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　　人力資源管理的本質(zhì)是解決人力資源的配置與效率的矛盾問(wèn)題，挖掘人的潛力。而新時(shí)期的人力資源管理的使命重點(diǎn)在工作育人，方法就是傳道、授業(yè)與解惑。當(dāng)代的新員工最大的優(yōu)點(diǎn)是有知識(shí)、有思維、有活力、能創(chuàng)新，同時(shí)，他們?nèi)秉c(diǎn)和問(wèn)題也很突出：內(nèi)心有沖突、行動(dòng)不忠誠(chéng)、外表難領(lǐng)導(dǎo)，最明顯的特征是人人都想當(dāng)老板、個(gè)個(gè)心中不服輸。這種普遍情況下，企業(yè)要做的就是認(rèn)真挑選新員工、接納之后再教育。否則，用“炒”的方式解決問(wèn)題，則可能讓“總裁”們最后陷入無(wú)人可用的境地。

　　筆者奉勸“總裁”們，在裁人之前，先問(wèn)問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工是不是你當(dāng)初親自面試招聘過(guò)來(lái)的？當(dāng)時(shí)沒(méi)有認(rèn)真面談、審視和分析嗎？當(dāng)初自己不是說(shuō)他很不錯(cuò)的嗎？今天怎么說(shuō)他不行了呢？不管事實(shí)的真相是什么，至少說(shuō)明你看人的眼光有問(wèn)題，還有點(diǎn)出爾反爾。你說(shuō)要他就讓他進(jìn)來(lái)，他為了來(lái)你的公司替你執(zhí)掌一方業(yè)務(wù)，放棄了很多他當(dāng)時(shí)可以擁有的其它機(jī)會(huì)。現(xiàn)在你說(shuō)叫他走就走，說(shuō)明你對(duì)人根本就不負(fù)責(zé)任！

　　員工究竟有沒(méi)有工作能力？他還要不要找工作，要不要繼續(xù)掙錢養(yǎng)家糊口？答案是肯定的，那為什么他能在別的地方找到工作并被人賞識(shí)，在你這里就不能勝任工作呢？這說(shuō)明不是他有問(wèn)題，而是你有問(wèn)題！你有沒(méi)有想過(guò)，萬(wàn)一他去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里工作，你豈不是又多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、一個(gè)敵人？況且他掌握了你那么多的商業(yè)秘密和你的運(yùn)作方法，你不是白白地為別人做了嫁衣裳嗎？你這樣做不是在玩火嗎？！

　　你作為公司的管理者，你的主要工作之一就是培養(yǎng)、幫助公司最得力的員工成長(zhǎng)、成就與成功。你有沒(méi)有認(rèn)真幫助他分析自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，坦誠(chéng)地跟他交流，幫助他成長(zhǎng)？如果沒(méi)有，說(shuō)明你作為領(lǐng)導(dǎo)本身就不稱職、不合格，連這點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)都沒(méi)有；如果有，那至少說(shuō)明你缺乏方法，沒(méi)有能夠切實(shí)幫助到他，沒(méi)有能夠有效地培養(yǎng)他成長(zhǎng)，還是你有問(wèn)題，你不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)！

　　如果是你說(shuō)炒就炒，對(duì)員工是否公平？是不是員工也可以炒你？當(dāng)然不能，因?yàn)槟阌兄粮邿o(wú)上的權(quán)力，但權(quán)力不是用來(lái)謀私的，而是要用來(lái)為大家服務(wù)的。即使是你為表現(xiàn)公平，宣稱在不合格的情形下可以被大家炒掉，還要問(wèn)問(wèn)大家是不是一致同意，管理企業(yè)應(yīng)該以大家的意志為意志，假設(shè)其他絕大部分人都不同意你的想法，說(shuō)明你的想法還是自私的也是對(duì)大家不負(fù)責(zé)任！

