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行業(yè)景氣下滑、用工荒、工資上漲、家電下鄉(xiāng)政策退出，這些難題對格力集團(tuán)董事長——“鐵娘子”董明珠來說都不是煩惱。不搞多元化、不玩電商、不做并購、不急于國際化，格力把錢都投在了員工福利和研發(fā)上，每一步都走得極穩(wěn)。因?yàn)槎�明珠心里有這樣一個(gè)決心：格力不能輸。

中國空調(diào)領(lǐng)軍者

在外界看來，格力已經(jīng)做到了中國空調(diào)的領(lǐng)軍者，在家電集體下滑的2012年，格力卻一枝獨(dú)秀。在董明珠看來，通過一年的努力，格力空調(diào)已經(jīng)和其他品牌沒有可比性了。

格力電器2012年業(yè)績顯示，去年格力實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為1000.84億元，同比增長19.84%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為73.78億，同比大漲40.88%.

對于這樣一份成績單，中金證券以“超預(yù)期王又超預(yù)期”的標(biāo)題來贊譽(yù)。招商證券則點(diǎn)評稱，2012年盈利增長來自市場份額與凈利率的提升，空調(diào)行業(yè)仍處于景氣調(diào)整期，格力電器表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)整體。

董明珠則認(rèn)為，逆勢上漲是多年沉淀的結(jié)果。“家電行業(yè)去年形勢不好，格力卻能夠增長，我覺得我們真的得到市場對我們充分的認(rèn)可，反倒給了我們這樣的機(jī)會(huì)。”

在與新浪財(cái)經(jīng)對話時(shí)她指出，由于去年國家家電下鄉(xiāng)政策退出，消費(fèi)者買東西更加理性，也使格力的競爭力更強(qiáng)。格力長期以來堅(jiān)持的靠技術(shù)和質(zhì)量樹立的品牌，最終建立了堅(jiān)定的消費(fèi)群，這是去年增長最主要的原因。

不算煩惱的煩惱

董明珠說：格力的引領(lǐng)中國市場還不夠，更大的目標(biāo)是要引領(lǐng)國際市場。

對于這樣一個(gè)充滿雄心的目標(biāo)，可能是整個(gè)訪談中董明珠唯一一次不夠強(qiáng)勢的回答。她表示，“我們現(xiàn)在已經(jīng)有很多已經(jīng)引領(lǐng)國際了，但是我覺得還不夠，不夠的原因是別人一樣要往前走，所以我們不斷地打破我們的現(xiàn)狀，不斷地往前挑戰(zhàn)。”然而當(dāng)問起是否認(rèn)為會(huì)有人能夠超越格力，她又一如既往的斬釘截鐵：怎么可能。

不過，董明珠確實(shí)有資本說這樣的話。

她不做多元化，卻在自己的銷售渠道里引入了晶弘冰箱，避免了風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也達(dá)到了多元化的效果，正如她所說“多元化不存在誘惑，如果你想做你隨時(shí)都可以做，取決于你自己戰(zhàn)略的定位。”

她不追求并購，只提供核心技術(shù)和部件給相關(guān)企業(yè)。“目前沒有，以后有沒有，只有以后才知道”。她也不玩電商，也許會(huì)選擇一個(gè)其他電商平臺(tái)合作，但目前來講，格力這種實(shí)體店的服務(wù)足以支撐。她也不急于國際化，而是根據(jù)市場需求來發(fā)展。甚至，她覺得珠海市國資委也并不能成為她上級，只要她能夠?qū)崿F(xiàn)格力利益最大化。

“我沒什么煩惱，我沒什么困惑的。至于困難，每天都會(huì)遇到問題，遇到問題就是困難，但是我覺得問題都是需要解決的”董明珠說。

格力不能輸

格力不能輸，要做到不做錯(cuò)的決策。這是董明珠給自己定下的戰(zhàn)略。

也許外界看來，這樣一個(gè)決策導(dǎo)向更像一種心理暗示，或者一個(gè)謹(jǐn)慎的打法，董明珠卻將其視作有責(zé)任心的決定。

“我只覺得每個(gè)人有自己的選擇，但是我的選擇是，格力絕對不能輸，每一步都不能錯(cuò)，這就是我們的戰(zhàn)略決策。”董明珠說，“你既然知道輸了你就不應(yīng)該去做。你既然知道輸了你還去做，你把你的企業(yè)，把你員工所付出的，把股民的利益你全部作為你個(gè)人的兒戲在做，這是不負(fù)責(zé)任的，所以我也不允許錯(cuò)。”

也許正是本著這樣的戰(zhàn)略，格力一直在做絕對“對”的事情：改善員工福利，一線員工每人一居室，年終獎(jiǎng)超萬元；不斷投入研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，保持領(lǐng)先。

然而就像博斯公司全球高級合伙人、大中華區(qū)董事長謝祖墀認(rèn)為的，如今企業(yè)的競爭是“無邊界”的一種競爭。智能家居會(huì)不會(huì)通過一個(gè)中心控制系統(tǒng)讓白電、黑電一體化，從而改變空調(diào)行業(yè)的競爭格局？格力對網(wǎng)絡(luò)等新興渠道，包括消費(fèi)者生命周期等新興事物還心懷謹(jǐn)慎，會(huì)不會(huì)落后于其競爭對手？這些都是格力需要回答的問題。說危機(jī)還為時(shí)過早，但是如果華為的20年后是“墳?zāi)?rdquo;，那企業(yè)的哪一天不是危機(jī)呢？