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怎樣不解雇人:5種常見的錯(cuò)誤
知識(shí)庫 > 員工關(guān)系 > 正文 879 2012-04-17 10:25:57

除非你天性愛欺負(fù)人,否則解雇一個(gè)人絕對不好玩。然而,這是經(jīng)理職責(zé)中必不可少的技巧,可以在磨練中提高。專家眼里,最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么呢?像機(jī)器人一樣走過場。John M. McKee曾是一位類似DIRECTV公司(福克...

除非你天性愛欺負(fù)人,否則解雇一個(gè)人絕對不好玩。然而,這是經(jīng)理職責(zé)中必不可少的技巧,可以在磨練中提高。專家眼里,最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么呢?像機(jī)器人一樣走過場。John M. McKee曾是一位類似DIRECTV公司(福克斯娛樂集團(tuán)旗下衛(wèi)星電視公司)的前執(zhí)行主管,在成為洛杉磯職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行教練之前,他曾觀察過大約三千名員工的雇傭和解雇。McKee評論說:"像一個(gè)人一樣做事。有一天你也可能坐在桌子的那一邊,也會(huì)被解雇,當(dāng)你被當(dāng)做人一樣對待,那時(shí)你會(huì)不勝感激。"

  下面從McKee和其他兩名執(zhí)行主管而來的五種常見的解雇失誤。避免這些錯(cuò)誤,你就會(huì)熟練掌握帶著尊重讓人離職的技巧:

  不把即將成為的"前雇員"放在眼里

  表達(dá)尊重最好的方法之一就是保持眼神的交流。McKee說,"這是一個(gè)很大的問題——辦公桌對面坐著另一個(gè)人類,在這個(gè)時(shí)候你做得像一個(gè)人,當(dāng)他們離開后回憶整個(gè)處理過程的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生極大的不同。"

  你要謹(jǐn)慎提出解雇的原因

  簡要解釋你的理由——是通向帶來希望的解雇方式的最快途徑。Kelly Van Gogh Colour 公司的創(chuàng)建者和CEO,發(fā)色專家Kelly Van Gogh 說:"你可以幫助他的事業(yè)轉(zhuǎn)折騰飛,而不是陷入癱瘓。真正的領(lǐng)導(dǎo)者所能給出的最好禮物,就是在他不適合你這里的時(shí)候,幫助他們在不同的環(huán)境中脫穎而出。"

  過于友善

  Alison Brod 出版聯(lián)合公司的CEO Alison Brod回憶說:"我曾經(jīng)解雇員工,那次我對他們?nèi)绱酥茫灾劣谒麄兌紱]有意識(shí)到其實(shí)他們是被解雇了。"被解雇是艱苦的,但你可以通過使你的信息盡可能的清楚簡潔來減輕對員工的打擊。這意味著你要開門見山,導(dǎo)出壞消息,然后再說那些'感謝你的貢獻(xiàn)'或'抱歉這個(gè)職位不適合你。'"當(dāng)然,后面該說什么要看情況。

  不讓人力資源部門參與

  無論你的人力資源團(tuán)隊(duì)經(jīng)常露臉或是呆在幕后,現(xiàn)在就是你的人力資源團(tuán)隊(duì)一定會(huì)幫助你的時(shí)候。McKee說:"如果會(huì)談中有人力資源代表參與,或者讓他在其他地方等候,那么你就可以及時(shí)停止談話,隨后讓人力資源部門的人員解釋諸如結(jié)薪、醫(yī)療保險(xiǎn)之類的事情,這對員工個(gè)人來說會(huì)非常重要。"

  喋喋不休

  通知某人離職后,給他們30秒的時(shí)間來消化打擊。McKee 說:"在他們咀嚼這個(gè)消息時(shí)滔滔不絕,沒有任何幫助,也會(huì)妨礙他渡過這個(gè)(難熬)時(shí)刻的能力。"最后,(除了簡短的解釋)不要進(jìn)入非常細(xì)節(jié)的討論。Mckee說:"你可能無意中說了什么,會(huì)回頭咬住你。"讓一位人力資源人員幫助你,會(huì)防止你說得太多,或者太少。

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