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感受聯(lián)想裁員

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2012-03-07 15:55:42

2004年3月11日上午9時(shí)，周密照常和新婚不久的丈夫說(shuō)說(shuō)笑笑地來(lái)到位于北京上地的聯(lián)想集團(tuán)總部上班。
劃完ＩＣ卡，她突然發(fā)現(xiàn)整棟大樓里氣氛有點(diǎn)不對(duì)，部門同事們一個(gè)個(gè)被電話叫到樓下的會(huì)議室，20分鐘后，在經(jīng)理們的陪同下一臉嚴(yán)肅地回來(lái)，1個(gè)小時(shí)后，大家開(kāi)始三三兩兩地離去。更糟糕的是，沒(méi)過(guò)幾分鐘，周密也接到了電話；還有更糟糕的，沒(méi)過(guò)多久，丈夫那邊也有壞消息傳來(lái)……
“這下咱們可以一起回家了。”丈夫苦笑著說(shuō)。
在ＦＭ365網(wǎng)站項(xiàng)目收縮之后，聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)始了近年最大規(guī)模的一次裁員動(dòng)作，重點(diǎn)對(duì)象是高性能服務(wù)器、市場(chǎng)部、公關(guān)部、行政部等Ｃ類部門；作為Ｂ類部門之一的手機(jī)業(yè)務(wù)和聯(lián)想移動(dòng)通訊研究院并未遭遇大規(guī)模裁減；ＰＣ作為核心業(yè)務(wù)受到的影響最小。
聯(lián)想在書(shū)面文件中明確表示，此次裁員是公司戰(zhàn)略調(diào)整的行動(dòng)之一，與員工的表現(xiàn)及業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)；同時(shí)，集團(tuán)安排了周詳?shù)难a(bǔ)償計(jì)劃，并為離職員工提供心理輔導(dǎo)、再就業(yè)支持等服務(wù)，裁員的數(shù)量約占集團(tuán)員工整體比例的5％。
更早的2月18日，柳傳志、楊元慶共同出現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)在香港舉行的去年3季度財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上，共同宣布聯(lián)想集團(tuán)的新戰(zhàn)略規(guī)劃。聯(lián)想坦陳未實(shí)現(xiàn)三年前制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，將重新確定ＰＣ為核心業(yè)務(wù)。
“在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，做了正確的事”。據(jù)稱這是柳傳志、楊元慶反思公司戰(zhàn)略管理能力出現(xiàn)失誤時(shí)所得出的結(jié)論。
一切在預(yù)料之中
聯(lián)想此番裁減人員的流程非常專業(yè)和順暢。3月6日啟動(dòng)計(jì)劃，7日討論名單，8日提交名單，9到10日人力資源審核并辦理手續(xù)，11日面談。整個(gè)過(guò)程一氣呵成。
雖然僅僅是5％的比例，但就這家員工總數(shù)超過(guò)11000余人的中國(guó)大型技術(shù)企業(yè)在中關(guān)村乃至國(guó)內(nèi)ＩＴ業(yè)的影響，裁減600人足以造成重大影響。
“那天早上（3月12日），主管來(lái)找我，叫去樓下開(kāi)會(huì)。當(dāng)時(shí)我還納悶，到了樓下會(huì)議室，看到公司人力資源部的兩位領(lǐng)導(dǎo)，我就什么都明白了。”王志（化名）說(shuō)，“關(guān)于離職的一切手續(xù)，他們都給我辦好了，我只需要簽字，隨后就上樓整理東西，整個(gè)過(guò)程只有6－7分鐘。”
王志是聯(lián)想上海地區(qū)的一名員工，記者見(jiàn)到他的時(shí)候，他正忙于在網(wǎng)上尋找工作，這個(gè)去年畢業(yè)的研究生在聯(lián)想工作了4個(gè)月。
實(shí)際上裁員并非沒(méi)有先兆，在11日、12日與員工面談的前幾天，聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上刊發(fā)了這樣一些文章：《大象為什么能夠跳舞》、《恐龍蛻變成狼》等，向員工講述“樹(shù)挪死、人挪活”的淺顯道理。“那個(gè)時(shí)候，很多人都做好了走的準(zhǔn)備，因?yàn)槟悴荒芨淖�，只有接受�?rdquo;3月24日，一位仍留在聯(lián)想的中層干部說(shuō)。
在宣布裁員的當(dāng)天，秩序井井有條。經(jīng)理們首先肯定員工過(guò)去的成績(jī)，然后解釋?xiě)?zhàn)略性裁員的意義，告知可能支付的補(bǔ)償金數(shù)額，然后遞上所有已辦好的材料，讓離職員工在解除勞動(dòng)關(guān)系的合同上簽字。平均每個(gè)人20分鐘。
更為有效率的是，在員工進(jìn)入面談室的同時(shí)，公司已經(jīng)幫他們辦好了近乎所有的離職手續(xù)；等他們從會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候，郵箱、人力地圖、ＩＣ卡已全部注銷。這意味著，從面談室出來(lái)的那一刻，他們就不再是聯(lián)想的員工。
