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葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）在華涉嫌商業(yè)賄賂的調(diào)查雖已結(jié)束，但危機(jī)卻遠(yuǎn)沒(méi)有離去。近一年的調(diào)查，不僅讓這家跨國(guó)醫(yī)藥巨頭斯文掃地，還重創(chuàng)了其一直重度依賴的銷售體系。更重要的是，急于擺脫丑聞的葛蘭素史克正采取一種激進(jìn)的方式與過(guò)去告別。

近日，微信平臺(tái)“醫(yī)藥代表”、“E藥經(jīng)理人”披露稱，其公共平臺(tái)接到多位實(shí)名和匿名的GSK中國(guó)醫(yī)藥代表爆料，稱GSK將停發(fā)他們2013年第四季度獎(jiǎng)金。

與此同時(shí)，一篇名為《GSK正經(jīng)歷一場(chǎng)空前的信任危機(jī)》的文章借助網(wǎng)站和社交平臺(tái)得以迅速傳播，直指“公司終于騰出手來(lái)對(duì)他最無(wú)辜最忠誠(chéng)的一線代表開刀了”。

還有媒體報(bào)道稱，通過(guò)去年下半年間GSK中國(guó)突然嚴(yán)苛的內(nèi)審，公司“鎖定”了至少千名資歷深、工資高的醫(yī)藥代表，以其合規(guī)存在問(wèn)題為由對(duì)他們進(jìn)行了解聘或不再續(xù)約，而GSK在華雇傭醫(yī)藥代表的總數(shù)約為3000名，裁員比例將近1/3。

隨著越來(lái)越多“內(nèi)部人士”站出來(lái)爆料、舉報(bào)、質(zhì)疑GSK在華的銷售和營(yíng)銷行為。種種跡象表明，另一場(chǎng)危機(jī)，正在醞釀之中。

3月下旬以來(lái)，GSK開展了多輪裁員，GSK規(guī)定，對(duì)于公司認(rèn)為有問(wèn)題的員工，必須予以開除或勸退，并扣發(fā)兩個(gè)季度獎(jiǎng)金，凡是不配合者將收到“不清潔離職證明”，這份證明或?qū)⒆阋允沟盟麄儫o(wú)法再?gòu)氖氯魏闻c之相關(guān)的職業(yè)。

高達(dá)千人的裁員計(jì)劃以及強(qiáng)硬態(tài)度引發(fā)了劇烈的反彈，勞資關(guān)系迅速箭拔弩張。置身事中的部分醫(yī)藥代表正在以“魚死網(wǎng)破”的方式來(lái)維護(hù)他們的權(quán)益。

3月下旬，心懷不滿的員工派25名代表前往葛蘭素史克的上�？偛�，打出了寫有“還我血汗錢”字樣的橫幅。

此外，全國(guó)多地不少遭GSK解聘的醫(yī)藥代表正在積極準(zhǔn)備材料起訴公司非法解聘。其中，GSK中國(guó)河南藥代起訴案已于5月27日開庭，上海、山東、江蘇等省預(yù)計(jì)會(huì)在6月份向有關(guān)部門提出勞動(dòng)仲裁和法律起訴。

各地訴訟的審查矛盾點(diǎn)，聚焦于雙方就報(bào)銷費(fèi)用和合規(guī)違規(guī)行為的界定上。雙方對(duì)此各執(zhí)一詞：GSK方面咬定這些疑似“帶金銷售”的行為是醫(yī)藥代表的個(gè)人行為，公司對(duì)此并不知情，予以解聘合情合理。然而在醫(yī)藥代表提供的電子郵件等證據(jù)上來(lái)看，上下級(jí)互相知會(huì)的情況普遍存在。

在GSK中國(guó)內(nèi)部，原本報(bào)銷流程只需1個(gè)月左右的銷售墊付款流轉(zhuǎn)，也因?yàn)楣�司突然提出的合�?guī)升級(jí)而中斷，不少醫(yī)藥代表累計(jì)墊付的銷售費(fèi)用多達(dá)十余萬(wàn)元，相當(dāng)于這些醫(yī)藥代表一年多的收入，而公司以不符合新標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕承擔(dān)這部分報(bào)銷。

目前，GSK裁員風(fēng)波已造成數(shù)百名員工以辭職和解聘的方式離開了這家公司。媒體稱，這為GSK方面每年省下的薪酬成本以及此前報(bào)銷“欠賬”數(shù)額十分可觀。

在醫(yī)藥代表們看來(lái)，不合規(guī)行為應(yīng)該是葛蘭素中國(guó)區(qū)的主體行為，而不應(yīng)該歸咎到具體個(gè)人。有藥代回?fù)舴Q：“這些賄賂是得到上司批準(zhǔn)的，目的是提振藥品銷量。在某些情況下，管理人員曾指示他們購(gòu)買虛假收據(jù)，用來(lái)掩飾他們以現(xiàn)金或禮品形式向醫(yī)生或醫(yī)院支付的賄賂。”但GSK并未對(duì)該情況如何解決做出更加具體的回應(yīng)。
裁員風(fēng)波恐怕將推動(dòng)多米諾骨牌。在此之前，大批裁員也令GSK自食后果。據(jù)一名醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，“數(shù)年前GSK中國(guó)高管內(nèi)斗嚴(yán)重，引發(fā)一大批底層員工被解聘，經(jīng)過(guò)這些人的不懈舉報(bào)才促成了GSK中國(guó)大案的水落石出。如今這些公司再度拿員工開刀，出走的數(shù)百名前GSK人很可能會(huì)進(jìn)一步將公司的‘實(shí)情’公之于眾，讓企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的惡性循環(huán)。” “GSK的一些醫(yī)藥代表掌握著公司往年銷售中的種種證據(jù)，這些證據(jù)有一部分已經(jīng)提交給了法庭，等待進(jìn)一步判決。”代理醫(yī)藥代表一方事務(wù)的上海市申達(dá)律師事務(wù)所律師劉峰毫不客氣地指出，GSK的裁員計(jì)劃以及強(qiáng)硬的回絕態(tài)度會(huì)對(duì)公司未來(lái)數(shù)年的發(fā)展埋下種種隱患。（徐曼曼 綜編）