年終歲尾,是企業(yè)人才流動的高峰期。如何保持員工隊伍的穩(wěn)定,是每個企業(yè)面臨的一個大問題。對企業(yè)而言,一個員工離職所帶來的影響是方方面面的,既有有形的,也有無形的。當(dāng)然,每一個員工都有他們自己離開公司...
年終歲尾,是企業(yè)人才流動的高峰期。如何保持員工隊伍的穩(wěn)定,是每個企業(yè)面臨的一個大問題。
對企業(yè)而言,一個員工離職所帶來的影響是方方面面的,既有有形的,也有無形的。當(dāng)然,每一個員工都有他們自己離開公司的原因,公司無法做到?jīng)]有員工會離開公司,但是作為HR要想點留住人才的辦法才行,保證企業(yè)的損失率最小化。今天中人網(wǎng)有幸請到HR3000強成員澳克士集團公司HRD高軍會先生為大家分享年底企業(yè)如何留人?
澳克士集團公司 HRD 高軍會 進入受訪者個人空間
個人簡介:
高軍會,國家高級人力資源管理師,歷任大型電子、服裝、燈飾企業(yè)財務(wù)、PMC、HR等工作,熟悉現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部營運管理,目前專注于人力資源領(lǐng)域的管理實戰(zhàn),對人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、績效、薪酬等方面有多年的設(shè)計及實操經(jīng)驗,屬于人力資源實戰(zhàn)派從業(yè)人事。
公司簡介:
澳克士照明創(chuàng)建于1993年,座落于全球最大、國內(nèi)最前沿的照明工業(yè)研發(fā)、設(shè)計和制造基地——素有中國燈都之稱的中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn),澳克士作為燈都領(lǐng)軍企業(yè)和國內(nèi)光源領(lǐng)導(dǎo)品牌,一直堅持對光源的科技創(chuàng)新和對品質(zhì)的永恒追求,讓澳克士之光充溢了生活、點亮了世界。
澳克士支撐起了綠色照明的大產(chǎn)業(yè),從傳統(tǒng)光源到新型LED光源,再到家居、工程、商業(yè)、電工等五大領(lǐng)域擁有2000多個品種,實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的完整覆蓋。
中人網(wǎng):請您根據(jù)現(xiàn)狀談?wù)勅瞬帕魇е饕心男┮蛩貙?dǎo)致?
高軍會:人才流失的因素可以是多方面的,結(jié)合今年制造型企業(yè)的情況,我從以下兩個方面來分析:
一、從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的角度分析,簡單列舉如下:
A:經(jīng)濟大環(huán)境的衰退因素,所導(dǎo)致企業(yè)大規(guī)模的倒閉、裁員所引發(fā)的人才流失。
B:企業(yè)因缺乏競爭力,導(dǎo)致因薪酬福利支付能力與員工所追求的價值不相匹配而導(dǎo)致的人才流失。
C:企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)性調(diào)整流失及企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化或者采用自動化生產(chǎn)后,因裁減冗余所造成的人才流失。
D:企業(yè)管理不善或人際環(huán)境差引發(fā)的流失(比如管理人員管理能力水平及態(tài)度方面所引發(fā)的人才滿意度降低、不滿等)。
E:因地域、宗教信仰等文化因素導(dǎo)致的人才流失。
F:企業(yè)目標不明確或發(fā)展前景暗淡,引發(fā)的人才流失。
G:因企業(yè)外部的人才需求大于人才供給所引發(fā)的,因競爭因素導(dǎo)致的流失。
二、從人才自身的角度分析,簡單列舉如下:
A:人才自身能力素質(zhì)提升需要或因個人價值觀發(fā)生改變所產(chǎn)生的流失。
B:人才個人觀念與組織文化的背離所引發(fā)的人才流失。
C:人才因不可抗拒的現(xiàn)實家庭因素(如直系親屬需照顧、工作地點遠離家庭等)所致使的流失。
D:人才個人抗壓能力、心態(tài)因素變化所引發(fā)的人才流失。
E:人才因轉(zhuǎn)換行業(yè)或職業(yè)時,所產(chǎn)生的流失。
中人網(wǎng):那么人才的流失會給企業(yè)造成哪些影響呢?
高軍會:對于人才流失對企業(yè)的影響,因本人是學(xué)經(jīng)濟類專業(yè)的,所以從有形和無形兩個角度來說明:
A:有形影響:包括企業(yè)人力重置所產(chǎn)生的招聘成本、培訓(xùn)成本、管理成本。企業(yè)的正常運作及管理秩序下滑方面的影響。
B:無形影響:包括人才流失所造成的技術(shù)、專利的流失所產(chǎn)生的影響、工程進度中斷或者研發(fā)失敗所產(chǎn)生的影響,人才流失到主要競爭對手處所引發(fā)的客戶流失及市場競爭方面的無形損失。
中人網(wǎng):企業(yè)應(yīng)該采取哪些有效激勵方式來留住人才呢?
