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　　上海市閔行區(qū)總工會(huì)曾就職工心理健康狀況做過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年多的調(diào)查，主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的22家外商獨(dú)資、私營(yíng)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等單位的3460名職工進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，高層管理人員和一線職工的生活心理狀態(tài)相對(duì)較穩(wěn)定，但工作6-10年間的企業(yè)中層管理人員所承受的壓力卻特別明顯。這些中層管理人員一方面要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一方面要面對(duì)屬下職員，暴發(fā)心理疾病的可能最大。

　　還有一份調(diào)查揭示，在公司的經(jīng)理層中，男性為57.9%，女性為42.1%，基本平衡，但是在總經(jīng)理的職位上，男性比例躍為83.4%，而女性則銳減為16.6%.與此同時(shí)，另一則調(diào)查說(shuō)，有過(guò)1次至2次跳槽經(jīng)歷的女性比例為45%，比男性的比例高出14%.若是把這兩個(gè)調(diào)查聯(lián)系起來(lái)看，國(guó)內(nèi)不少職業(yè)女性在進(jìn)入中層一段時(shí)間之后，確實(shí)會(huì)發(fā)生心理上的危機(jī)——“中層危機(jī)”。

　　《改變世界的十三位女性》的作者吉恩。N.蘭德勒姆認(rèn)為，如果女人要想像男人那樣有所成就，她必須具有男人般的性格，視事業(yè)目標(biāo)高于一切，包括高于家庭。婦女一般根據(jù)選擇成為哪方面的主人，來(lái)進(jìn)行個(gè)人生活和職業(yè)的選擇；然而無(wú)人能成為兩個(gè)領(lǐng)域的主人，因而她的選擇往往是個(gè)危險(xiǎn)的結(jié)果。

　　另外，我也經(jīng)常聽(tīng)到不少來(lái)自企業(yè)中層的經(jīng)理人抱怨：“常常夾在老板和下屬間左右為難，我既想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)，又不想太過(guò)逼迫自己的員工，結(jié)果搞得自己身心疲憊。”

　　分析和解決中層管理者的需要，對(duì)于更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性，上下一致共同完成組織目標(biāo)，有著重要意義。由于中層管理者所處環(huán)境的紛繁復(fù)雜，他們的需要心理亦呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì)，既有不同層次上的不同需要，又有同一層次上的不同需要。作為企業(yè)，應(yīng)該理解中層經(jīng)理人的多元化需要心理，提出解決他們主導(dǎo)需要的對(duì)策，同時(shí)要求老板們注重引導(dǎo)他們進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)。

　　據(jù)前美國(guó)通用汽車(chē)公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，使用“職工幫助項(xiàng)目（EAP）”后，工時(shí)損失降低40%，疾病及意外事故的補(bǔ)助減少60%，員工申訴案件減少50%，職業(yè)災(zāi)害降低50%.尤其對(duì)企業(yè)中層經(jīng)理人的幫助效果更為明顯。

　　除了企業(yè)應(yīng)該關(guān)心和幫助中層經(jīng)理人外，作為中層經(jīng)理自己也要學(xué)會(huì)自我提升、自我管理。作為中層經(jīng)理人，德魯克認(rèn)為，第一，有效的工作是每個(gè)組織的基本需求條件；第二，有效的工作是一種基本責(zé)任和從業(yè)素養(yǎng)。具體方法如下：

　　1、 作為中層經(jīng)理人，必須準(zhǔn)確地消化高層（或決策層）的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略決策和計(jì)劃，然后把企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化分解，制定部門(mén)戰(zhàn)略，將本部門(mén)所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任演化成具體的任務(wù)，并進(jìn)行可能的再分解，落實(shí)到每一個(gè)任務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，要對(duì)總體目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行層層分解，將目標(biāo)分解落實(shí)至各班組到具體人，從而使戰(zhàn)略決策得到正確有效的傳達(dá)和執(zhí)行。

　　2、 練好中層管理的基礎(chǔ)功。通常它包含：清楚的邏輯思維能力（中層在企業(yè)就像一個(gè)過(guò)濾分析器，最基礎(chǔ)的工作職責(zé)就是，懂得并斷定高層意圖，將其分解、分配至團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)控履行效果，這就需要中層干部具備較好的邏輯思維能力）、溝通能力（既包含于上級(jí)的溝通和諧能力，又包含勉勵(lì)、轉(zhuǎn)達(dá)任務(wù)等針對(duì)下級(jí)的技巧與方法）、壓力遭遇能力、監(jiān)控能力等。

　　3、 提升自己的職業(yè)成熟度。當(dāng)企業(yè)與下屬產(chǎn)生沖突時(shí)，中層管理人員所應(yīng)具備的基礎(chǔ)態(tài)度是掩護(hù)企業(yè)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，此時(shí)，是否能夠安撫員工情緒，對(duì)員工實(shí)行有效的勉勵(lì)，是在考量你的管理能力。中層干部都要具備一個(gè)素質(zhì)，那就是不能回避來(lái)自下屬的人際沖突！

　　4、 在決策執(zhí)行前與員工廣泛溝通，讓員工明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”這樣一些基本道理。在分解目標(biāo)、交待任務(wù)時(shí)，一定要做到布置任務(wù)明確具體。同時(shí)，既要交任務(wù)，又要交方法，在任務(wù)下達(dá)給員工后，對(duì)其進(jìn)行工作方法、實(shí)際操作、相關(guān)理論方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)，激發(fā)和培養(yǎng)他們的能力，從而順利完成所分配的任務(wù)。并實(shí)施必要的監(jiān)控，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中的偏差，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、計(jì)劃落實(shí)。

　　5、 把自己訓(xùn)練成為懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、敢拼搏、能吃苦、求真務(wù)實(shí)的中層經(jīng)理人。正如美國(guó)《改革領(lǐng)導(dǎo)人》（2007年版）一書(shū)所說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否保持持續(xù)發(fā)展，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)水平、關(guān)鍵取決于企業(yè)是否擁有這樣一批中層經(jīng)理人。