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問題導(dǎo)入:下班的時候，周總聽到小維和小鑫在聊天。小鑫說：“雖然我畢業(yè)不久，還只停留在讓自己吃飽穿暖的階段，可是我寧愿少拿點工資，也不想因為工作把自己搞得很累，連享受生活的時間都沒有！” 
      伴隨著新生代員工不斷涌入職場，對新生代員工的管理的重要性也日益凸顯。新生代員工的追求更廣泛、個性化，簡單的薪酬或者傳統(tǒng)的獎勵方式，已經(jīng)不足以激勵他們努力工作。
     從心理學(xué)角度看，所謂的激勵是持續(xù)激發(fā)心理動機的一個過程。人的需要激發(fā)動機，而動機支配行為。也就是說想要起到激勵動機的作用，就必須滿足員工的需要。激勵心理學(xué)在管理工作中的作用是，利用激勵方式，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，激發(fā)員工的潛能，讓被動的管理轉(zhuǎn)化成主動管理。從而增強團隊的競爭力個向心力，提高團隊績效。
       而要激勵新生代員工，首先必須了解新生代員工的特點，并從這些特點中發(fā)掘其需求。一般情況下，新生代員工有以下特點：
   比較自我，個性張揚，追求自我價值。
   愛創(chuàng)新，敢冒險。
   有強烈的表現(xiàn)欲。
   追求平等和尊，喜歡以平等友好的溝通方式，厭惡傳統(tǒng)的說教和嚴格的管理制度。
   追求情感享受。
   心理素質(zhì)和抗壓能力較差。
   情緒容易波動，缺乏團隊意識。
      所謂激勵是持續(xù)激發(fā)心理動機的一個過程。人的需要激發(fā)動機，而動機支配行為。

      如何有效激勵新生代員工？
（1）溫暖關(guān)懷，滿足情感需求
      由于新生代員工比較重視情感，因此管理者可以通過給予新生代員工更多的關(guān)注，實現(xiàn)情感上的激勵。關(guān)注的方式很簡單，例如，員工買了一件新衣服或者換了一個發(fā)型，可以適度贊美兩句，或者對員工每天的工作狀態(tài)以及完成工作的結(jié)果進行一個點評等。
（2）讓員工快樂地工作
       新生代員工更喜歡追求有趣的工作，并且喜歡以組隊的形式跟隊友協(xié)作完成工作。這也是新生代員工為什么喜歡玩游戲的原因。例如，LOL、守望先鋒以及絕地求生之類的，這些游戲最大的特點就是玩家們通過組隊玩進行競爭，最終決出勝利者。因此，管理者也可以采取這種方式激勵員工。例如，對新生代員工進行分組，小組之間競爭排名，對排名第一的小組進行獎勵。
（3）讓員工充分展示自我
       新生代員工是有想法并且喜歡表達自己想法的一代，因此，管理者需要給他們一個展示的機會，滿足他們這種需求，進而激勵他們努力工作。例如，了解員工的想法，為其搭建他們想要的平臺。但是需要注意的是，必須表現(xiàn)優(yōu)秀的員工才能通過平臺展示自己，因為機會只有留給有準備的人，才具備激勵性。
（4）給員工更多自由的空間
       新生代員工喜歡自由，不喜歡受約束，這種約束本身就限制了他們潛能的發(fā)揮。因此，為了滿足他們對“自由”的需求，管理者需要采取適當(dāng)?shù)募�勵方式，給予員工“自由”。
   時間自由。采取彈性工作制，員工可以根據(jù)自己的工作任務(wù)，安排自己的時間。前提是要保證自己完成工作，并確保工作質(zhì)量。
   自主選擇。管理者可以根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)，將工作劃分為不同的類別，員工可以根據(jù)自己的能力和興趣，自主選擇工作任務(wù)。
      要激勵新生代員工，首先必須了解新生代員工的特點，并從這些特點中發(fā)掘其需求。轉(zhuǎn)載請備注：本文選自周劍熙著的《圖解帶團隊一定要會心理學(xué)（99％的管理失敗源于不懂員工心理）》人民郵電出版社出版。