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給HR同事的一封公開信

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2015-10-08 08:56:34

Dear all，最近常和伙伴們聊人力資源的前景，和各位伙伴相比，我算是比較資深的人力資源從業(yè)者。我也在思考人力資源從業(yè)者的出路，也切身感受到人力資源管理者所面臨的壓力和尷尬的處境，所以想和大家交換想法和...

Dear all，

最近常和伙伴們聊人力資源的前景，和各位伙伴相比，我算是比較資深的人力資源從業(yè)者。我也在思考人力資源從業(yè)者的出路，也切身感受到人力資源管理者所面臨的壓力和尷尬的處境，所以想和大家交換想法和見解。

我

本身不是科班的HR從業(yè)人員，由于第一份工作“管理培訓(xùn)生”的職位，我們這批所謂的儲干很多機會、命運與人力資源部聯(lián)系在了一起，讓我有了能夠“操縱”別人命運的“理想”，所以從事了人力資源行業(yè)。多年的工作經(jīng)驗，特別是在和一位精通管理的創(chuàng)業(yè)家共事之后，我更深刻地感受到，人力資源管理甚至管理思維正在發(fā)生一些變革，如果人力資源不能與公司的經(jīng)營成果緊緊聯(lián)系在一起，那么無論是部門負責(zé)人的命運，包括部門的命運，也就岌岌可危了。

我們部門的絕大多數(shù)同事都有頗具規(guī)模領(lǐng)先企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，這是我對于部門同事甄選的一點小要求，因為我希望自己的伙伴對人力資源管理有全面準確地認識，并且有對復(fù)雜流程和規(guī)模性組織人力資源管理的一些基礎(chǔ)見解。作為部門負責(zé)人，我想偷個懶，省去許多“帶入門”的工作。但那么多年帶領(lǐng)部門的過程中，我發(fā)現(xiàn)這種如同名校訓(xùn)練般的工作經(jīng)驗，往往限制了同事解決實際問題的想象力和決心。同事們常常忘了，所謂你所熟悉的那些人力資源管理制度和流程的意義所在，已經(jīng)淡忘了人力資源管理的初心。

我常常聽到同事抱怨：

招聘

公司的薪酬制度多么沒有吸引力；公司的知名度多么小；部門的負責(zé)人多么嚴苛；為什么公司沒有班車，不包中飯；過年過節(jié)不能多發(fā)點禮品；公司能不能組織旅游甚至是國外游等等。

績效

“我的表格已經(jīng)發(fā)啦，考核對象清楚、考核要求清楚、強制分布清楚、績效反饋的要求清楚““領(lǐng)導(dǎo)，我都做好了”。

培訓(xùn)

“我組織培訓(xùn)啦”“通知他們啦，可是他們就是不來或者常常遲到早退。”“我覺得公司應(yīng)該外訓(xùn)，請一些知名的老師來，效果很好的，我們以前都是這么做的。”

……

我

常常會提出一些讓同事很不高興的問題。比如：為什么我們招聘錢一定要比別的公司多？是不是薪資水平提高了就一定能找到我想要的候選人？過年過節(jié)費多的企業(yè)是不是最優(yōu)秀的企業(yè)？績效考核的分數(shù)代表什么？95分和96分的差別是什么？如果沒差別為什么要有95分和96分？96分與100分，4分是差在哪里？培訓(xùn)同事們不愿意參加，是不是說明這個培訓(xùn)不好？對同事沒有幫助？怎樣的培訓(xùn)同事會愿意參加？外面的老師不熟悉企業(yè)的情況，為什么能夠做好我們的培訓(xùn)？招聘需求如何得知的？能具體說明嗎？

問完這些問題，絕大多數(shù)同事或許已經(jīng)斗志全無。當(dāng)然，我會明確地告訴同事，請首先弄清楚你所要做的每件事的目的是什么？能夠幫助企業(yè)或者幫助用人部門解決什么樣的問題。這點至關(guān)重要。

知名咨詢公司創(chuàng)始人以及成功上市企業(yè)創(chuàng)始人的經(jīng)驗，造就了我的企業(yè)目標(biāo)感明確的工作習(xí)慣。這個工作習(xí)慣的養(yǎng)成，會讓企業(yè)在未來更為復(fù)雜生態(tài)之下立于不敗之地，同時為人力資源管理者能夠適應(yīng)企業(yè)新要求起到關(guān)鍵的作用。因為，未來企業(yè)可能需要更快的反應(yīng)時間，企業(yè)的資源運用效率要求更高，那么如果我們不能夠明確企業(yè)的經(jīng)營目的開展工作，那么，我們的作用就會消失殆盡。這其實也就是許多企業(yè)崇尚的HRBP。我們不管怎么稱呼，被傳得多么像中流砥柱，提醒各位多問下自己，對于公司經(jīng)營我能做什么？我做的事情對公司有什么影響？我該如何運用我的人力資源工具？如果這些不適用，我該怎么辦？

我們常常和大家討論企業(yè)生態(tài)的問題。社會市場化程度越高，企業(yè)所處的生態(tài)越復(fù)雜，企業(yè)會面臨的問題也就千差萬別。和過去工業(yè)化時代相比，標(biāo)準化的管理方式完全不同。所以，切記生搬硬套一些成功公司的管理經(jīng)驗、制度，避免盲目推崇與新時代企業(yè)需要不符的管理方式。作為人力資源管理者，我建議各位可以深入地研究一些企業(yè)所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”和“創(chuàng)始人”的差別或者MBA教育和企業(yè)對管理者真實要求的案例。

各位伙伴，管理是一門實踐課，特定的方式和理論根本沒有辦法解決復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營問題。多問一些為什么，弄清楚企業(yè)管理的真實目的，靈活地調(diào)整管理模式，才能最終實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。

最后，人力資源作為“吏部”的前途是光明的，不用過于焦慮，只需要升級好自己的技能，適應(yīng)新時代人力資源的要求。

Regards,

Neil

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