“春節(jié)后，公司做出了重大變革的考慮，裁員是在那個(gè)時(shí)候定下來(lái)的。”3月25日，聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)推廣部總經(jīng)理李嵐對(duì)記者說(shuō)。
公司的戰(zhàn)略重構(gòu)
聯(lián)想集團(tuán)對(duì)這次裁員的評(píng)價(jià)是“力推變革、減員增效”。公司稱，集團(tuán)正在積極推進(jìn)和實(shí)施內(nèi)部變革計(jì)劃，相信通過(guò)變革將有助于提升集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
這份書(shū)面文件說(shuō)，“在大力推進(jìn)變革的過(guò)程中，涉及整體組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并會(huì)導(dǎo)致一些部門的合并和崗位重疊，精兵簡(jiǎn)政將有助于減少資源重復(fù)投入及提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率。因此，聯(lián)想將于近期開(kāi)始戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)裁員。”
被保留的部分根據(jù)聯(lián)想新的業(yè)務(wù)規(guī)劃重新確立為核心業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)三個(gè)層級(jí)，主次級(jí)別標(biāo)示為Ａ、Ｂ、Ｃ。
ＰＣ作為Ａ類業(yè)務(wù)自然受到保護(hù)；手機(jī)業(yè)務(wù)被列為Ｂ類，因此聯(lián)想移動(dòng)通訊研究院并未受到大規(guī)模的裁員；而被歸入Ｃ類業(yè)務(wù)的ＩＴ服務(wù)群組和高性能服務(wù)器則成為裁員幅度最大的部門。
配合業(yè)務(wù)調(diào)整，裁員的另一個(gè)形式是對(duì)人力在地域上進(jìn)行重新分配。比如，上海本地消費(fèi)者傾向于選擇國(guó)際品牌的消費(fèi)習(xí)慣使聯(lián)想在上海陷入了洋品牌的包圍中。聯(lián)想因此施力于華東其他省份的市場(chǎng)，措施之一就是把上海的人力派往周邊各省市。
聯(lián)想（上海）有限公司市場(chǎng)部是改革力度較大的部門。原來(lái)的市場(chǎng)部已重新整合，改稱“業(yè)務(wù)支持部”，員工部分轉(zhuǎn)崗到其他業(yè)務(wù)部門。
較之裁員，轉(zhuǎn)崗成了更多人的選擇。把全國(guó)的銷售大區(qū)從原先的七個(gè)增加到十八個(gè)，“充實(shí)更多的力量到一線去”正是“轉(zhuǎn)崗”的基本思路。
轉(zhuǎn)崗是一種更為柔和的裁減方式，但在整個(gè)集團(tuán)大規(guī)模裁員的壓力之下，很多部門不得不完成一定的裁減指標(biāo)，接收新員工的幾率微乎其微。
市場(chǎng)部、公關(guān)部、行政部是受到影響最多的業(yè)務(wù)部門，但一些硬性指標(biāo)使Ｂ類業(yè)務(wù)部門也考慮裁減一些員工，上海的聯(lián)想移動(dòng)通訊研究院因此辭退了三個(gè)人。
柳傳志、楊元慶如何面對(duì)
3月26日，柳傳志、楊元慶出現(xiàn)在北京奧組委的一個(gè)會(huì)議上。聯(lián)想集團(tuán)宣布以6500萬(wàn)美元成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，在奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格，也是北京2008年奧運(yùn)會(huì)所屬的第六期ＴＯＰ合作伙伴中至今僅有的一家中國(guó)企業(yè)。
主動(dòng)推動(dòng)公司的深層次戰(zhàn)略變革比迎接下一個(gè)失敗要積極得多，雖然裁員讓很多人關(guān)注聯(lián)想，但柳傳志、楊元慶們顯然已做好準(zhǔn)備。
6500萬(wàn)美元贊助奧運(yùn)證明聯(lián)想集團(tuán)依然具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心，更何況，除了聲譽(yù)，聯(lián)想可以贏取2008年北京奧運(yùn)在信息技術(shù)方面的大量合同。
但柳傳志與楊元慶的關(guān)系再度被分析家關(guān)注。如果說(shuō)作為董事局主席的柳在三年前選擇了楊執(zhí)掌這個(gè)龐大的企業(yè)，因此后者被認(rèn)為是柳的接班人的話，那么三年之后的今天，楊是否交出了一份令人滿意的答卷呢？
這些不可預(yù)測(cè)的疑問(wèn)將留給未來(lái)。楊元慶仍然是這個(gè)第一ＰＣ制造商的當(dāng)家人。楊元慶深刻地影響了這家公司，品推部一位姓尹的員工自豪地給記者講了一個(gè)例子：“當(dāng)年楊元慶剛就任的時(shí)候，讓大家叫他元慶，結(jié)果沒(méi)人敢這樣。楊元慶就起了一個(gè)大早，站在聯(lián)想大樓的入口處，逢人就讓叫‘元慶’，不叫就不讓進(jìn)，結(jié)果沒(méi)多久大家就習(xí)慣了叫楊總‘元慶’。”
