讓員工舍不得離職——做企業(yè),就做到這一點! ∮钟斜容^優(yōu)秀的員工離職,一批批的,最近走得我有點心慌。每一個離職的員工都有相同的或不同的理由,都有這樣或那樣的故事,而這些理由和故事,都是促進我做HR工...
又有比較優(yōu)秀的員工離職,一批批的,最近走得我有點心慌。每一個離職的員工都有相同的或不同的理由,都有這樣或那樣的故事,而這些理由和故事,都是促進我做HR工作中逐步成長和成熟的寶貴經(jīng)驗和財富,也是讓我近日郁郁寡歡的原由。
員工,是企業(yè)的血液,適當?shù)馗潞瓦m度的新陳代謝是必要的,只有這樣才能保證企業(yè)的生長力,促使每個崗位戰(zhàn)斗力的提升。但是大量失血和頻繁失血卻是致命的,會直接導(dǎo)致企業(yè)的癱瘓,乃至倒閉。
給同事們做培訓(xùn),平常和他們一起娛樂、交流,讓我除了工作關(guān)系外,和大家建立了友好的朋友關(guān)系,所以我更能清楚地知道大家的心理生活和職業(yè)發(fā)展需求。每一個員工選擇到一家企業(yè)任職,都是把信任乃至個人的職業(yè)未來托付給了企業(yè),在我們計算人力資源成本,計算人力資源產(chǎn)出時,員工們在計算他們的生存!
最近頻繁地和有離職意向的同事聊天,和幾個部門的經(jīng)理交流,我認識到要留住人才,我們要做的很多。
做企業(yè),做職業(yè)經(jīng)理人,一定要和員工做生活上的朋友。
薪酬高低,其實并不是決定尋求人才和留住人才的關(guān)鍵。只要符合崗位的薪酬標準,符合“能力決定薪酬”的原則,真正優(yōu)秀的人才是不會因比其他企業(yè)同崗位低多少錢而流失的。薪酬之外,還有一種東西叫關(guān)懷。很多經(jīng)理因為自身性格的問題,因為個人工作方式的問題,和員工之間形成了緊張的上下級關(guān)系,員工見了經(jīng)理就盡量避開,有了意見和想法不敢提,有了困難和困惑不敢說,一旦這些意見和想法、苦難和困惑累積到一定程度,離開便成了他們的選擇。原來我當老師的時候,正是教育理念改革得熱火朝天時,我們主張老師無論是在課堂上還是在生活中都要學(xué)會轉(zhuǎn)變角色,要“蹲下來”和孩子們交流,要走近孩子們的心靈,聽得到最直接對象的呼聲,感覺得到最直接對象的感受。雖然經(jīng)理和員工的關(guān)系不能簡單地和教師與**的關(guān)系類比,但這其中還是有互通之處。只有關(guān)系融洽了,只有員工覺得經(jīng)理是在幫助他成長,是在關(guān)心著他,和他是朋友,才有可能實現(xiàn)員工潛能發(fā)揮的最大化,才有可能留住他。但單單是這樣,還是遠遠不夠的。我們還要清楚地認識到,只有幫員工解決了“后方”的種種顧慮,將對員工個人的關(guān)心推及到他的家人,穩(wěn)定住了后方,員工才有可能在前線奮力拼殺。許多成功的企業(yè)都會在員工家人的生日那天寄送一份祝福,每年定期舉辦員工和家屬一起參加的拓展或者是聚會,這樣,在員工發(fā)生情緒波動產(chǎn)生消極心理指向的時候,他們的家屬就成為了我們公司最有力的助手,其能起到的作用是無法估量的。只有留住員工的心,才能留著員工的人。今天上午有個要離職的員工打電話跟我說抱歉,說很舍不得同事們,說她考慮了很久很久才做出這樣的決定。但綜合分析她和其他幾位有離職傾向的同事的情況,我知道,是我們做得不夠好。
做企業(yè),做職業(yè)經(jīng)理人,一定要學(xué)會信守承諾,做員工的表率。
一個職業(yè)經(jīng)理人之所以成為職業(yè)經(jīng)理人,是有著必然的理由的,工作經(jīng)驗、工作能力等等都是很重要的砝碼。而這些砝碼都是普通員工所羨慕和期望擁有的,是納入了他個人的職業(yè)規(guī)劃綱要里的。但單單是這些是遠遠不夠的,每個職業(yè)經(jīng)理人都要有一定的人格魅力,要讓員工在除工作能力外在職業(yè)素養(yǎng),道德品質(zhì),為人處世等各個方面都視你為榜樣,視你為模范。這樣,兩者之間就能產(chǎn)生一定的吸引力,而這樣吸引力就能讓整個部門擰成一股繩。而支撐人格魅力的核心就是信守承諾,作為一個企業(yè),作為一名管理者,作為一名職業(yè)經(jīng)理人,這是必須具備的品質(zhì)。不能答應(yīng)的事不能為了一時之快給員工應(yīng)允,無法完成的事不能在員工那拍胸脯做保證,決定了的事便不能隨意更改,答應(yīng)了的事就一定要盡力完成——這就是職業(yè)經(jīng)理要堅守的“信”。一旦員工對他們的經(jīng)理的信任度下降,要么造成人才流失,要么就是機構(gòu)癱瘓。
做企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,其實挺不容易的,既要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)作為保障,又要有較深的人格涵養(yǎng),既要有一股斗志,又要有一番柔情。做企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,其實也挺容易的,加強自身的學(xué)習(xí)和提高,學(xué)會換位思考,注重上下級的聯(lián)絡(luò)和溝通,多用心,就能成功,就不會遭遇人才的大量流失,就不會使自己成為孤家寡人,縱使員工因其他原因不得不離開企業(yè),他也會戀戀不舍,不舍這樣的環(huán)境,不舍這樣的機會,不舍這樣的上司。
用心做人,用心做企業(yè)。你才能做一個成功的人,才會是個成功的企業(yè)。
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關(guān)鍵實踐
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敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
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