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1 機(jī)會主義者型

我們把具有多疑、以自我為中心和控制欲強(qiáng)特征的領(lǐng)導(dǎo)者，叫做“機(jī)會主義者”。顧名思義，他們看重個(gè)人利益，把世界和他人都看成可利用的機(jī)會。他們的控制感，也就是能否控制結(jié)果，決定了對待外部世界的態(tài)度。其他人在他們眼中不過是為他們而存在、可利用的對象或競爭對手而已。

在如今這個(gè)競爭激烈、睚眥必報(bào)的商業(yè)世界中，機(jī)會主義者視其惡劣行徑為理所當(dāng)然的事。他們排斥反對意見，把問題歸諸外因，甚至無情報(bào)復(fù)。這種行為邏輯在時(shí)任甲骨文（Oracle）公司CEO拉里·埃利森（Larry Ellison）早年的工作中有所體現(xiàn)。埃利森將自己職業(yè)生涯初期的管理風(fēng)格稱為“譏諷式管理”。“你得特別擅長高明的恐嚇和委婉的脅迫。”他曾對《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的馬修·西蒙茲說，“為了給自己的行為找借口，我告訴自己只是進(jìn)行了一場‘開誠布公的辯論’而已，而實(shí)際上，我根本不知道怎么做效果才更好。”

鮮有機(jī)會主義者能坐穩(wěn)管理者的位置，除非他們能如埃利森那樣轉(zhuǎn)向更高效的行為邏輯類型。機(jī)會主義者不斷忙于“救火”，沉醉于自我擴(kuò)張，經(jīng)常破壞規(guī)則，這些都與人們向往長期合作的領(lǐng)導(dǎo)類型相悖。如果你曾在機(jī)會主義領(lǐng)導(dǎo)者手下工作過，回憶過去你一定認(rèn)為那是一段難熬的日子。為機(jī)會主義者提供養(yǎng)分的公司同樣也經(jīng)不起考驗(yàn)。

2 外交家型

與機(jī)會主義者相比，外交家型領(lǐng)導(dǎo)者以一種更加和善的方式看待周遭的世界。但這類領(lǐng)導(dǎo)者若成為高層管理人員，也會產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。他們通常會忠實(shí)地為團(tuán)隊(duì)效力，在避免沖突的同時(shí)，設(shè)法取悅更高層級的管理者。這種行為邏輯更看重對自我行為的掌控，而非對外部事件或他人的控制。根據(jù)這種行為邏輯，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會通過遵循團(tuán)隊(duì)規(guī)則和做好自己日常的分內(nèi)之事來贏得持久的認(rèn)同感，并擴(kuò)大影響力。

這一類管理者在從事輔助性工作或是處在團(tuán)隊(duì)中，往往貢獻(xiàn)頗多。他們關(guān)注他人的需求，在同事中能起到社交黏合劑的作用。這可能就是為什么他們大部分都處于組織層級的底層，從事諸如一線監(jiān)管、客服代表或護(hù)士等工作。我們對不同行業(yè)的497名管理人員的研究也顯示出，80%的外交家型都是基層管理人員。相反，80%的戰(zhàn)略家型都是高層管理者，這說明管理人員若發(fā)展成更高效的行為邏輯類型，往往更容易得到晉升。

外交家型處在高層領(lǐng)導(dǎo)職位上會產(chǎn)生更多的問題，因?yàn)樗麄兛偸窃噲D忽略矛盾的存在。他們太過禮貌，太過友好，幾乎沒辦法給別人提意見。而變革過程中總是不可避免地存在沖突，這對外交家型來說是嚴(yán)重的威脅，他們會盡其所能避免沖突，甚至不惜以自我毀滅為代價(jià)。

3 專家型

機(jī)會主義者型關(guān)注的是控制周遭的世界，外交家型注重的是控制自己的行為，專家型則試圖通過完善自己在專業(yè)領(lǐng)域和個(gè)人生活方面的知識來實(shí)現(xiàn)控制。無懈可擊、滴水不漏的思維方式對專家型來講至關(guān)重要。許多會計(jì)、投資分析師、營銷研究人員、軟件工程師和咨詢師的行為邏輯都屬于專家型，也就不足為奇了。他們具有過硬的專業(yè)知識，通過提供可信的數(shù)據(jù)和清晰的思路來取得共識和認(rèn)同，讓客戶接受他們的建議。

