和一些企業(yè)老板朋友聊天,常常聽有人抱怨:?jiǎn)T工管起來真難,員工不聽話。但當(dāng)我問他你了解員工嗎?你了解員工的心理嗎?他直搖頭。這就難怪了,你不了解你的員工,你怎么呢個(gè)說員工不聽話呢?一個(gè)好的老板或部門...
一個(gè)好的老板或部門負(fù)責(zé)人,你應(yīng)該適時(shí)關(guān)注您的部下,應(yīng)該當(dāng)好員工的心理醫(yī)生!
事實(shí)上,在英文里是沒有心理醫(yī)生這個(gè)詞匯的,一般叫心理咨詢師、心理治療師或咨詢心理學(xué)家、臨床心理學(xué)家、婚姻咨詢師,從事心理咨詢和心理治療。心理醫(yī)生是中國(guó)文化語(yǔ)境下通俗的叫法,是歐美范疇里的心理咨詢師加上主要通過藥物治療的精神科醫(yī)生。是從運(yùn)用心理學(xué)等理論知識(shí),通過理療的手段,解決來訪著心理的專業(yè)人員。企業(yè)老板或部門負(fù)責(zé)人,其實(shí)是你部下最好的心理醫(yī)生,你應(yīng)該為當(dāng)好部下的心理醫(yī)生而不遺余力。
部下需要心理醫(yī)生你是企業(yè)老板嗎?你是否是你所在部門的頭頭?你是否了解你的部下在工作、生活、學(xué)習(xí)中有一些心理問題需要解決?
大千社會(huì),眾生蕓蕓,紛繁復(fù)雜,男女老少產(chǎn)生心理問題,是不可避免的社會(huì)現(xiàn)象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,生活節(jié)奏加快,生存競(jìng)爭(zhēng)激烈,工作要求越來越高,就業(yè)困難,下崗增多,股市動(dòng)蕩,家庭結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定等因素,都會(huì)導(dǎo)致人的思想和情緒的巨大波動(dòng)和焦慮不安,更容易產(chǎn)生心理問題。心理問題一旦到了難以承受的地步,就會(huì)誘發(fā)精神疾病。在工作生活和學(xué)習(xí)中,你和你的部下肯定會(huì)遇到這樣或那樣的心理問題。心理問題比真正的疾病更可怕!心理問題猛于虎也!
心理問題就好比心靈河流河水暴漲,如果不及時(shí)疏浚引流,便有沖絕堤岸,泛濫成災(zāi)的危險(xiǎn)。而心理醫(yī)生,正是心靈河流最好的疏浚者。你部下的心理問題,往往在父母妻兒、弟兄姐妹、同事朋友面前難于啟齒,弄不好反會(huì)招致非議,甚至惹事生非。你作為老板或部門的頭頭,要善于了解部下的心理,部下才愿意向你這個(gè)心理醫(yī)生道出。部下需要心理醫(yī)生,有了心理問題,他們需要你這個(gè)心理醫(yī)生的幫助。
如何才能當(dāng)好部下的心理醫(yī)生
當(dāng)一個(gè)好的心理醫(yī)生是一件了不起的事,也是一件不容易的事!
當(dāng)“稱職”的“大夫”,你就要抽出一點(diǎn)時(shí)間學(xué)學(xué)心理學(xué),尤其是你的部下都是成人,你需要研究成人心理學(xué),“武裝”自己的心理,以便能將“心”比“心”,接受咨詢。同時(shí)還要注意,形式多樣,方法靈活,以激發(fā)你部下的興趣感。如你可以將會(huì)議與測(cè)試相結(jié)合;私下談心與實(shí)踐引導(dǎo)相結(jié)合;討論與問答相結(jié)合,進(jìn)行上下級(jí)間心靈溝通,產(chǎn)生火花。此外還需講點(diǎn)藝術(shù),以“情”代“醫(yī)”,以人性化管理為“主旋律”,以減壓為“基本點(diǎn)”,以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為“助推器”,以親情加友情架“心橋”。
當(dāng)好心理醫(yī)生,要有耐心,要善于理解,善于了解,要伸出援手,切不可部下想你“訴苦”而你便顯出不耐煩;你要做好部下的朋友,而不是時(shí)時(shí)以 “領(lǐng)導(dǎo)”自居……
當(dāng)好員工心理醫(yī)生要做好自己的心理醫(yī)生
心理醫(yī)生是別人的老師,老師要有良好的心態(tài)。你要成為別人的老師,首先你要自己調(diào)整好自己的心理。
第一,你要學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié),醫(yī)治自己的“心病”。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏加快,人際關(guān)系也更為復(fù)雜,你發(fā)現(xiàn)自己總被煩心事圍繞著,上司的教誨,繁重的工作,家人的嘮叨,你的精神每天都繃得緊緊的,得不到一絲喘息的機(jī)會(huì)。這時(shí),你應(yīng)靜下心來,理理思緒。郊游,,爬山,釣魚,去廣場(chǎng)的草坪上曬太陽(yáng),聞著泥土的芳香,徹底放松一下自己。這時(shí),你的內(nèi)心會(huì)發(fā)出微弱的呼喚,你要靜靜聆聽它,與它對(duì)話,告訴它你的煩惱和憂愁……漸漸地你會(huì)發(fā)現(xiàn)又重新找回了久違的自己。這些是你當(dāng)好心理醫(yī)生的第一步。
