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經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，企業(yè)裁員的行為更加頻繁，如何正確地解除勞動(dòng)合同以及處理好裁員特別是集體裁員已經(jīng)成為老板們要關(guān)心、HR 們要專業(yè)的一項(xiàng)核心技能。
　　
事實(shí)上，有一個(gè)口訣，讓裁員不再是一件想來就負(fù)能量爆棚的堵心事兒。畢竟，對(duì)企業(yè)而言，該裁員的時(shí)候，還是得拿起“屠刀”。
　　
一慢：制定裁員方案時(shí)要慢
　　
首先是能夠避免裁員則要盡量避免，充分考慮公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間的人力資本需求，盡量用凍結(jié)招聘、人員轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)、凍結(jié)或者減少薪酬福利等措施來渡過難關(guān)。
　　
當(dāng)迫不得已要裁員時(shí)，確定裁員名單的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)清晰易懂并且禁得起員工日后的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，考慮到員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)、重要性、家庭情況，裁員的補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)清楚精確。
　　
補(bǔ)償金原則：滿一年給一個(gè)月工資通常被稱為N，多給一個(gè)月為N+1，多給兩個(gè)月為N+2，以此類推。
　　
注意：裁員方案往往需要經(jīng)過老板和人力資源經(jīng)理的多次溝通。
　　
要知道，強(qiáng)迫一個(gè)人去裁員是可以的，不過，成年人有成年人的思維習(xí)慣和做事方法，強(qiáng)迫不如自愿。
　　
二快：執(zhí)行裁員方案時(shí)要快
　　
抓住有利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不拖泥帶水，爭(zhēng)取*大程度和平處理，平衡好公司和員工利益之間的關(guān)系。
　　
時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括但不限于：
　　
1. 集體裁員的報(bào)批時(shí)間往往需要一兩個(gè)月，工作必須提前，假設(shè)4 月1日員工要全部離開，那么最晚2 月份就要全盤啟動(dòng)，2 月底報(bào)批，3 月個(gè)別溝通。這里說的是正常的情況，遇到緊急事件，整個(gè)時(shí)間會(huì)縮短到1 個(gè)月上下；
　　
2. 利用好合同到期終止（例如上一個(gè)合同結(jié)束）、1 年哺乳期結(jié)束、國(guó)家規(guī)定的3 到24 個(gè)月醫(yī)療期結(jié)束、績(jī)效提升計(jì)劃考評(píng)不合格等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“和平分手”。
　　
三堅(jiān)持：公平和原則問題要把握住
　　
裁員過程中會(huì)遭遇各種奇葩人和事，他們會(huì)用各種方式向公司提出各種要求，這時(shí)候老板和人力資源部門都會(huì)感覺到巨大的壓力，有時(shí)可能會(huì)傾向于一股腦兒答應(yīng)員工的要求，這時(shí)就需要慎重分析，該堅(jiān)持的堅(jiān)持、該調(diào)整的調(diào)整。一旦放開了一個(gè)口子，通常會(huì)撕開更大的口子。一旦打破了原則，裁員的過程和公平性會(huì)受到很大影響，希望高管和人力資源部門秉持好這個(gè)天平。
　　
四保密：信息保密很重要
　　
俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，裁員這種牽涉到飯碗的事情，員工都會(huì)非常關(guān)心，會(huì)通過各種渠道打聽消息，裁員小組必須把住嘴，不能透露消息，以免被極個(gè)別員工利用。
　　
過早透露裁員消息會(huì)讓組織出現(xiàn)混亂，引起員工不必要的慌亂和增加負(fù)面的溝通成本。等到裁員方案確定、范圍確定、時(shí)間確定后，核心小組方可主動(dòng)跟員工溝通。
　　
五溝通：管理工作中的黃金法則
　　
裁員中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是必要的，老板和高管要理解、信任，經(jīng)理和HR要盡力溝通，包括事前、事中、事后。
　　
裁員溝通要點(diǎn)：
　　
一、高度重視和工會(huì)的溝通，有理有節(jié)有章法；二、區(qū)分集體溝通和個(gè)別溝通，原則問題集體溝通，個(gè)人問題個(gè)別溝通，避免個(gè)別員工結(jié)成小團(tuán)體或互相比較；三、區(qū)分溝通的方法：公示有風(fēng)險(xiǎn)，除了法律規(guī)定的文件外，減少公示；口頭溝通利于雙向交流和增加感情；郵件溝通利于保留證據(jù)；四、注意傾聽，面對(duì)要倒苦水、發(fā)牢騷的員工，盡量讓他發(fā)泄，增加同理心，陪伴他，當(dāng)然切忌私自答應(yīng)超過原來設(shè)定的條件，注意極個(gè)別員工可能會(huì)錄音。
　　
六守法：守法是重要一環(huán)，這是底線
　　
按照國(guó)家法律規(guī)定，裁員超過20人或不到20 人但超過員工總數(shù)的10%時(shí)，應(yīng)提前30 日向工會(huì)或全體職工說明情況，聽取意見后，裁員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，方可進(jìn)行裁員。
　　
各地對(duì)報(bào)批材料要求不同，一般都有統(tǒng)一格式，照著填寫即可，關(guān)鍵是工會(huì)那一欄要蓋章或發(fā)表意見。沒有工會(huì)怎么辦？按要求應(yīng)當(dāng)和員工代表協(xié)商，而員工代表通常由公司或員工組織提名推選產(chǎn)生。
　　
七早準(zhǔn)備：裁員對(duì)員工個(gè)人而言是大事
　　
裁員對(duì)于員工而言，是對(duì)職業(yè)穩(wěn)定、財(cái)務(wù)狀況和心理承受能力的多重考驗(yàn)，所以提前準(zhǔn)備必不可少。
　　
準(zhǔn)備涵蓋運(yùn)營(yíng)、法律和人員三方面。
　　
運(yùn)營(yíng)上：采取提高效率、凍結(jié)招聘、降低工資、非全職工作等方法，盡可能避免裁員；法律上：研究方案，做好風(fēng)險(xiǎn)分析和降低風(fēng)險(xiǎn)措施的預(yù)備，請(qǐng)律師審核法律文件等；人員上：成立專項(xiàng)小組、強(qiáng)化相關(guān)經(jīng)理和HR 的處理能力，對(duì)接當(dāng)?shù)貏趧?dòng)機(jī)構(gòu)、危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制、員工援助計(jì)劃（EAP）和心理輔導(dǎo)，以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好后的員工優(yōu)先錄用計(jì)劃等。清晰的行動(dòng)時(shí)間表和相應(yīng)的資源配備是必須的。
　　
好的裁員，離開者對(duì)公司沒有怨恨，留下的員工感覺自己幸運(yùn)。
　　
八強(qiáng)應(yīng)對(duì)：觀察和體驗(yàn)人性的最佳時(shí)候
　　
林子大了，什么樣的鳥都有，公司大了，自然什么樣的人都有。在做好方案并妥善執(zhí)行后，對(duì)于不合法、不合理的要求或針對(duì)HR 個(gè)人的威脅，可做強(qiáng)應(yīng)對(duì)。這里的“強(qiáng)”指態(tài)度明確、內(nèi)心堅(jiān)定、領(lǐng)導(dǎo)小組溝通強(qiáng)力、遇到問題處理及時(shí)、積極向勞動(dòng)機(jī)構(gòu)反映尋求理解和支持，面對(duì)仲裁積極應(yīng)對(duì)，也不排除極特別情況下報(bào)警或擬對(duì)問題員工提起訴訟，保護(hù)公司的合法利益。