度。

缺點：盡管ER Post提供了一種更穩(wěn)定的方式來衡量帖子的參與度，但是由于它并未考慮病毒式傳播的影響，因此它并不總是能為您的參與度提供全面的信息。要更全面地了解您的參與率，請同時查看您的ER帖子和關(guān)注者增長分析。

展示參與度（ER展示）

我們已經(jīng)使用覆蓋率和關(guān)注者作為上方的基本受眾群體指標(biāo)來衡量參與率。再看看另一個基本受眾群體指標(biāo)：展示次數(shù)。觸及率衡量的是看過您內(nèi)容的人數(shù)，而展示次數(shù)衡量的是您的內(nèi)容在屏幕上出現(xiàn)的頻率。

ER展示次數(shù)的計算方法如下：

ER印象數(shù)=帖子的總參與人數(shù)/印象總數(shù)* 100

如果您想知道自己的平均ER展示次數(shù)，請用您的總ER展示次數(shù)除以您的帖子總數(shù)：

平均ER展示次數(shù)=總ER展示次數(shù)/帖子總數(shù)

優(yōu)點：如果您想了解基于展示的付費內(nèi)容的效果，ER展示會非常有用。

缺點：與覆蓋率相似，印象也可能不一致。而且，根據(jù)展示次數(shù)計算出的參與率必然低于ERR和ER Post公式。因此，要更全面地了解您的內(nèi)容性能，請與ERR一起使用ER展示。

每日參與率（每日ER）

您已經(jīng)很好地了解了您的參與率與通過ERR獲得的最大曝光率之間的關(guān)系，現(xiàn)在是評估您的關(guān)注者每天與您的內(nèi)容進行互動的頻率的好時機。那就是Daily ER的來歷。

以下是每日ER的計算方式：

每日ER =一天的總參與度/追蹤者總數(shù)* 100
平均每日ER = X天的總參與度/（X天*追蹤者）* 100

優(yōu)點： Daily ER不僅可以查看某個特定帖子上的互動，還可以說明您在新舊帖子上的互動，因此，這是一種衡量您的關(guān)注者每天與您的內(nèi)容互動的頻率的好方法。還可以針對特定用例量身定制每日ER。例如，如果您只想衡量每日份額，則可以將“總參與度”調(diào)整為“總份額”。

缺點：每日ER可能會留下一些誤差的空間。例如，沒有考慮以下事實：同一關(guān)注者一天可能與您的內(nèi)容互動10次，而10個關(guān)注者一次與您的內(nèi)容互動。每日ER也可能會有所不同，具體取決于您每天分享的帖子數(shù)量，使其經(jīng)常波動。

觀看率（ER觀看次數(shù)）

如今，視頻在社交媒體平臺上越來越受到關(guān)注，如果視頻是您經(jīng)常用于品牌的工具，則在觀看視頻后您可能想知道有多少人與您的視頻進行了互動。

以下是ER視圖的計算方式：

ER觀看次數(shù)=視頻帖子的總參與度/視頻觀看總數(shù)* 100
平均ER觀看次數(shù)= ER觀看總數(shù)/帖子總數(shù)

優(yōu)點： ER Views是跟蹤視頻產(chǎn)生多少互動的好方法。

缺點： ER視圖未考慮唯一視圖或非唯一視圖的因素。換句話說，觀看者可以多次觀看視頻，但是可以不多次觀看視頻。

每次參與費用

既然我們已經(jīng)討論了一些衡量參與度的有用方法，那么您可能想知道您對贊助內(nèi)容的投資有多少回報。每次參與費用（CPE）可以為您提供一些見識。

CPE的計算方法如下：

CPE =支出總額/總參與度

當(dāng)今大多數(shù)社交媒體平臺都會為您計算CPE。檢查將哪些互動計為參與度，以便您可以在適當(dāng)?shù)那闆r下評估投資。