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職場就是看不見硝煙的戰(zhàn)場，有些時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你埋頭干好本分的工作，就可以萬事大吉、坐等加薪升級的。職場學(xué)問你掌握了多少？

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中國有句俗話：老實人吃虧多，會哭的孩子有奶吃。這話聽上去像句牢騷，不過最近居然被證實了。

美國康奈爾大學(xué)勞資關(guān)系學(xué)院的一項調(diào)查中，分析了職場人員的“隨和度”特征后發(fā)現(xiàn)：性格隨和的員工的薪酬比“帶刺兒的”員工低18%。

這個調(diào)查結(jié)果真讓人心寒，這個社會怎么了？

2

心理學(xué)說上的“隨和性”，又叫“宜人性”（Agreeableness)，通常是指與他人和睦相處、相互協(xié)作，包括了和善友好、協(xié)作性、值得依賴的性格特征。

我曾提出一個觀點：你的薪水取決于你解決問題的層次，而不是做了多少工作。

從這個角度理解，“隨和性”影響了你的薪水，很可能是你工作做了很多，但都不是那些能提升你解決問題層次的工作。

有一些工作，職責(zé)并不明確，別人讓你做，你想想也不難，就做了；

有一些工作要求本身就不合理，為了避免爭執(zhí)，你硬著頭皮，最后效果不好，別人反而怨你能力不夠。

為什么不能勇于拒絕那些工作要求呢？別拿“面子薄”一類的話來寬慰自己，隨和不是錯，錯在你忘記了對自己真正重要的東西是什么。

3

第一類不合理的要求往往出自客戶、領(lǐng)導(dǎo)。

我們做每一項工作，總是期望得到正面的評價，但評價本身很主觀，總是與客戶或領(lǐng)導(dǎo)的期待有關(guān)。

有一個叫“客戶期待管理”的說法，在接觸客戶之初，就必須幫客戶把工作目標(biāo)建立在一個合理的基礎(chǔ)上。

對領(lǐng)導(dǎo)的“期待管理”同樣重要，不是讓你去拒絕領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)這樣安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要“用自己的方式完成”。

什么叫“用自己的方式完成工作”？就是用你最擅長的能力去工作，在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立你的“能力邊界”——你核心能力是什么？輔助能力是什么？適合做什么？不適合做什么？引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去評估你的“核心工作能力”，建立你的核心價值，而不是試圖證明自己是個“萬金油”，這就是“領(lǐng)導(dǎo)期待管理”。

這樣做，你做好了，那是擴(kuò)展了你的“能力邊界”；沒做好，那是界定了你的“能力邊界”。

4

為什么你不能拒絕別人的求助？第二個常見的原因是你誤解了人際關(guān)系。你的口頭禪是“贈人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持這一點。

當(dāng)你長期不懈地關(guān)心、幫助一個人超過一定程度后，他的想法就會從“他是個不錯的人”變成“他有多久沒幫助我了？”

職場也是如此，無私地幫助別人，反而讓別人曲解了幫助的意義，只會讓自己的付出變成“懶漢福利”，并不能讓我們獲得良好的人際關(guān)系。

幫助同事的前提，是讓他們理解你付出的努力，這絕不是為了賣個人情，而是提高他們求助的成本，迫使每一個人首先尋找自己的“能力邊界”。

5

為什么你不拒絕別人？還有一個原因是你被“道德綁架”了。

職場上的道德綁架不少，想要say no？你對得起朋友嗎，對得起領(lǐng)導(dǎo)嗎，對得起公司嗎，都是常見的理由。

而到了公司跟你說byebye的時候，大凡你會對別人進(jìn)行道德綁架，而這個時候，你已經(jīng)把自己放到更低的層面上去了。

請別再說"我沒有功勞也有苦勞"。請你記住，苦勞是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，它會讓企業(yè)慢慢消忘，功勞才是你存在的條件和價值。

“道德綁架”是個無解的問題，因為選擇無關(guān)利弊，純屬個人價值觀。只不過，自己心甘情愿去做一件事，和被別人“抬舉”著做一件事，那心里的滋味是大大不同。

6

大部分關(guān)于“拒絕”的文章都在教你如何體面地“say no”，這當(dāng)然很重要，不過，更重要的是，哪些該拒絕？哪些能做則做？

我假設(shè)了兩個最常見的場景，給出了一些我的建議：

第一個場景，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項不屬于你工作范圍的工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？是，接受；否，進(jìn)入下一條：

2、它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受；否，下一條：

3、如果我沒有達(dá)到要求，領(lǐng)導(dǎo)可以理解我嗎？是，接受；否，下一條：

4、我可以直接而清晰地表達(dá)我的能力不足以處理此項工作，或我的特點不符合這項工作的要求嗎？是，拒絕；否，下一條：

5、如果我直接拒絕，我可以承受相應(yīng)的代價，或者我早有離職的意思？是：拒絕；否：接受。

第二個場景，同事請你幫忙完成一項工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？是，接受；否，進(jìn)入下一條：

2、它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受；否，下一條：

3、我有時間，或者愿意犧牲其他時間嗎？是，下一條；否，拒絕：

4、如果我不幫助他，他就無法完成工作嗎？或者，我在幫助他的過程，他也能得到提高？是，下一條，否，拒絕：

5、這是他第一次求助我，或者我希望和他多多接觸嗎？是，接受，否，拒絕。

這些考慮因素中，最核心的還是自己到底想成為什么樣的人。

7

俗話說，是金子在哪里都閃光。果真如此嗎？非也。是駿馬，就要到草原上馳騁；是雄鷹，就要去搏擊長空。

人一旦被放錯了地方，就是垃圾。這里垃圾的意思，不是說你一錢不值，而是說你的境地壓根就無關(guān)你的才能。你縱有用武之力，但無用武之地。是“鍋臺上跑馬，兜不了多大圈子。”

何謂明智？

知人者智，自知者明。這句話倒過來考慮，就是如果你現(xiàn)在感覺你的處境很垃圾，不妨換換自己的心理環(huán)境、工作環(huán)境，或許就是一片新天地。這就是人們常說的“樹挪死，人挪活”了。

一個人找不到自己的位置，這正如：
　　
你是一只兔子，卻在游泳隊任職。
　　
你是一只烏龜，卻在長跑隊工作。

一場大水后，只有兩個人得以幸存。他們在洪水到來前的最后一刻，爬上了最高的一棵樹。甲逃難時帶走了家里的干糧，乙?guī)ё吡思依锏慕鹪獙�。后來，乙餓死了，甲堅持到最后，撿起元寶返回地面。

所以說，在一定的處境下，窩頭比元寶更金貴。

人得其所，這才是人生的關(guān)鍵。但我們一定要清楚自己的能力，清楚自己想要什么！這樣在面臨選擇時，才會避免后悔！