由于專家型不斷追求進(jìn)步、高效和完美，他們的個(gè)人貢獻(xiàn)往往非常突出。但管理者如果過于剛愎自用，也會產(chǎn)生一些問題。人們所說的“要么聽我的，要么滾蛋”類的老板，通常就是這種受專家型行為邏輯支配的人。專家型領(lǐng)導(dǎo)者把協(xié)作看成浪費(fèi)時(shí)間，對于專業(yè)技能不如自己的人提出的想法，他們向來不屑一顧。他們認(rèn)為情商無足輕重，也不會欣賞情商高的人。

4 實(shí)干家型

實(shí)干家型既能為員工提供機(jī)會又能給予他們支持，在團(tuán)隊(duì)中和部門間營造積極向上的氛圍，我們的研究中有30%的管理人員都屬于這類領(lǐng)導(dǎo)者。對那些希望與實(shí)干家共事的人來說，這可是好消息。這類領(lǐng)導(dǎo)者能營造積極向上的工作環(huán)境，集中力量獲得成果，但其不足之處是他們的管理風(fēng)格限制了創(chuàng)造性思維。
　　
與前述的三種行為邏輯類型相比，實(shí)干家對世界有著更為復(fù)雜、更為完整的理解。他們樂于接受反饋意見，并能認(rèn)識到日常生活中的許多爭議和沖突源自理解問題和與人交往方式的不同。他們深知創(chuàng)造性變革和解決沖突需要在人際交往中非常敏銳，并以積極的方式影響他人。你可以放心地讓實(shí)干家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)施為期一至三年的新戰(zhàn)略，他能很好地平衡近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。一份對私人執(zhí)業(yè)眼科醫(yī)生的研究顯示，實(shí)干家手下的員工流動率更低，他們會下放更多職權(quán)給員工，員工的年收入至少是專家型領(lǐng)導(dǎo)者手下員工的兩倍。

5 個(gè)人主義者型

秉持個(gè)人主義者行為邏輯的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，他們自己以及其他幾種行為邏輯類型不是天然形成的，而是通過對自我和周圍世界的認(rèn)知構(gòu)建起來的。這種抽象的想法讓這一類型領(lǐng)導(dǎo)者對其所在組織形成了獨(dú)特的實(shí)用價(jià)值：他們能正確看待不同人的個(gè)性和處世之道，而且能與其他行為邏輯類型的人進(jìn)行良好溝通。

個(gè)人主義者與實(shí)干家的區(qū)別之處在于，他們能認(rèn)識到原則和行為之間，以及組織的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的行動之間是存在沖突的。正是這種沖突造成了緊張局面，激發(fā)了創(chuàng)造力，促進(jìn)了組織的進(jìn)一步發(fā)展。

個(gè)人主義者也會忽視那些自認(rèn)為無關(guān)緊要的規(guī)則，因此他們經(jīng)常激怒同事和老板，以及總是特立獨(dú)行以及提出非常規(guī)的做法。

6 戰(zhàn)略家型

只有4%的領(lǐng)導(dǎo)者屬于戰(zhàn)略家型。與個(gè)人主義者型不同的是，他們把焦點(diǎn)集中在組織規(guī)則和對組織的看法上，認(rèn)為這些都是可以討論、可以轉(zhuǎn)變的。個(gè)人主義者型擅長與不同行為邏輯類型的同事溝通，而戰(zhàn)略家型則深諳個(gè)人行為或協(xié)議對組織的深層影響，還善于在不同邏輯類型領(lǐng)導(dǎo)者中建立起共同愿景、促成個(gè)人或組織的變革。根據(jù)戰(zhàn)略家型的行為邏輯，組織和社會變革是一個(gè)不斷重復(fù)的發(fā)展過程，需要高度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的作用。

戰(zhàn)略家型比其他幾種類型的領(lǐng)導(dǎo)者能更自如地處理沖突，而且擅長安撫人們本能的對變革的抵觸情緒。因此，戰(zhàn)略家型是改革的高效催化劑。

