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　　韓藍(lán)霆：作為一家員工遍及全球85個國家、500多個城市的全球企業(yè)，我們非常重視在全球采取統(tǒng)一的管理方法。為了確保每個雷格斯中心都能提供同樣的高品質(zhì)服務(wù)，我們確保擁有一流的員工招聘、入職、培訓(xùn)和管理流程。此外，我們還擁有一套全球職能管理架構(gòu)來確保公司全球管理的一致性。盡管我們?yōu)閱T工提供了在新市場的發(fā)展機會，我們的員工大多數(shù)是本地人。我們積極尋求既了解本地情況又具有國際視野的人才，促進了一個非常開放的管理文化，我們通常會避免文化沖突。但若是實在避免不了，在中國，我們也使用與世界各地相同的管理方式。

　　陳一明：雷格斯集團全球首席執(zhí)行官Mark Dixon前不久表示，2013年前將你們的商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)擴展到150家。在全球經(jīng)濟并未走出低谷的敏感時期，你們是基于什么原因制定這么雄心勃勃的規(guī)劃？用什么辦法解決這么龐大的人才需求？雷格斯選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　韓藍(lán)霆：目前我們正處于一場辦公革命之中。在這場革命中，企業(yè)的運營方式、人們的生活方式以及與環(huán)境的關(guān)系都發(fā)生著前所未有的變化。越來越多的人開始選擇新型的辦公方式，而不在傳統(tǒng)的辦公室上班。在中國，我們的擴展計劃是為了滿足客戶不斷增長的需求�；仡櫸覀兊娜�球足跡，我們認(rèn)為，在中國的經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，我們有很多發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，有更多的企業(yè)正在接受靈活和移動辦公。

　　我們有一個內(nèi)部機制來管理我們整個亞洲地區(qū)的招聘，這其中也包括中國。這種方式能夠確保公司內(nèi)部使用一致的方式執(zhí)行工作描述指引。這些工作描述指導(dǎo)我們對申請人的篩選標(biāo)準(zhǔn)。我們也期望新加入員工符合企業(yè)的重要特質(zhì)。客戶服務(wù)是我們工作的重心，所以我們希望找到那些能夠做得更深入的員工，能夠為客戶提供極致的體驗。作為一個全球化的公司，我們同樣也期待與當(dāng)?shù)馗挥屑寄芎蛧�際視野的人才合作。我們?yōu)閬碜允澜绺鞯氐墓�司服�?wù)，所以具備雙語能力也同樣是一個重要的標(biāo)準(zhǔn)。重要的是讓我們的員工掌握自己的角色所有權(quán)，幫助我們推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以那些擁有企業(yè)家心態(tài)的人對我們非常有吸引力。

　　對我們來說，培訓(xùn)和留住員工的關(guān)鍵是為他們提供發(fā)展機會并且認(rèn)可其表現(xiàn)。我們通過一系列的方法來實現(xiàn)，包括為員工開設(shè)精英培訓(xùn)學(xué)校，通過認(rèn)可計劃獎勵員工取得的成績，為優(yōu)秀員工提供服務(wù)獎項。

　　陳一明：作為解決辦公問題的服務(wù)商，雷格斯能夠為中國的企業(yè)尤其是中小型企業(yè)解決這些問題提供哪些幫助？

　　韓藍(lán)霆：與傳統(tǒng)辦公室租賃相比，雷格斯的解決方案價格便宜60%到90％，這已將布置成本考慮在內(nèi)，而且還為中小企業(yè)主省下了管理工作場所需要花費的時間和精力。我們幫助中小企業(yè)節(jié)省資金，在黃金地段的高品質(zhì)辦公環(huán)境中工作，從而能夠幫助他們留住頂尖人才。雷格斯提供的配備齊全的辦公室或虛擬辦公室通過幫助企業(yè)將商業(yè)運作中的第二大支出最小化以保持其靈活性，這些支出包括租賃、辦公空間配備。

　　辦公空間外包可以幫助企業(yè)迅速抓住市場機會，因為辦公基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，對正在蓬勃發(fā)展的市場設(shè)立辦公室的企業(yè)來說特別有利。每個商務(wù)中心配備根據(jù)客戶需求而設(shè)的辦公室、會議室和公共區(qū)域，還標(biāo)準(zhǔn)配備了先進的通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接口、IT和行政支持，此外，用戶還可以利用雷格斯配備齊全的商務(wù)服務(wù)，包括會議室、視頻會議、商務(wù)支持服務(wù)和餐飲。

　　陳一明：靈活辦公對傳統(tǒng)的辦公形式而言，具有哪些優(yōu)勢？雷格斯號稱全球領(lǐng)先的工作場所創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商，你們的領(lǐng)先體現(xiàn)在哪些方面？雷格斯自身的辦公方面是怎么靈活的？

　　韓藍(lán)霆：通過靈活辦公，企業(yè)與員工都獲得更大靈活性，有效減少成本，工作不再需要坐在建筑里，邊界正在變得模糊，人們可以找到更加高效的地點來辦公。企業(yè)可以通過減少不動產(chǎn)的數(shù)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和新的辦公方式，以此獲得更大優(yōu)勢。30%的辦公空間削減可以減少同等數(shù)量的碳排放。技術(shù)進步推動了不同工作方式與模式的出現(xiàn)，這些技術(shù)包括：智能手機、筆記本電腦、無線連接，這使人們無需再承受通勤之苦：他們可以隨時隨地辦公。靈活辦公能夠節(jié)省公司資金，提高員工生產(chǎn)力，并幫助員工實現(xiàn)更多的工作與生活平衡。全球最聰明的跨國公司已經(jīng)預(yù)見了這一點。如通用電氣、諾基亞、北電網(wǎng)絡(luò)和Yell，我們協(xié)助這些客戶充分把握住這一趨勢。我們看到不僅是全球財富500強公司是這樣，得益于Wi – Fi、移動設(shè)備和云計算這些技術(shù)，各種形式和規(guī)模的企業(yè)都能受益。顯然，我們的優(yōu)勢在于我們定位獨特，在全球1100多個地點提供移動辦公所需的物理組件，如專業(yè)商務(wù)貴賓室、辦公室和輔助設(shè)施。

　　雷格斯在減少本公司員工通勤方面已經(jīng)取得了長足進步。我們無需設(shè)立龐大的全球總部，要求大量員工頻繁奔波。相反，我們的員工可以靈活使用離家最近的辦公場所。在的確需要集合員工召開會議的時候，我們也會盡力減少碳排放，主要采用視頻會議。因此，位于美國、歐洲和亞洲的員工可以彼此面對面地交談和制定決策，而無需離開其辦公場所。