楊元慶曾經(jīng)表示，自己“時(shí)時(shí)刻刻都有危機(jī)感”，而且他也意識(shí)到必須“把自己的這種危機(jī)感傳遞給每個(gè)員工”。
柳傳志時(shí)代的聯(lián)想從一個(gè)默默無(wú)聞的公司變成中國(guó)最大的電腦制造和分銷商，但這個(gè)單一的業(yè)務(wù)很難保障聯(lián)想持續(xù)增長(zhǎng)。ＩＢＭ和索尼早已放棄了單一制造的角色，ＰＣ領(lǐng)域最強(qiáng)勁的國(guó)際供應(yīng)商是戴爾——這家公司從直銷起家。
在過(guò)去三年，聯(lián)想集團(tuán)試圖從一家純粹的ＰＣ制造商變成業(yè)務(wù)多元的技術(shù)類企業(yè)，楊元慶帶領(lǐng)聯(lián)想先后進(jìn)入了ＩＴ技術(shù)服務(wù)、信息家電、通訊設(shè)備等眾多領(lǐng)域，2003年以后，聯(lián)想開(kāi)始進(jìn)入服務(wù)器時(shí)代、掌上時(shí)代、手機(jī)時(shí)代和關(guān)聯(lián)應(yīng)用時(shí)代，聯(lián)想科技巡展推出的萬(wàn)億次服務(wù)器讓業(yè)界驚奇。
即使今天要縮減這些業(yè)務(wù)，也不能貿(mào)然判定這種嘗試是一種失敗。新業(yè)務(wù)今天固然未能給聯(lián)想集團(tuán)帶來(lái)超過(guò)ＰＣ的銷售額和利潤(rùn)，但誰(shuí)又能輕率地在培育期過(guò)分苛求贏利？
“在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，做了正確的事”。據(jù)稱這是柳傳志的一個(gè)評(píng)價(jià)，依據(jù)在于整個(gè)聯(lián)想體系的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。這個(gè)龐大體系還包括神州數(shù)碼、聯(lián)想控股及旗下的地產(chǎn)、金融、文化、投資、輕工等門類的子公司。
“聯(lián)想控股需要聯(lián)想集團(tuán)提供充足的現(xiàn)金流和利潤(rùn)來(lái)支持自身擴(kuò)張，而不是集團(tuán)熱衷于自己的多元化。”一位分析家說(shuō)。
融科智地是聯(lián)想家族中一個(gè)后來(lái)居上的公司，這家寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)商拿出30億元進(jìn)入住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在天津、重慶、武漢等地開(kāi)始籌劃大型社區(qū)。而聯(lián)想控股去年即與中行簽訂了億元金融資產(chǎn)的買賣，今年3月，更有媒體報(bào)道說(shuō)，聯(lián)想準(zhǔn)備與高盛合資收購(gòu)海南證券，組建一家注冊(cè)資本在3億美金的合資投行。雖然高盛在香港暫時(shí)否認(rèn)了這個(gè)消息，但聯(lián)想控股在金融領(lǐng)域的擴(kuò)張已初現(xiàn)端倪。
“不要試圖拿聯(lián)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變與ＩＢＭ、索尼相比，這不是簡(jiǎn)單的技術(shù)方向的轉(zhuǎn)型。”中關(guān)村一位觀察人士認(rèn)為，“與方正集團(tuán)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融領(lǐng)域的擴(kuò)張一樣，大聯(lián)想正在走出技術(shù)領(lǐng)域。”
離開(kāi)不是員工的錯(cuò)
“兩個(gè)人同時(shí)丟了工作，剛買了分期付款的房子，這下子麻煩可要來(lái)了。”周密內(nèi)心焦急，艱難地與丈夫走出了上地那家著名公司的大門。
“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么嚴(yán)峻，裁員不可避免。”聯(lián)想人力資源部高級(jí)秘書(shū)王莉莉?qū)τ浾哒f(shuō)，“這次是公司結(jié)構(gòu)調(diào)整下的崗位調(diào)整，離開(kāi)不是員工的錯(cuò)。”
但失敗感困擾著一些離職者。一位中層經(jīng)理說(shuō)：“人都有一種歸屬感，我們常常會(huì)對(duì)別人說(shuō)我是北大的，或者我是聯(lián)想的，但沒(méi)有人會(huì)說(shuō)我是自己的。而實(shí)際上這種歸屬感往往會(huì)使自己迷失，你其實(shí)不是聯(lián)想的，聯(lián)想也不是你的，你只屬于你自己！我們其實(shí)都沒(méi)有親人之外的另一個(gè)家！”
“這一次，我們壓縮了不必要的中間管理層次，可以提升資金的運(yùn)作效率，減少人力資源成本，決策容易，效率更快。”聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)推廣部總經(jīng)理李嵐說(shuō)。
每個(gè)離開(kāi)的員工都得到了豐厚的補(bǔ)償，具體計(jì)算被表述為一個(gè)簡(jiǎn)單的公式——Ｎ＋1（在聯(lián)想工作了1年，補(bǔ)兩個(gè)月的薪水，工作了3年，給4個(gè)月的薪水，以此類推）。

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