戰(zhàn)略家型被三種層次的社會相互作用所深深吸引，分別是人與人之間的關(guān)系、組織間的關(guān)系以及國家間和國際關(guān)系的發(fā)展變化。戰(zhàn)略家型提出的商業(yè)構(gòu)想通常關(guān)注社會，并需要高度協(xié)作才能完成。他們希望將理想主義的愿景、適時(shí)實(shí)用的計(jì)劃及自律行為結(jié)合在一起。實(shí)干家型常常利用自身的影響力來促進(jìn)公司的發(fā)展，而戰(zhàn)略家型則善于跳出自我或所在組織的限制，建立道德原則并踐行這些原則。

7 煉金術(shù)士型

煉金術(shù)士型與戰(zhàn)略家型的不同之處在于，前者能夠以具有歷史意義的方式重塑甚至徹底改造自我或所在組織。戰(zhàn)略家型通常先完成一項(xiàng)工作再進(jìn)行下一項(xiàng)，而煉金術(shù)士型卻具備同時(shí)應(yīng)對不同場合的能力：他們可以與國王對話，也可以與平民談天，能在處理好緊要事項(xiàng)的同時(shí)兼顧長遠(yuǎn)目標(biāo)。

我們的樣本中只有1%的領(lǐng)導(dǎo)者屬于煉金術(shù)士型，這也表明無論是在商業(yè)世界還是其他領(lǐng)域，這一類型的人并不多見。雖然樣本數(shù)量明顯太少，不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)的普遍意義，但值得注意的是他們具有一些共同特點(diǎn)：他們都供職于多家組織，參與每家組織的日常事務(wù)，并有時(shí)間處理這些組織出現(xiàn)的問題。他們從不慌張，也不會把所有時(shí)間都集中在一項(xiàng)活動上。煉金術(shù)士型通常魅力非凡，有超人的洞察力，而且以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他們把真理看得高于一切。也許最重要的是，他們能抓住組織發(fā)展過程中的關(guān)鍵時(shí)刻，創(chuàng)造象征性的符號和隱喻與人們的心靈和頭腦對話。

有關(guān)煉金術(shù)士型的一個(gè)更有名的例子是納爾遜·曼德拉（Nelson Mandela），他是煉金術(shù)士行為邏輯的典范。1995年，曼德拉出席了南非跳羚（Springboks）國家橄欖球隊(duì)參加的橄欖球世界杯比賽，這一舉動標(biāo)志著新南非的統(tǒng)一。橄欖球一直是白人至高無上地位的象征，而曼德拉卻出席了這場比賽。他身穿備受黑人憎惡的跳羚隊(duì)球衣走向比賽場地，同時(shí)揮舞拳頭向南非非洲人國民大會（ANC）致敬，這一方式讓南非的黑人和白人都欣然接受——而這幾乎是不可能完成的一件事。正如非洲人國民大會活動家、南非豪登省省長托克歐·塞克斯維爾（Tokyo Sexwale）的評價(jià)：“只有曼德拉才能穿上敵人的球衣，也只有曼德拉能夠走向跳羚隊(duì)。他這么多年隱姓埋名，一直在戰(zhàn)斗；被別人否定，也被自己否定；背井離鄉(xiāng)，在監(jiān)獄里受苦，總算值了。這就是我們想要看到的結(jié)果。”

領(lǐng)導(dǎo)者的演變

我們的研究中最引人注目，也最令人鼓舞的發(fā)現(xiàn)是：領(lǐng)導(dǎo)者可以從一種行為邏輯類型轉(zhuǎn)換為另一種。
　　
從專家型到實(shí)干家型

從專家型到實(shí)干家型的轉(zhuǎn)變，是商務(wù)人士及從事經(jīng)營和管理教育培訓(xùn)的人當(dāng)中，最易觀察到并付諸實(shí)踐的。過去，很多大公司的培訓(xùn)部門進(jìn)行主題為目標(biāo)管理、有效授權(quán)和結(jié)果管理的項(xiàng)目，來幫助管理人員從專家型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)干家型。這些項(xiàng)目通常強(qiáng)調(diào)通過靈活的策略，而不是只使用一種正確的方法、以一種合適的方式來實(shí)現(xiàn)想要的結(jié)果。

