萬科集團的馮侖先生，作為實踐經(jīng)驗非常豐富的“領(lǐng)導(dǎo)者”，發(fā)表過這樣的言論： “一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚是管理自己還是管理別人。實際上，一個人群行為的發(fā)動者是其組織者，也就是董事長、總經(jīng)理，目標(biāo)是他們定的，組織架構(gòu)是他們定的，他們牢牢把握主動權(quán)，所以所有的責(zé)任都應(yīng)該歸在他們身上。偉大的人管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。”
正如馮侖先生所說，“偉大的人管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。但在實際工作中，但凡被稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”的人，都很容易將糾錯的手，指向別人，而不是自己。
那么，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者可以被稱為優(yōu)秀呢？一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須具備哪些特質(zhì)呢？被譽為“排名世界第一的管理咨詢大師”拉姆·查蘭先生對此做了分析與總結(jié)。
那些業(yè)績優(yōu)異的公司的領(lǐng)導(dǎo)者們一般都具有以下六個特點：
1.他們對自己的業(yè)務(wù)有著足夠的了解，所以能夠在一些重大決策過程中貢獻自己的力量
當(dāng)團隊成員在決策時躊躇不決時，領(lǐng)導(dǎo)者必須能果斷而明智地做出決策，同時這些決策在事后檢驗時，通常被認為是準確率極高的。
如此，領(lǐng)導(dǎo)者便自然而然地在團隊中樹立了威信，建立了專家權(quán)威，當(dāng)大家面臨意見不一致時，領(lǐng)導(dǎo)者能促成團隊成員很快達成協(xié)同。
2.他們能夠為企業(yè)的發(fā)展確立明確而清晰的目標(biāo)。復(fù)雜會導(dǎo)致誤解，簡潔則會排除迷惑。
“確立明確而清晰的目標(biāo)”，這點很重要，既要“明確”，更需“清晰”。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，組織里很容易出現(xiàn)的一種情形是，簡單事情復(fù)雜化，流程冗長，犯了大企業(yè)病，目標(biāo)也越來越模糊，從高層傳達到基層，目標(biāo)的描述都走樣了。既然目標(biāo)都不清晰，執(zhí)行的過程中出現(xiàn)偏差自然是情理之中。
3.他們會經(jīng)常給下屬提供指導(dǎo)和培訓(xùn)
在企業(yè)里，好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是好的教練，領(lǐng)導(dǎo)者須言傳身教，虛懷若谷。教導(dǎo)下屬是上司不可推卸的職責(zé)，下屬只有在具體的工作實踐中，才能得到最大的鍛煉。
那些喜歡“藏一手“的領(lǐng)導(dǎo)者，若非不是自信不足，便是胸懷不夠，他們認定的所謂“教會了徒弟餓死師傅”的觀點，完全是無稽之談。
對于企業(yè)來說，接班人隊伍的選拔和培養(yǎng)是保證企業(yè)基業(yè)長青極其重要的事情，任何一家有愿景的企業(yè)都會在制度上保證企業(yè)的人才，特別是關(guān)鍵崗位的人才后繼有人。在某些企業(yè)有管理者想要走上更高管理崗位的話，必須在任時培養(yǎng)出2－3名合格接班人，否則他便不會被進一步提拔。企業(yè)必須在制度上保證教會了徒弟，不會餓死師傅。
另外，從“師傅”的角度來說，學(xué)習(xí)的最好方式是教別人，所謂教學(xué)相長。你毫無保留指導(dǎo)部屬，部屬自會視你為生命中的貴人，忠誠追隨，團隊執(zhí)行力自然不在話下。“師傅”在教導(dǎo)部屬的過程中，自己也在復(fù)習(xí)，指導(dǎo)部屬的這個過程，也會幫助“師傅”進一步加深對該工作項目的理解。
如此，雙贏，良性循環(huán)。同時，一個有著健康文化的企業(yè)，一個有職業(yè)操守的領(lǐng)導(dǎo)者，在提拔后繼人才時一定是目標(biāo)導(dǎo)向的，而不是私人情緒在先。正如拉姆·查蘭先生所說，“判斷自己領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準是自己所聘請的人的質(zhì)量”。
4.他們會通過在報酬和升職機會方面對表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對待的方式來建立一個強大的領(lǐng)導(dǎo)基因庫
企業(yè)里，執(zhí)行力應(yīng)該是自上而下的。領(lǐng)導(dǎo)者們自己沒有執(zhí)行力，卻整體叫囂著員工要有執(zhí)行力，完全是掩耳盜鈴之術(shù)。就像有的企業(yè)大力倡導(dǎo)全員節(jié)約，老板和高層出入?yún)s必是豪車代步，外出商務(wù)非五星級豪華房不住，卻要求員工節(jié)約水、節(jié)約電，怎么可能？
正如拉姆·查蘭先生所說，企業(yè)要建立強大的執(zhí)行文化，必須提拔那些本身就具有強大執(zhí)行力的人，而不是反之，再花極大的力氣將一些不具有執(zhí)行精神的人訓(xùn)練的更具執(zhí)行力。
5.他們了解并勇于接受現(xiàn)實。他們不會帶領(lǐng)自己的公司向著毫無勝算的方向（根據(jù)自己公司的經(jīng)驗和文化來判斷）發(fā)展
對于一家企業(yè)來說，高層的戰(zhàn)略能力顯然是極其重要的，如果高層帶錯了方向，底下執(zhí)行的人執(zhí)行力再強也是事倍功半。
我們常說知己知彼，百戰(zhàn)不殆，清楚了解自己，并勇敢地接受現(xiàn)實是需要勇氣的。領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團隊朝著勝算更大的方向努力，在努力的過程中不斷收獲小的成功，這些小成功不時地激勵團隊，人們才會相信企業(yè)的未來非常美好，士氣從而高漲。
6.他們有著堅強的性格，這種人不會因為小小的勝利而沾沾自喜，因為他們永遠秉承著一種信念——止步不前者必將被淘汰
人生旅途總要不斷遭遇大大小小的困難、障礙，也就是在解決這一個又一個困難的過程中，磨煉了自己的心智，鍛煉了自己的能力。
在面對困難時，人們是會跨越困難還是在困難面前投降，與是否具備堅強的性格，百折不撓的毅力密不可分。領(lǐng)導(dǎo)者更要明白這點，才能成長為一位名副其實，受下屬擁護的領(lǐng)導(dǎo)者，必定在歷久的磨煉中已具備堅強的性格，百折不撓的毅力，否則也不能稱其為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者了。
在跋涉的路途中，他們早已歷經(jīng)風(fēng)雨，擁有成熟的人格，既不會在困難面前低頭，更不會因為小小的勝利而淺薄地沾沾自喜。他們會不斷進取，不斷努力，“因為他們永遠秉承著一種信念——止步不前者必將被淘汰”。
以上是拉姆·查蘭先生關(guān)于“業(yè)績優(yōu)異公司的領(lǐng)導(dǎo)者們一般具有的六個特點”的歸納，十分值得我們已在任的或即將上任的“領(lǐng)導(dǎo)者”們自檢。
經(jīng)營與管理 
2014-12-22 09:30:16