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　沃爾瑪此次的人事變動(dòng)一方面是高管升遷，加拿大團(tuán)隊(duì)成為越來越核心的力量；另一方面伴隨著大量本土高管離職，他們離開去了京東、阿里，本土力量在流失。一個(gè)外資企業(yè)在中國(guó)扎根了20年，自己培養(yǎng)的人才大量出走，這個(gè)現(xiàn)象是不太正常的，對(duì)沃爾瑪來說也會(huì)是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　上述前沃爾瑪人士認(rèn)為，高福瀾更像一個(gè)“過客”，他的業(yè)績(jī)要一分為二地看。關(guān)掉業(yè)績(jī)不好的店，這是必須要去做的，不得已而為之。但要說在中國(guó)市場(chǎng)上有什么重要的舉措，彰顯成效的舉措，好像也并沒有。這兩年山姆會(huì)員店的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，這個(gè)也是因?yàn)榕錾线@個(gè)節(jié)點(diǎn)，會(huì)員店的業(yè)態(tài)形式在中國(guó)市場(chǎng)到了一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，有了前期的積累，業(yè)績(jī)會(huì)更好。要說這是高福瀾的功勞也未必。

　　不能僅僅憑借這一點(diǎn)（柯俊賢的財(cái)務(wù)出身）就說沃爾瑪將來的策略會(huì)變保守了，只能說沃爾瑪在換掉前任的時(shí)候，如果在外部找不到合適的人，柯俊賢不能說是最好的人，但在這個(gè)交接的節(jié)點(diǎn)上是最合適的人選，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)和發(fā)展來說，都相對(duì)比較穩(wěn)定。但要說對(duì)整個(gè)策略變保守，這并不一定。

　　沃爾瑪剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，就認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)戰(zhàn)略性市場(chǎng)，是不可能放棄的，無論是從銷售還是采購(gòu)上來說都是戰(zhàn)略性的。但沃爾瑪中國(guó)并沒有做好本土化，成功達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境很復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是家樂福和大潤(rùn)發(fā)，它還面臨著國(guó)內(nèi)品牌大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、電商的競(jìng)爭(zhēng)、便利店的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)是一個(gè)各種業(yè)態(tài)同時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，不像美國(guó)每個(gè)業(yè)態(tài)是逐步發(fā)展起來的，所有消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣都穩(wěn)定在一定業(yè)態(tài)的情況下，這注定是一個(gè)廝殺的市場(chǎng)。

　　沃爾瑪對(duì)中國(guó)零售的貢獻(xiàn)是巨大的，沃爾瑪?shù)奈幕�和基因�?ldquo;陳耀昌時(shí)代”已經(jīng)漸漸喪失掉了，這是很遺憾的。對(duì)于沃爾瑪來說很重要的是，堅(jiān)持核心的價(jià)值觀，積極地?fù)肀е袊?guó)市場(chǎng)的一些變化，在本土化方面盡量向大潤(rùn)發(fā)、永輝去虛心學(xué)習(xí)。

　　沃爾瑪策略適合“長(zhǎng)跑”

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們對(duì)這次突然的人事變動(dòng)雖然表現(xiàn)吃驚，但總體認(rèn)為，對(duì)沃爾瑪自身的業(yè)務(wù)影響不會(huì)太大。“沃爾瑪是很成熟的企業(yè)，兩次中國(guó)區(qū)總裁的替換都比現(xiàn)在的情況更艱難，他們依然平穩(wěn)過渡。”在外資零售企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過10年的LISA向南都表示。

　　持這種態(tài)度的還有零售業(yè)資深專家丁利國(guó)。他認(rèn)為，此次沃爾瑪升遷的是原來的首席運(yùn)營(yíng)官，所以對(duì)自身業(yè)務(wù)影響應(yīng)該不會(huì)太大。沃爾瑪?shù)淖罡邔釉诟�迭，這個(gè)階段對(duì)管理層不會(huì)有太大的動(dòng)作。對(duì)于高福瀾來說，等新的董事會(huì)定方針以后，再去做一些動(dòng)作，在政權(quán)更迭的過程，整理內(nèi)務(wù)是最好的做法。

　　柯俊賢背景是財(cái)務(wù)，做事相對(duì)保守，將數(shù)字看得比較重，賬會(huì)算得很細(xì)，守天下的時(shí)候這樣的人很合適。在賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上會(huì)趨于保守，跟高福瀾一脈相承，把盈利和管理做好，不急于去擴(kuò)張。當(dāng)下整個(gè)中國(guó)零售業(yè)都陷入了一種困境，銷售額和利潤(rùn)都在下降，不如停下來先把基礎(chǔ)做好，再去擴(kuò)張。