高軍會:企業(yè)的留人策略也是很多的,對于此問題,之前我曾針對一線員工的流失,也做過匯總與分析,同理,今天我們所要解決的人才流失問題,我認為由于每個企業(yè)的文化各不相同,所以企業(yè)要留人,重要的還是要結(jié)合企業(yè)自身的特點,分析不同類型人才流失的原因,再有針對性的進行對癥下藥,這樣才能達到藥用到病方除的效果。
一般,企業(yè)常用的留人的有效激勵方式我大概概括以下幾點:
1、事業(yè)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合的留人方式:讓員工做自己喜歡做的事業(yè)、并給予良好的能施展拳腳的平臺,這是根據(jù)馬斯洛層次論所歸納總結(jié)的一種方法。
2、大打感情牌,人是最有思維的情感的,所以,企業(yè)留人,不一定就只能要用高薪,企業(yè)能為員工處身著地地著想,解決他的后顧之憂,相信沒有員工不甘愿為企業(yè)奉獻,這也是很多知名企業(yè)員工穩(wěn)定與甘于終身奉獻的原因。(這里列舉幾個例子:1、比如我前任公司,為了留住老員工,為他們專門提供夫妻房、并幫他們解決小孩讀書的問題,這樣讓他們既有家的感覺,又解決了在外打工者的一些后顧之憂。2、前幾天看到一則報導(dǎo),東鳳一家僅200多人的陳列品企業(yè),老板提出了3個5計劃,即5年內(nèi)為企業(yè)的忠誠員工解決購房的問題,企業(yè)為一部分當(dāng)選的忠誠的員工,如服務(wù)了2年多的前臺文員、生產(chǎn)技工都享受到了企業(yè)提供的購房首付,且老板承諾只要做滿五年,首付款全部歸個人所有。5年內(nèi)確保企業(yè)中層都有自己的小車……我相信這樣的企業(yè)值得員工多干幾個五年,這樣企業(yè)相信人員也更穩(wěn)定。3、老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,當(dāng)企業(yè)能想到并做到這點,其實也是一種創(chuàng)新和留住人才的好方法)
3、從人力資源管理角度,有企業(yè)戰(zhàn)略留人、培訓(xùn)留人、績效留人、文化留人、管理上的創(chuàng)新留人。(創(chuàng)新也是今年的熱門詞匯,所以作為企業(yè)HR,要多發(fā)揮個人的才智,多出花樣,多去創(chuàng)新來留住人才才行哦)。
4、現(xiàn)在一些中小企業(yè)都開始在物質(zhì)及精神激勵機制之外,還采取股權(quán)贈予、年終經(jīng)營分紅等方式留住關(guān)鍵人才及重要人才。
中人網(wǎng):有的企業(yè)會使用感情牌,用感情來留員工,您覺得這種方式是否有用?為什么?
高軍會:這個問題上面也提到過,我覺得不是對所有人都有用,對于留人的方式和方法,我個人的意見還是如上面所說一定要因人而異,對癥下藥,因為人的成長也是分不同的階段,對于不同的成長階段的人才來說,留人的方法就明顯會有所不同:剛走上社會的人,好的福利,良好的發(fā)展空間就可以留住一個人才;但當(dāng)名利和金錢方面在人才面前顯得無足輕重時,物質(zhì)、精神上的獎勵,可能難負留人的重任,顯然事業(yè)留人、股權(quán)贈予或許正是留人的上策。
中人網(wǎng):企業(yè)招聘人才是需要浪費大量的人力物力,留住招聘到的新員工便成為了提高招聘效果的直接方式,而即將跳槽的老員工卻會造成公司或多或少的損失,那么企業(yè)在留新老員工的措施上都采用了不同方式,您覺得留新老員工采取哪些不同的方式更有效呢?