　　你平時(shí)口口聲聲告戒員工企業(yè)是一個(gè)大家庭，你把所有人員都當(dāng)成兄弟姐妹，企業(yè)實(shí)行人本化管理。捫心自問(wèn)，如果他是你的親兄弟姐妹，你會(huì)說(shuō)炒就炒嗎？如果會(huì)說(shuō)明你根本沒(méi)有家的概念、根本不懂得什么叫家；如果不會(huì)說(shuō)明你壓根兒就沒(méi)有把別人看成你的親兄弟姐妹，用心去關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他，說(shuō)明你作為管理者有私心，難怪那么多優(yōu)秀的員工都會(huì)主動(dòng)離你而去。

　　你說(shuō)他做目前這些工作能力已經(jīng)有限，但你為什么不把他安排在他力所能及的新崗位，非得要炒了他呢？這是你作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，不切實(shí)際過(guò)高地要求部下并缺乏相關(guān)的預(yù)見(jiàn)性就是領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能，至少說(shuō)明你不會(huì)用人。我們不是用人所短，而是要用人所長(zhǎng)，甚至可以將缺點(diǎn)視而不見(jiàn)、將優(yōu)點(diǎn)放大一萬(wàn)倍使用，而不是因?yàn)橛腥秉c(diǎn)或者問(wèn)題就一葉障目進(jìn)行簡(jiǎn)單粗暴的炒之了之。

　　如果把他炒掉，你有沒(méi)有想過(guò)，其他有問(wèn)題的人員或者將會(huì)犯錯(cuò)誤的人員都擔(dān)心萬(wàn)一哪天出了差錯(cuò)就會(huì)被你炒掉呢？誰(shuí)還敢跟你一心一意？作為領(lǐng)導(dǎo)，帶人帶心，幫助、鼓舞、培養(yǎng)下屬是你的責(zé)任，要給員工以安全感，員工才會(huì)死心塌地的跟著你，士為知己者死嘛！

　　以上問(wèn)題都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的領(lǐng)導(dǎo)。有問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能，一切都要思考“問(wèn)題在我”，從思想深處找自己的問(wèn)題，再找方法去解決問(wèn)題，一切問(wèn)題都能迎刃而解。過(guò)去說(shuō)紙包不住火，那是因?yàn)榧埌�太小，貼火就著。作為領(lǐng)導(dǎo)，要做大的紙包，凡事會(huì)包容，解決問(wèn)題才容易。

　　員工都是企業(yè)的財(cái)富，但又有“一般財(cái)富”與“寶貴財(cái)富”之分，就像寶藏有三六九等一樣。我們?cè)谶@里做一個(gè)比喻，好員工就象長(zhǎng)江、不好的員工就象黃河一樣。黃河給人的感覺(jué)是渾濁、泥沙、干枯等不好的印象，甚至有時(shí)候還會(huì)泛濫；長(zhǎng)江給人清澈、透亮、干凈的印象。雖外表表現(xiàn)不一樣，但他們都養(yǎng)育了兩岸的百姓，灌溉了兩岸的良田，這是一樣的。只是黃河泛濫會(huì)多一些，長(zhǎng)江會(huì)少一些。難道因?yàn)辄S河會(huì)泛濫我們就要把黃河治理掉直到?jīng)]有為止？就只留下長(zhǎng)江？不是，正確的態(tài)度是，黃河可能會(huì)有很多泛濫的隱患，我們要多加防范，一旦泛濫，就要趕緊治理；長(zhǎng)江一旦泛濫了，也要加以治理，只是我們相對(duì)而言可以少看管一些。所以不是去掉黃河，也不是放任長(zhǎng)江，都要用，也都要管，但多留意黃河。員工也是一樣，對(duì)企業(yè)都有用，就看你怎么用，就看你是不是對(duì)重要崗位的員工、不好的員工有更多的關(guān)懷與預(yù)見(jiàn)性，投入更多精力邊工作邊育人。

　　當(dāng)然，員工在進(jìn)入之前，你可以不斷地運(yùn)用“B超”的功能，一旦發(fā)現(xiàn)存在疵瑕，你有權(quán)拒絕錄用；而一旦錄用之后，即使是塊爛鐵，你都要負(fù)責(zé)打成三根鐵釘啊。