第二,要學(xué)會(huì)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),醫(yī)治自己的“心病”,要正視現(xiàn)實(shí),正視自己。現(xiàn)實(shí)是殘酷的,但又是真實(shí)的,鮮活地?cái)[在你面前。逃是逃不掉的,勇敢地接受下來吧!不要總是在別人的目光里印證自己的成敗得失,不要再隨波逐流了,憑直覺聽從自己的選擇,讓生活回到應(yīng)有的軌道。你會(huì)發(fā)現(xiàn),低落的情緒已跑到九霄云外,熱情和活力又重新回到你的身上。“你要去適應(yīng)社會(huì),而不能讓社會(huì)去適應(yīng)你”。如此這樣,你才能以健康的心理去引導(dǎo)你的部下。
挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我,解決好自己的問題,你才能成為別人的老師,才能當(dāng)好別人的心理醫(yī)生。
當(dāng)好當(dāng)好員工心理醫(yī)生的“八項(xiàng)注意”
1、要時(shí)刻注意關(guān)心你的部下。人是感情動(dòng)物,你關(guān)心了你的部下,他才會(huì)對(duì)你“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”,他才能成為你的朋友。
2、要注意包容,要有寬廣的胸懷。金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在現(xiàn)實(shí)中,人總會(huì)有這樣或那樣的不足,作為領(lǐng)導(dǎo),要學(xué)會(huì)包容,要“宰相肚里能行船”,不要懂不懂就對(duì)部下發(fā)火。
3、要注意保護(hù)部下的隱私。這是心理醫(yī)生職業(yè)道德中最主要的一條規(guī)范。如果一個(gè)人做不到這一點(diǎn),他就沒有資格做心理醫(yī)生。
4、要認(rèn)識(shí)明確,高度重視保護(hù)部下隱私。因?yàn)楸Wo(hù)隱私在心理治療中意義重大。為了消除心理困擾,你有必要了解部下的工作生活經(jīng)歷和內(nèi)心活動(dòng)。要想讓部下對(duì)你的自我暴露程度超過對(duì)待最知己的好友甚至家人,你就要以最真誠(chéng)的心對(duì)待部下。一個(gè)真正的好的上司會(huì)認(rèn)真地為部下保密,會(huì)認(rèn)真聽取部下的傾訴。
5、你對(duì)部下的保密是嚴(yán)格的。你不能把部下的事情告訴任何人。
6、為了解決某種普遍的心理問題,你有時(shí)要在企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊上發(fā)表文章,進(jìn)行案例分析。
7、不要在人多廣眾的場(chǎng)合下指名道姓地評(píng)點(diǎn)。
8、沒有了解清楚前,不要輕易下結(jié)論、
杜絕完美主義
不要強(qiáng)求部下做個(gè)完人,因?yàn)闆]有一個(gè)真正的完人
不要每個(gè)部下都強(qiáng)求一百分,要知道,同時(shí)是好妻子或好丈夫,好母親或好女兒,又是好員工,是較困難的!世上沒有完美的頂點(diǎn),當(dāng)你在工作中投入很多精力的時(shí)候,你一定沒有時(shí)間更好地照顧丈夫和孩子。所以還是那個(gè)老問題,我們必需學(xué)會(huì)選擇,抓住重點(diǎn)就是成功。所以要教會(huì)員工從煩惱中解脫出來,目標(biāo)不要定得過高,否則就要經(jīng)常承受因完不成目標(biāo)的心理壓力。
心理醫(yī)生與部下的關(guān)系
在解決員工心理問題的過程中,員工與你之間保持的是一種特殊的關(guān)系,完全不同于下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系。你們之間是一種坦誠(chéng)的溝通聯(lián)盟,通過這種聯(lián)盟關(guān)系幫助部下以更合適的方式思考或行動(dòng),提高自尊,滿足其心理成長(zhǎng)的需求,激勵(lì)其完善自我。你使部下產(chǎn)生一種積極的體驗(yàn),感受到一種新型的人際關(guān)系;這種建設(shè)性關(guān)系將會(huì)潛移默化地影響著部下,并引入到其它的社會(huì)關(guān)系中,對(duì)其人生的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。你們之間是在特定的時(shí)間內(nèi)、具有保密性的一種特殊關(guān)系。這種關(guān)系注重心靈的交流,利于部下敞開心扉,充分地分析和認(rèn)識(shí)自我。你給予部下的是單方面關(guān)注,彼此間沒有瓜葛及利害沖突,更不可摻入社會(huì)上互通有無(wú)的交換關(guān)系。
企業(yè)在發(fā)展過程中,各級(jí)干部一定要培訓(xùn)部下、幫助部下、引導(dǎo)部下、啟發(fā)部下,扎實(shí)高效干好各項(xiàng)工作。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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