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HR外包了，HR經(jīng)理何去何從

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2019-04-25 13:34:57

HR外包的出現(xiàn)，實際上是給大多數(shù)所謂的人力資源經(jīng)理敲了一個警鐘。真正的人力資源經(jīng)理不應(yīng)只是發(fā)工資、算社保、做招聘……企業(yè)的人力資源經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)向宏觀戰(zhàn)略上的管理，竭力使HR部門從過去的消費部門，變成資本增值的部門。

多考慮如何讓“人”發(fā)揮更大的效益，讓人均收益率提高。

如果一個企業(yè)真的把HR外包了，包出去的也多是程序上的工作。HR工作者大可不必擔(dān)憂被搶掉了飯碗。真正應(yīng)該擔(dān)憂的是，HR外包出去的同時，企業(yè)給HR經(jīng)理賦予了一個新的角色——企業(yè)利益的推動者和公司戰(zhàn)略的咨詢者。如何做好角色的轉(zhuǎn)變？這就要求HR經(jīng)理應(yīng)該及時把該放棄的東西放棄掉，真正從企業(yè)文化、宏觀戰(zhàn)略上考慮，致力于公司企業(yè)文化的建設(shè)，讓員工有很好的歸屬感，讓每一位員工更加敬業(yè)；并且HR經(jīng)理還擔(dān)當(dāng)著企業(yè)文化宣講師和培訓(xùn)講師的角色。企業(yè)戰(zhàn)略包括銷售戰(zhàn)略，這就要求HR經(jīng)理還要懂得銷售。所以我認為HR外包之后，HR經(jīng)理的飯碗不但沒有丟，反而將面臨更高的挑戰(zhàn)。因此我建議HR經(jīng)理在增加自己專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗的同時還應(yīng)該去學(xué)習(xí)MBA課程，并且精通一門外語，以適應(yīng)未來人力資源的發(fā)展。否則很可能被高速發(fā)展的企業(yè)淘汰掉，或許只好投奔于HR外包公司，繼續(xù)從事“人事”工作。

中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，使企業(yè)的人力資源管理越來越趨近國際化，人力資源服務(wù)的社會化、專業(yè)化現(xiàn)象也日趨明顯，這是市場競爭的必然現(xiàn)象。正如我以前說過的：“人力資源管理外包是最富有經(jīng)濟發(fā)展指證意義的、最具備企業(yè)競爭力特征的外包形式，是21世紀人力資源管理的發(fā)展趨勢”。

人力資源外包使用的規(guī)模和方式，可以從一個側(cè)面多少反映出一個企業(yè)的市場競爭能力。這種行為其實是通過社會分工，將企業(yè)的價值鏈中不具備核心競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)外包給具有優(yōu)勢的專業(yè)機構(gòu)去做，以保留住自己的比較優(yōu)勢，是一種競合的思維表現(xiàn)。

企業(yè)實行人事外包，其深層次意義是企業(yè)的人事部借助外包能實現(xiàn)的功能和職能的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理功能向人力資源管理乃至向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)換，把企業(yè)的人事部的從經(jīng)營輔助地位提升到企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的地位。

外包以后，人力資源部的業(yè)務(wù)只會更專業(yè)、更深化、更繁重，HR管理者會更側(cè)重于企業(yè)內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和策略，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略提供相應(yīng)的諸如組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)力、人才儲備以及與其相適應(yīng)的激勵機制等經(jīng)營職能

從經(jīng)營人力資本的角度來提高企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)人事部經(jīng)營模式的變化，自然也帶來人事經(jīng)理角色的變化，這就是把人事事務(wù)管理員轉(zhuǎn)變成人力資源經(jīng)營者，對從業(yè)人員的要求也更高了。

Hr外包的盛行，確實會砸掉一些只會從事傳統(tǒng)的人事行政管理的人力經(jīng)理的飯碗，但這是一種必然的淘汰，是企業(yè)進步的表現(xiàn)。

HR外包僅僅是把讓人力資源經(jīng)理感到困惑、繁瑣的日常事務(wù)等包袱放下來，況且人力資源外包不等于將部分業(yè)務(wù)取消，企業(yè)需要發(fā)展，相關(guān)業(yè)務(wù)也必須協(xié)調(diào)發(fā)展，再說HR外包再發(fā)展也不能發(fā)展到包文化。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中長期沉淀的一種價值觀念，如果因HR外包而改變了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，那么HR外包就走到頭了。因此，在中國，選擇HR外包充其量是一種“業(yè)務(wù)社會化”的補充形式。國外流行的或者是有用的東西，到了中國以后很快就會變成“中國特色”的東西，HR外包也不例外。人力資源經(jīng)理應(yīng)該在輕裝上陣后，把重點放在如何提高個人的專業(yè)素質(zhì)和人力資源戰(zhàn)略眼光等方面，使人力資源工作更職業(yè)化。

再怎么外包，只要是符合企業(yè)發(fā)展、擁有一定專業(yè)技能、具備良好職業(yè)操守的人力資源經(jīng)理都不會失業(yè)的。對于已經(jīng)外包業(yè)務(wù)，人力資源重點是做好三方面的工作：一要考核與監(jiān)督，二是跟蹤與協(xié)助，三為溝通與反饋。

對沒有外包的業(yè)務(wù)，人力資源的重點工作應(yīng)該考慮人力資源的規(guī)劃與開發(fā)培訓(xùn)等方面。外包前的人力資源培訓(xùn)范圍包羅萬象，外包后人力資源培訓(xùn)工作更具針對性和專業(yè)性，培訓(xùn)的目的更明確、培訓(xùn)效果更明顯。

HR外包不會也不可能讓HR失去生存空間，反而會促進人力資源戰(zhàn)略作用與在組織運營重要性的理性提升或是回歸。因為作為一個組織來說，不可能把自己關(guān)鍵的人力資源群體的管理工作交給一個自己無絕對控制權(quán)的組織來運營。組織人事外包，最關(guān)鍵的因素是組織人力資源風(fēng)險問題，所以組織不會輕易將人力資源核心群體的人力資源運營工作外包，僅僅是人事外包，而非人力資源外包。

外包活動并非只存在HR領(lǐng)域中，其他領(lǐng)域一樣存在，比如加工、制造、采購等，但并沒有出現(xiàn)其他流程領(lǐng)域?qū)I(yè)人員失去生存空間問題，反而會促進該領(lǐng)域?qū)I(yè)水平的進步。

從人力資源實踐來看，組織外包的部分可能更多的是人力資源事務(wù)性部分外包，常規(guī)人力資源開發(fā)活動部分外包、但是真正涉及到組織人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃、系統(tǒng)的時候，更多的還是組織本身在運營，即使需要智慧機構(gòu)，也是專業(yè)的人力資源咨詢公司而非人力資源外包公司。
2017/5/4 11:55:13

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