自諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西奧多?舒爾茨提出人力資本理論后,人力資源因其在企業(yè)生產(chǎn)、管理中的重要作用而被經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們稱為第一資源。因此,在現(xiàn)代企業(yè)中對人力資源進(jìn)行有效的運(yùn)用成為了管理工作的必...
國有企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問題
(一)缺乏共同的愿景,導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點(diǎn)不清楚
。ǘ┤狈ν晟频募罴s束機(jī)制,導(dǎo)致員工關(guān)系管理根本的缺失
員工關(guān)系管理的根本是內(nèi)部公平,調(diào)查顯示,員工離職的第一原因不是薪酬水平低,而是員工的內(nèi)部不公平感。內(nèi)部不公平體現(xiàn)在激勵、職業(yè)發(fā)展、授權(quán)等方面。如何完善激勵約束機(jī)制,建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。
(三)員工需求的實(shí)現(xiàn)程度不高,作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體失效
心理契約是指企業(yè)能清楚每個員工的發(fā)展期望,并使之滿足;每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn),因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的價值。然而,目前企業(yè)對于合同、協(xié)議等契約比較重視,但對心理契約普遍忽視,導(dǎo)致員工需求期望的實(shí)現(xiàn)程度不高,企業(yè)和員工心理定位差距較大,雙方的滿意度都較低。
國有企業(yè)員工管理問題的成因
。ㄒ唬┕芾眢w制缺少彈性
1.缺少公平的內(nèi)部激勵體制,沒有完善的績效管理體制;2.員工的職業(yè)發(fā)展不明確,企業(yè)沒有明確的晉升通道。
。ǘ┕芾碚哌^于保守
針對企業(yè)未來的發(fā)展,管理者更愿意選擇中庸之道。因此,企業(yè)中喜歡嘗試創(chuàng)新的新員工,會邊緣化組織,最終選擇離開。
員工關(guān)系管理的重要性
。ㄒ唬﹩T工關(guān)系管理是企業(yè)和員工的溝通管理
這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強(qiáng)制的手段,從而提高員工滿意度,支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是:協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與公司、員工與員工之間的關(guān)系,引導(dǎo)并建立積極向上的工作環(huán)境。
。ǘ﹩T工關(guān)系管理的目的
從影響員工關(guān)系管理的三個方面,可得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意,而應(yīng)該是使每一位“權(quán)力人”滿意的結(jié)論。即顧客、員工、出資人、社會與環(huán)境,甚至包括供應(yīng)商和競爭對手在內(nèi)。
作為管理者,應(yīng)該在管理中扮演什么角色?是員工關(guān)系管理必須明確的問題。惟有如此,管理者才能以正確的心態(tài)來尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸徒鉀Q員工關(guān)系管理中的問題。
緩解國有企業(yè)的人才流失的策略
。ㄒ唬┕芾碚邞(yīng)明確員工關(guān)系管理中包含的要素
現(xiàn)代的、積極的員工關(guān)系管理主要包含:勞動關(guān)系管理、法律問題及投訴、心理咨詢服務(wù)、員工的內(nèi)部溝通管理、員工的信息管理、員工的獎懲管理、裁員及臨時解聘、合并及收購、崗位輪換等。 其中“勞動關(guān)系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內(nèi)容;而“心理咨詢服務(wù)”是現(xiàn)在企業(yè)人才管理中新興的一種福利制度,這項福利的產(chǎn)生來源于日益強(qiáng)烈的競爭壓力:“員工的信息管理”對那些相對比較大的公司非常重要。
(二)員工關(guān)系管理的要點(diǎn)
員工成長溝通管理。其可以細(xì)分為“崗前溝通、轉(zhuǎn)正溝通、定期考核溝通、離職面談”等,一個完整的員工成長溝通管理體系,可改善和提升人力資源員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息。
(三)國有企業(yè)員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容的完善
從管理職責(zé)來看,員工關(guān)系管理主要有九個方面:
1.勞動關(guān)系管理;2.員工紀(jì)律管理;3.員工人際關(guān)系管理;4.溝通管理;5.員工績效管理;6.員工情況管理;7.企業(yè)文化建設(shè);8.服務(wù)與支持;9.員工關(guān)系管理培訓(xùn)。
員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題,主要是管理者的問題。所以,管理者,特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中,管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者,應(yīng)是群體最終的責(zé)任者,應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,應(yīng)是新觀念的開拓者,應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平,更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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