08年6月,韜睿咨詢公司(一家全球性的專業(yè)服務公司)最新的全球人力資源管理調研結果顯示:只有8%的中國員工被認為具有高敬業(yè)度,并且愿意為所在企業(yè)做出更多的貢獻;25%的員工被認為敬業(yè)度很低,而且這組人中...
我認為做到四個字就夠了,那就是安身立命。安身就是讓員工在企業(yè)能夠得到應該得到的;立命就是員工愿意為此持續(xù)奮斗。這應當成為企業(yè)提高員工敬業(yè)度的戰(zhàn)略選擇。
第一:安身。就是如何讓員工在企業(yè)能夠得到應該得到的?
員工敬業(yè)度的成因是背后的東西,員工付出是表面的東西,因此企業(yè)對員工應該得到的東西要通盤考慮,付出創(chuàng)造了多少直接和間接利潤,要讓員工及時得到他們期望的回報——應該得到的。這是最起碼的。
比方說舒適的工作環(huán)境、適當的勞動壓力、滿意的勞動報酬、清晰的知識技能提高、良好的晉升空間、融洽的人際關系等等,但是這里面一定要突出員工的個性化需求。我這里統(tǒng)稱為安身。
曾在惠普工作過17年之久的北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、首席顧問高建華對這個“8%”的敬業(yè)數字并不吃驚。高建華認為當前中國企業(yè)不要再繞圈子,明白企業(yè)和員工之間必須是平等的利益交換,要給予員工適當的“利益驅動”,包括薪酬福利、個人晉升機會、工作環(huán)境等。“對員工來說,這些全部都是‘利益’,只要有了較好的‘驅動’,敬業(yè)度自然會提高。”高建華說。我贊成這個觀點支撐安身。但是只有這個還是不夠的。因為利益(物質、精神)驅動并非萬能。
第二:立命。就是如何讓員工愿意為得到應該得到的持續(xù)奮斗?
這里面除了高建華老師提出的“利益驅動”之外,還有許多更深層次的東西?赡苁锹殬I(yè)價值觀、可能是職業(yè)規(guī)劃,也可能是人生設計。我這里統(tǒng)稱為立命。
立命的概念和內涵非常豐富,我們暫時不做深層次討論。至于立命我想忠告企業(yè)幾點:
自從新勞動法頒布以來,很多企業(yè)開始牢騷支付給員工的報酬多了,自己的利潤少了,還有不知道那些危言聳聽者在海外得出,如何辭退員工已經成為最重要的話題,我想說這個觀點是愚昧的企業(yè)的落后思想,嚴重影響員工忠誠度。
韜睿咨詢公司分析他們的調研結果收縮,這也顯示了企業(yè)面臨明顯的雙重挑戰(zhàn):如何做才能夠在辭退那些業(yè)績不佳并可能危及到企業(yè)績效的低敬業(yè)度雇員的同時,進一步提高那些對企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)做出貢獻的優(yōu)秀員工的敬業(yè)程度。他們的建議是:區(qū)分有能力的人出來,提高忠誠度,還是又鉆進了80.20法則的牢籠里。我想忠告企業(yè)這個東西嚴重影響企業(yè)忠誠度的提高。
當然,我的觀點并不是說,績效好壞一個樣,一視同仁,不能辭退任何員工。我是想告知企業(yè)要讓一個員工敬業(yè)提高,影響立命的因素都是企業(yè)人為制造出來的,或是某些機構、專家杜撰出來的,不進如企業(yè)實際情況,不進入員工深層次的背后,不要去亂發(fā)言,企業(yè)要聽要學的也不能盲目。
安身立命還不好理解,請企業(yè)家把自己和企業(yè)作為一個員工切身模擬體會一下,你將會非常清楚,祝愿每個企業(yè)員工敬業(yè)度將會在“安身立命”的企業(yè)戰(zhàn)略里得到迅速提高!
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