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　　企業(yè)組織的崗位，必須有相應的角色來填充，以實際承擔這不同特定崗位的職責，并付出努力，把要由這些崗位承擔的工作做好，使每項工作都達到履職標準的要求。只有到這個時候，企業(yè)組織才能有效地運行起來，成為一個活生生的能有所作為的企業(yè)組織。企業(yè)的組織架構(gòu)作為企業(yè)的骨骼，僅僅為實現(xiàn)企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標的實現(xiàn)而選擇的戰(zhàn)略的實施，在組成人員的相互關(guān)系和責任要求上進行了界定。但是，如果沒有具體的人進入企業(yè)組織中來，并承擔相應的工作，履行相應的職責，這個骨骼，就仍然立不起來。這種骨骼，就只能是從墳墓里挖出來的一堆枯骨。要使企業(yè)組織的骨骼成為具有生命力的活的組織骨骼系統(tǒng)，就必須有相應細胞組織，為骨骼之間的連接和運動提供動力。崗位角色也就是為企業(yè)組織的骨骼提供連接和運動動力的組織細胞。

　　企業(yè)組織各個崗位的工作內(nèi)容和形式等，都可能存在很大的不同。但因為崗位角色在作為自然人存在的同時，又是作為企業(yè)組織的一個特定分子存在的。所以，所有企業(yè)組織的所有崗位角色，都具有一些共同的特性。無論他們各自所在企業(yè)組織有多么大的不同，所擔任的角色本身有多么大的不同，都不例外。

　　這種共同特性，可主要概括為以下五個方面：

　　1.他們與企業(yè)組織不存在任何形式的依附關(guān)系，都是自由人，隨時隨地都可能離開這特定的企業(yè)組織而另謀高就，并且也沒有人能阻擋得了。

　　2.他們都是具有自我意識，其行為活動僅僅是尋求自我肯定的主體性存在。沒有人會無緣無故地進入一個企業(yè)組織，更不會毫不求回報地為企業(yè)存在和發(fā)展貢獻自己的才能和精力。

　　3.他們在企業(yè)的行為目的，要受到企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標的限制和約束，他們的活動必須服務于企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標的實現(xiàn)。

　　4.他們在企業(yè)組織內(nèi)部的活動，不再僅僅作為一個自然人個體進行。他們是作為企業(yè)組織的一個分子、一個細胞存在的，在企業(yè)組織中活動的結(jié)果，無論好壞，最終都得由企業(yè)組織這個整體來承擔相應的責任。

　　5.他們都必須具備自己特定的能力。具有特定的能力，能為企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標的實現(xiàn)，做出一定的貢獻，這是他們進入企業(yè)組織的門票。盡管這種能力在內(nèi)容和形式上可能存在巨大的差別。但沒有一定的能力，就不能進入企業(yè)組織，企業(yè)組織不會收留任何一個對企業(yè)組織毫無用處的人。

　　盡管崗位角色有五個方面的共同特性，但這種共同特性并不能抹煞他們彼此之間的差異。因為他們畢竟又是一個一個特定的個體。這種差異可主要概括為以下四個方面：

　　1.他們個人所尋求的最終價值并不完全相同。他們進入企業(yè)組織，并不完全是為了同一目的，而是都有自己的追求。并且這種追求，都是他們自己的一種價值選擇。盡管可以通過企業(yè)文化影響他的價值觀念，但任何一個他人都無法把價值觀念強加于他。

　　2.他們在興趣偏好上，可能有自己個人的特點。任何一個人都不免有自己的個性，企業(yè)組織不能，也沒有必要把所有崗位角色都變成千孔一面的模式化的概念人。

　　3.他們的角色行為和職責也不完全相同。他們的行為和職責是根據(jù)企業(yè)組織的要求設定的，是從不同的方面服務于企業(yè)存在和發(fā)展的價值目標的實現(xiàn)。

　　4.他們在企業(yè)組織中的地位、作用也不盡相同。角色所在崗位的層次地位不可避免地會有高低之分，對企業(yè)資源所擁有的支配、使用權(quán)力，也不可避免地有大小之別。并且為企業(yè)組織目標的實現(xiàn)所要承擔工作的內(nèi)容、形式、方式，也都會存在一定的差異。

　　崗位角色的這些特征，就決定了對他們的管理的基本前提和方式，不能像約束奴隸和罪犯那樣，用繩子綁著，或用大槍頂著腦袋進行控制。而只能通過高度關(guān)注他們的欲望和利益的滿足，用他們所尋求的利益來誘導，使之自主調(diào)整其意志行為，以與企業(yè)組織的要求相適應。不能強迫，也無法強迫。