善于觀察的領(lǐng)導(dǎo)者和高管教練也能設(shè)計(jì)與日常工作有關(guān)、結(jié)構(gòu)良好的練習(xí)和問題，幫助專家型意識到自己與其他人的想法有何不同。這些練習(xí)可以幫助專家型練習(xí)新的對話策略，比如：“你可能是對的，但是我想知道你為什么會這樣認(rèn)為。”另外，促使專家型轉(zhuǎn)變還應(yīng)該考慮實(shí)干家型的一些卓越能力，比如：準(zhǔn)時(shí)交付成果的能力、績效管理能力和實(shí)施戰(zhàn)略重點(diǎn)的能力。

在管理教育中，MBA教學(xué)善于通過使追求完美的專家型受挫，來鼓勵他們向?qū)嵱弥髁x的實(shí)干家型轉(zhuǎn)變。沉重的工作壓力、多學(xué)科的交叉、模糊的案例分析及團(tuán)隊(duì)合作的要求都促使他們轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)干家型。相反，金融和市場研究等學(xué)科，更偏向于專家型教育。

但是，從專家型向?qū)嵏杉倚偷霓D(zhuǎn)變依然是大部分組織中最難突破的瓶頸。我們都聽說過，工程師、律師或者其他專業(yè)人士往往由于專業(yè)上的成功而難以在管理崗位上發(fā)揮作用，最后他們只能遠(yuǎn)離熱愛的專業(yè)，從而成為終生遺憾。對這些人來說，領(lǐng)先的挑戰(zhàn)是在工作中能否成為一名高效的實(shí)干家型領(lǐng)導(dǎo)者，繼續(xù)運(yùn)用他們的專業(yè)知識來成功擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色。

從實(shí)干家型到個(gè)人主義者型

一些組織和商學(xué)院在將領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)為實(shí)干家型方面做得相當(dāng)成功，但是幾乎毫無例外地，它們在辨別和主動促成領(lǐng)導(dǎo)者向個(gè)人主義者型和戰(zhàn)略家型轉(zhuǎn)變時(shí)都成績不佳，更不必提煉金術(shù)士型了。

要發(fā)展到比實(shí)干家型更高級的類型，其中的思路與從專家型到實(shí)干家型的轉(zhuǎn)變完全不同——必須要激勵領(lǐng)導(dǎo)者主動認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力是發(fā)展變化的，進(jìn)而深入認(rèn)識到其他世界觀。不論是在商務(wù)場合還是在一般的人際關(guān)系中，聽和說都不應(yīng)被當(dāng)作一種必須的、理所當(dāng)然的溝通方式，而應(yīng)看作一種具有內(nèi)在的前瞻性思考和創(chuàng)造性行為。

實(shí)干家型通過調(diào)查來確定他們（及其所在團(tuán)隊(duì)和組織）是否完成了目標(biāo)，以及如何更高效地完成目標(biāo)。然而，向個(gè)人主義者型轉(zhuǎn)變的領(lǐng)導(dǎo)者則會開始探究和反思這些目標(biāo)本身，目的是將來能進(jìn)一步提升目標(biāo)。不過，幾乎沒有哪個(gè)董事會或CEO能認(rèn)識到在新目標(biāo)上進(jìn)行時(shí)間投資的重要意義，對那些行為邏輯類型尚待提升的領(lǐng)導(dǎo)者來說，完成短期目標(biāo)更為迫切，因此他們很容易犧牲掉對新目標(biāo)進(jìn)行思考分析的時(shí)間。

戰(zhàn)略家型及以上層次

向戰(zhàn)略家型和煉金術(shù)士型轉(zhuǎn)變的領(lǐng)導(dǎo)者不會再把精力放在提升人際交往技能上，這樣他們在現(xiàn)有組織系統(tǒng)中會更加高效，而且他們已經(jīng)掌握了許多類似技能。此時(shí)，他們希望通過與他人一起進(jìn)行合作性探究（collaborative inquiry），探索創(chuàng)立項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)、尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟以及建立完整組織的原則和方法。他們個(gè)人及其公司之所以如此成功，正是由于他們在不斷摸索改進(jìn)合作性探究的方式。

