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　最近，我們在做企業(yè)咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)競爭壓力大，老板為了拉關系，搶訂單，完全不考慮企業(yè)成本接單，他們在客戶面前什么話都敢說，什么事都敢承諾。雖然訂單拿下來了，做好了，但是企業(yè)不賺錢。然后，企業(yè)為了生存就壓榨員工。他們把客戶當上帝，把員工當奴隸。即使客戶提出的無理要求，老板也無條件滿足他們，員工提出的合理要求，老板也不重視他們。最后呢，客戶得寸進尺，員工怨聲載道。老板左右為難。

　　中國企業(yè)出問題，多數(shù)是因為老板不懂得處理客戶與員工之間的關系，為什么老板只重視客戶不重視員工呢？因為市場經(jīng)濟的到來，老板們都知道，現(xiàn)代社會員工好找，客戶不好找，而且他們認為員工是找我要錢的，客戶是給我送錢的。所以客戶比員工重要，老板在客戶面前點頭哈腰，在員工面前趾高氣揚。他們把客戶當上帝，把員工當奴隸。

　　事實上，客戶不是上帝，員工也不是奴隸。因為客戶也有好客戶與壞客戶之分。員工也有好員工和壞員工之分。如果一個客戶不認同產(chǎn)品價值，不認同企業(yè)文化，那么你把他當上帝，他們也并不一定會感動。相反，如果老板對員工多一分尊重，理解和包容。也許員工會拼命的為老板做事。

　　要知道客戶之所以掏腰包，更多地不是取決于老板的承諾。也許員工的耐心和誠心更容易打動客戶。如果老板只注重客戶利益不管員工死活。那么企業(yè)里誰來服務客戶呢？老板再能干，也沒有三頭六臂啊！如果老板不尊重員工，員工又怎么會尊重客戶呢？如果員工不尊重客戶，那么老板又如何能讓客戶做上帝呢？

　　因此，老板要想服務好客戶就必須協(xié)調(diào)好員工與客戶之間的關系。你千萬別過分遷就客戶而傷害員工。雖然客戶是來給你送錢的，但是沒有員工服務�？蛻羰遣粫�把錢掏出來的。做企業(yè)就是做人。做人既不能過分地討好人，否則他們會懷疑你的動機，也不要過分欺壓人，否則他們會反抗。因為哪里有壓迫，哪里就有反抗。如果老板把員工當奴隸，即使員工不會當面反抗，也會背著老板出賣公司利益。所以最終吃虧的還是老板。

　　老板對客戶好沒有錯，但是你需要量力而行，千萬別為了討好客戶而損失員工利益。因為客戶也許只有一次交易，員工才是長期的合作伙伴。所以老板不能只重視客戶利益而忽視員工利益。一個對員工不好的老板，客戶也不會相信你會對他好。其實，真正的好客戶，并不需要你把他當上帝，。只要你能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和服務就夠了。沒有必要過分做作。

　　好老板一定要學會平衡員工與客戶的關系，因為企業(yè)的資源是有限的，如果客戶給多了，那么員工就分少了，員工不干。如果員工給多了，那么客戶就分少了，客戶不買。所以企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，既要維護員工利益，又要保障客戶利益。只有兩邊都不吃虧，企業(yè)才能健康發(fā)展。如果老板厚此薄彼，那么注定企業(yè)出問題。不是員工跑了，就是客戶跑了。因為現(xiàn)代企業(yè)不僅是好客戶難找，好員工同樣難找��！有錢的客戶是財神，有能力的員工也是財神�。】蛻魹槟銕�來財富，員工為你創(chuàng)造財富�。∷�以企業(yè)老板千萬不能把客戶當上帝，把員工當奴隸。否則你永遠做不好企業(yè)。