高軍會:合理的人才更替,其實也不是什么壞事,根據(jù)需要在合適階段,企業(yè)內(nèi)部換換血液是十分有必要的,當(dāng)然這需要采取一種合理的淘汰機制來操作。但對于核心人才,固然我們不能輕易說換就換,除非這樣的人有才無德或已到了嚴重影響企業(yè)正常運作的境地了。所以招人與留人始終是并存的,適當(dāng)補充企業(yè)所需的人才,同樣對于對企業(yè)的價值和貢獻的老員工,我們也要心手相牽,讓他們與企業(yè)同發(fā)展。當(dāng)然企業(yè)在新老員工的留人方面也是花樣很多,層出不窮,在這里談?wù)勎艺J為有效的一些看法:
1、因新老員工兩者對企業(yè)的貢獻是有別的,故而,在留人政策,激勵機制的制訂方面,一定要既體現(xiàn)公平公正,又有別而待,體現(xiàn)個體間的差異化,這是根本。比如同一企業(yè),根據(jù)服務(wù)年限,可設(shè)工齡獎,這是平等的,但又是有差別的。我們制定油費補助標準,同一級別肯定是相同的,不用分新老員工之差。所以政策的公平公正對于企業(yè)的留人機制來說,也是很重要的。
2、要從平衡新老員工心里的角度來引導(dǎo)和加強留人工作。怎樣理解這句話,我認為企業(yè)用人更重要的是看一個人身上所能體現(xiàn)和發(fā)揮出來的價值的大小。相同崗位,老員工固然對企業(yè)的貢獻大,但不代表老員工在未來依舊會比新引進的員工創(chuàng)造的價值高。所以績效機制、價值貢獻機制、成果分享機制的出臺,不僅能讓老員工意識到自我價值再提升的重要性,同時也是對新老員工間進行PK及進企業(yè)更高效運作的必要手段,這種機制下,相信老員工更能正確地理解公司的薪酬制度與福利機制,才能擁有良好的心態(tài)對更好地為企業(yè)服務(wù)。
3、還是上面所說,針對不同階段的人,我們要有別而待,真正從員工所需的角度去解決影響員工穩(wěn)定性的因素。只有在員工口渴時,我們能給一杯水,在員工饑餓時送上一塊面包,相信員工永遠會記住企業(yè)的恩情。
中人網(wǎng):那么在企業(yè)采取這些激勵措施時,如何衡量人力成本的開銷呢?
高軍會:人力成本當(dāng)然是企業(yè)經(jīng)營運作中需特別考慮的問題之一,相信沒有那個老板會把自己的利潤毫無保留的分給員工,或者更夸張地在經(jīng)營虧本的情況下從自己口袋掏錢來發(fā)獎金,所以企業(yè)在制訂員工薪酬福利及激勵機制時,都是先有計劃地根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營預(yù)測來進行預(yù)算的,然后再根據(jù)實際進行靈活調(diào)整。
另一方面,在衡量人力成本開銷時,企業(yè)需把握的重要一點就是企業(yè)激勵措施的比例,是否與企業(yè)的經(jīng)營效益對等,或者是實施一定比例的激勵措施,能不能給企業(yè)帶來更多的收益,只有這樣才符合企業(yè)經(jīng)營的利益最大化原則。
中人網(wǎng):請問貴公司是如何注重培養(yǎng),確保人才鏈不中斷呢?
高軍會:說實在話,這方面做的不好,但根據(jù)實際經(jīng)驗談幾方面心得:
1、 在選材方面,是關(guān)鍵的一步,員工的穩(wěn)定性固然與企業(yè)有很大的關(guān)系,但有句話這樣說:師傅引入門,成才在個人。其實引材與成才是不無關(guān)系的。舉個例子,大家不要笑,引入一頭羊到馬群,但指望羊能成為千里馬,估計可能性是不大的。所以招聘環(huán)節(jié)的人崗匹配就顯得十分重要。
2、 對人才的培訓(xùn)與培養(yǎng),這是獲得快速適應(yīng)及與崗位的相匹配的重要途徑,只有人才的成長節(jié)奏與企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏一致了,人才鏈才能更好地銜接。從這個層面講,我們還需做好各崗位的人才發(fā)展路徑圖,這是很有必要的也很重要的工作。
3、 人才梯隊的打造與建設(shè),即接班人計劃,這是很多企業(yè)采取的方法,這也要求人才建設(shè)不僅從縱向上確保人才的升遷與發(fā)展,還要通過工作上橫向的聯(lián)系與學(xué)習(xí),提高人才的綜合素質(zhì)與能力,只在某一方面鉆研的人,適合做技術(shù)人員,而在多方面有知識和經(jīng)驗的人,才是真正的管理人才。
4、 做好人才備份工作,對于關(guān)鍵崗位的人員,技術(shù)不能被一兩個員工獨占;重要技術(shù)崗位至少有二、三個人稱職。人才備份工作,企業(yè)可以從內(nèi)部和外部兩方面著手,人才的合理儲備,適度的制衡機制,可以培養(yǎng)企業(yè)人才的合作精神,并能降低企業(yè)雇傭人才支付的成本,增強人才儲備能力,降低人才流失造成的損失。
5、澳克士培訓(xùn)學(xué)院在經(jīng)過一年的戰(zhàn)略方向調(diào)整后,正在重新啟航,我期待在今后能與大家有更多的有關(guān)人才鏈建設(shè)的分享。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
版權(quán)所有深圳市搜弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Copyright © 2010-2025 HR研究網(wǎng) All Rights Reserved.粵ICP備11064537號