向戰(zhàn)略家型和煉金術(shù)士型的轉(zhuǎn)變，與其他領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程有著本質(zhì)上的不同。首先，處于發(fā)展初期的戰(zhàn)略家型和煉金術(shù)士型不再尋求導(dǎo)師幫助自己提升現(xiàn)有技能，或引導(dǎo)自己進(jìn)入有影響力的圈子（雖然他們也有可能從導(dǎo)師那里尋求精神上和道德上的指導(dǎo)）。相反，他們開始尋求互相輔導(dǎo)，對象可能就是自己圈子里的人（如董事會成員、高管或是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的帶頭人）。這種高管之間互相輔導(dǎo)的目的，從傳統(tǒng)意義上來講，不是為了增加成功的機(jī)會，而是為行為邏輯轉(zhuǎn)變初期的領(lǐng)導(dǎo)者建立一個(gè)具有持續(xù)性的群體，以質(zhì)疑他們自己、整個(gè)公司和行業(yè)以及其他領(lǐng)域的觀點(diǎn)和做法。

在引導(dǎo)個(gè)人轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略家行為邏輯時(shí)，正規(guī)教育和個(gè)人發(fā)展也能起到一定的作用。讓人們扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)和組織的傳統(tǒng)觀念，這是非常有效的方法。這種項(xiàng)目要么是長期的（一到兩年），要么是重復(fù)進(jìn)行的，通過高強(qiáng)度的體驗(yàn)式練習(xí)使參與者時(shí)刻保持狀態(tài)，不斷提供沖突來刺激他們重新審視自己的世界觀。世界各地的大學(xué)和咨詢公司都曾嘗試過這類非常規(guī)訓(xùn)練項(xiàng)目。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)文化

到目前為止，我們的討論只是集中在個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)類型上。但是，領(lǐng)導(dǎo)力類型也適用于團(tuán)隊(duì)和組織，這里我們簡要討論一下團(tuán)隊(duì)的行為邏輯類型。

長期來看，具有戰(zhàn)略家文化的團(tuán)隊(duì)是最高效的，他們認(rèn)為商場上遭逢的挑戰(zhàn)恰恰是發(fā)展的機(jī)會，也是向其他個(gè)人和組織學(xué)習(xí)的機(jī)會。

然而遺憾的是，大部分高管團(tuán)隊(duì)都以實(shí)干家型在運(yùn)作，他們更偏向于在工作時(shí)有明確的戰(zhàn)略、方法和計(jì)劃，通常有嚴(yán)格的截止日期。實(shí)干家型團(tuán)隊(duì)不屑于放慢節(jié)奏反思自己的行為，往往會把有關(guān)目標(biāo)和思路的問題當(dāng)作“無休止的空想”，經(jīng)常以帶有攻擊性的幽默回應(yīng)有創(chuàng)意的做法，說它們“太出格”了。這些行為最終會限制實(shí)干家型團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

若一家大型成熟公司的高管團(tuán)隊(duì)是以專家行為邏輯來運(yùn)行的話，情況往往會更糟。副總裁往往把自己看作負(fù)責(zé)人，而團(tuán)隊(duì)是用來匯報(bào)信息的。團(tuán)隊(duì)的生命力完全喪失，不會共同解決問題，不會協(xié)同決策，也不會共同制定戰(zhàn)略。而受外交家行為邏輯類型限制的高管團(tuán)隊(duì)功能性更差，其特點(diǎn)是懸殊的身份地位差異、毫無爭議的行為規(guī)范以及精心排練的日常儀式。

個(gè)人主義者型團(tuán)隊(duì)相對較少，主要出現(xiàn)在創(chuàng)意、咨詢和非營利性機(jī)構(gòu)，而且與實(shí)干家、專家和外交家型團(tuán)隊(duì)有明顯不同。與實(shí)干家型團(tuán)隊(duì)相反，他們可能經(jīng)常會反思；實(shí)際上，他們甚至可能在審視目標(biāo)、想法或做法上浪費(fèi)了過多時(shí)間。這類公司對個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)和投入非常重視，因此可能很難快速做出決定。

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展和變化之路往往不是一帆風(fēng)順的。有些人付出了一生努力，但收效甚微，而有些人卻能徹底改變自己。個(gè)人基因的關(guān)鍵作用固然不容否認(rèn)，但人性并非一成不變。那些愿意完善自己、更了解自己的人，經(jīng)過長期努力會成為轉(zhuǎn)型成功的領(lǐng)導(dǎo)者。雖然只有極少數(shù)人能成為煉金術(shù)士型，但許多有此意愿和潛力的人會成為個(gè)人主義者型或戰(zhàn)略家型。那些幫助自己的管理者以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)審視其行為邏輯的公司，必定會從轉(zhuǎn)型中受益良多。