　　對(duì)沃爾瑪來說，賣場(chǎng)的擴(kuò)展空間還有，但前提是先把自己的基礎(chǔ)打扎實(shí)再去擴(kuò)張。有兩個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)擴(kuò)張速度會(huì)比較快一點(diǎn)。一個(gè)是會(huì)員店，山姆俱樂部，這種針對(duì)高端消費(fèi)人群的業(yè)態(tài)未來會(huì)有相當(dāng)顯著的增長(zhǎng)；另一個(gè)就是電商，1號(hào)店未來會(huì)成為沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張重點(diǎn)，充分利用在食品領(lǐng)域供應(yīng)鏈和管理上的優(yōu)勢(shì)，打造食品、生鮮、雜貨為主要核心業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)是非常對(duì)的戰(zhàn)略。

　　在所有賣場(chǎng)企業(yè)中，沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略是最完善的，同時(shí)能做賣場(chǎng)和電商的幾乎沒有。從賣場(chǎng)本身經(jīng)營(yíng)來說，沃爾瑪?shù)募瘷?quán)化管理模式現(xiàn)階段不太適合中國(guó)。沃爾瑪?shù)?ldquo;天天低價(jià)”策略適合“長(zhǎng)跑”，培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣，但需要長(zhǎng)期的過程。短期來講很難競(jìng)爭(zhēng)過家樂福、大潤(rùn)發(fā)的模式，后者通過促銷的方式先將消費(fèi)者拉進(jìn)來。

　　策略轉(zhuǎn)向保守？

　　不過，在與沃爾瑪接觸頻繁、消息靈敏的專業(yè)媒體眼中，沃爾瑪此次人事變動(dòng)可能另有故事�！吨袊�(guó)連鎖》主編陳岳峰認(rèn)為，當(dāng)雙方（高和柯）合作出現(xiàn)問題的時(shí)候，就需要總部做出一個(gè)平衡。人事變動(dòng)有幾方面的原因，柯是財(cái)務(wù)出身的，如果去做運(yùn)營(yíng)的話肯定會(huì)跟很多部門發(fā)生糾紛。很多企業(yè)的財(cái)務(wù)和其他部門是打架的，因?yàn)樨?cái)務(wù)本身就是保守、謹(jǐn)慎的，本身帶有一種很深的烙�。嚎隙〞�(huì)在成本上更加保守，進(jìn)一步壓縮成本；在擴(kuò)張上，由于過往的職業(yè)習(xí)慣，他肯定沒有前任或者說運(yùn)營(yíng)出身的人那么敢放開手腳去做。

　　蔡景鐘認(rèn)為，未來沃爾瑪中國(guó)的策略肯定是偏保守，陳耀川時(shí)代過于激進(jìn)，再加上現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的形勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)必須保守，開店速度需要更加謹(jǐn)慎。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這也是不少供應(yīng)商及沃爾瑪?shù)暮献骰锇樽顬殛P(guān)注的問題。“繼任者柯俊賢將會(huì)帶來什么樣的調(diào)整？如果策略日趨保守，是否會(huì)影響今后雙方的合作？”一家不愿透露姓名的供應(yīng)商向南都表示。

　　“沃爾瑪深耕十幾年，但由于中國(guó)市場(chǎng)其他商業(yè)模式?jīng)_擊比較大，也還在摸索過程中，采取保守策略是比較穩(wěn)妥的。”陳岳峰認(rèn)為，加上整體環(huán)境的下跌，電商很難發(fā)力，在很多門店的盈利能力不及本土的企業(yè)。沃爾瑪?shù)?ldquo;可怕”在它是通過供應(yīng)鏈的整合來盈利的。無論你用什么模式去沖擊它，只要它摸到了門道，它慢慢地整理完思路以后，比家樂福會(huì)“可怕”很多很多。

　　運(yùn)營(yíng)上來說，目前單店業(yè)績(jī)不如家樂福、大潤(rùn)發(fā)，但從后發(fā)優(yōu)勢(shì)上來說比它們都要強(qiáng)。對(duì)沃爾瑪來說，中國(guó)市場(chǎng)并不算大，它有資本支撐。“掉頭”確實(shí)是慢，但它會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)改，最重要是戰(zhàn)略上不要出問題，它在中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)比所有外資企業(yè)都要大。只要不過分追求盈利，目前的策略還是比較穩(wěn)妥的。

　　高福瀾做了不少事情。這兩年的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，他采取的是提高單店盈利能力策略，陳耀昌打下了基礎(chǔ)，高福瀾是有條件去做這個(gè)調(diào)整的，而且也做了很多嘗試，因?yàn)楸旧硎亲鲞\(yùn)營(yíng)出身。比如會(huì)員店業(yè)態(tài)這兩年發(fā)展得比較快，生命力相比賣場(chǎng)會(huì)更強(qiáng)。它是最有資格去分享中國(guó)市場(chǎng)的，相對(duì)于其他外資企業(yè)，沃爾瑪更有優(yōu)勢(shì)。