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 “見過裁員的、但沒見過這樣裁員的”、“我還在美的，活著”、“沒有留戀，赤條條來，干凈凈走”，這是媒體從熟知的美的員工QQ簽名上捕捉到的信息。這幾句截然不同的嘆息，反應(yīng)出了產(chǎn)業(yè)工人們對美的這家企業(yè)的愛與恨�？梢韵胂螅瑢�這些當(dāng)初以進(jìn)美的這家行業(yè)巨頭為榮的工人們來說，美的強(qiáng)悍的執(zhí)行力正是來自于他們對企業(yè)文化追隨而形成的凝聚力，如今，他們卻要淪為企業(yè)發(fā)展中的炮灰，卷進(jìn)這樣的風(fēng)暴中確實(shí)是一種成長過程中無限悲哀。由此可見，美的裁員，引發(fā)的社會反響非同一般，帶來的負(fù)面效應(yīng)更是出乎意料，而后再被媒體爆出的“漏繳社保” 事件則更是讓“美的式裁員”處于風(fēng)口浪尖。

本月初，我曾寫過一篇叫做《事業(yè)部制不是企業(yè)的救命稻草》的文章。根據(jù)多年的企業(yè)管理咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理的觀點(diǎn)，我認(rèn)為：中國的市場本來都很浮躁，中國的企業(yè)也都很急功近利，根本不適合采用事業(yè)部制式的管理模式�？梢哉f，在中國，事業(yè)部制簡直就是管理粗放的代名詞，但我當(dāng)初的觀點(diǎn)其實(shí)并非是針對美的，只是在作為案例時順便提到一下而已，想不到的是，短短十幾天不到的時間，這家行業(yè)巨頭卻用實(shí)際表現(xiàn)再次驗(yàn)證了這個觀點(diǎn)。

首先，我們不得不承認(rèn)，美的絕對是一個了不起的企業(yè)。其了不起是因?yàn)樵谶^去20年里，美的年均復(fù)合增速為40%；在過去的10年里，從百億增至千億，它增長了10倍，2010年，美的銷售額首破千億元，成為繼海爾之后中國第二個過千億的家電企業(yè)。因此，美的才提出了“五年內(nèi)再造美的，2015年美的銷售收入達(dá)2000億元”的戰(zhàn)略目標(biāo)。而在2009年年終總結(jié)大會上，其提出的目標(biāo)只是2015年要成為全球白色家電前五位，不到一年，目標(biāo)改成全球前三位，其發(fā)展之快，實(shí)在是令人咋舌！

但是，這種高速發(fā)展卻并非是建立在一種理性的基礎(chǔ)上的良性發(fā)展。而是中國畸形市場需求的產(chǎn)物。在中國，這幾年的房地產(chǎn)市場就像一部失控的電梯，一路高歌向高位狂飆，其速度足以讓世界警驚，而按照產(chǎn)業(yè)鏈的理論，白色家電業(yè)也就是房地產(chǎn)這個高速電梯上當(dāng)仁不讓的伙伴。眾所周知，美的的強(qiáng)項本來是營銷，美的也是一個典型的營銷型企業(yè)，取得如此業(yè)績自然毫不奇怪。美的的高速發(fā)展也就來自他的市場營銷能力和同樣高速中國房地產(chǎn)市場，而絕非它的綜合實(shí)力和戰(zhàn)略能力。但是，市場能力卻絕對不是一個企業(yè)的核心競爭力，高速擴(kuò)張必定帶來諸多的隱患和危機(jī)，良好的業(yè)績也會掩蓋眾多致命的短板和危機(jī)，這就像一個漂亮女孩絕對能找到一個有錢的男人但卻未必能過剩幸福生活一樣的簡單。

按照企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，任何一個業(yè)績裴然并健康發(fā)展的企業(yè)，必須是管理高度規(guī)范化之下的產(chǎn)物。美的事業(yè)部制自1997年施行后，集團(tuán)只管銷售、利潤等，各事業(yè)部在新產(chǎn)品及內(nèi)部管理上都擁有絕對的自主權(quán)，而在本身管理體系沒有完善、核心控制能力無法形成及文化不具影響力的情況下，也就拉開了粗放式管理悲劇的序幕。

因?yàn)楣芾泶址�，就�?dǎo)致美的在經(jīng)營質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)頻頻遭遇挑戰(zhàn)。去年的紫砂鍋事件就曾備受質(zhì)疑，而因?yàn)閷?shí)施高激勵的銷售措施，導(dǎo)致很多剛就業(yè)的學(xué)生就像吃了春藥一樣不擇手段在一線推銷，結(jié)果引發(fā)了同行之間不少的市場摩擦。此外碩員沉積、人浮于事、成本居高難下等大企業(yè)病也都隨處可見，職場奢侈和腐敗也是屢見不鮮，一個小小的落后地區(qū)的銷售老總也都為自己配上了秘書和司機(jī)和助理，官僚氣息隨處可見。即使在這次匆匆忙忙的裁員事件中，管理技巧上的欠缺更是引發(fā)了各種隱患，也因此遭受各界詬病，更為企業(yè)帶來了很多如“社保事件”之類的社會負(fù)面效應(yīng)。管理團(tuán)隊的不成熟、管理的粗放和混亂也都在此暴露無疑。

即使在產(chǎn)品開發(fā)上，美的戰(zhàn)略的科學(xué)性也并不明顯。現(xiàn)有的產(chǎn)品有40個大類，產(chǎn)品線過于龐大，產(chǎn)品管理卻毫無手段和章法，只是產(chǎn)品文化無法得到有效沉淀。而且，幾乎是什么都做，市場上什么好賣就模仿什么，急功近利之心昭然如揭，也因此飽受業(yè)界質(zhì)疑。被社會看重的龍頭企業(yè)幾乎沒有發(fā)揮龍頭作用，沒有引導(dǎo)整個行業(yè)往高處發(fā)展，沒有去開發(fā)新的利潤增長點(diǎn)，沒有去創(chuàng)新市場，而是盲目地、不擇手段去搶占市場，這是否也是管理戰(zhàn)略的迷失？

企業(yè)的發(fā)展一般可以分為四個階段——創(chuàng)業(yè)期，成長期、成熟期、穩(wěn)定期。在創(chuàng)業(yè)期，市場最重要，而在成長期，則是管理最重要，成熟期則是文化最重要，這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。對于剛起步的企業(yè)而言，市場就是根本，在珠三角，很多企業(yè)很多老板都是靠營銷、靠市場起家的，但是，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展了N倍以后，這些企業(yè)老板卻還只會做營銷，幾乎所有的精力和資源依然只對營銷傾斜，企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)還沒有從市場往管理上做根本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這就是悲劇的必然。

美的式裁員或許是一種無奈，裁員的后果或許也是缺乏社會責(zé)任的、不懂管理的企業(yè)高層們始料不及的。但不管怎樣，種種跡象都告訴我們，粗放管理在中國已經(jīng)行不通，規(guī)范化管理才是戰(zhàn)略的根本保障。在這種情況下，管理規(guī)范化指標(biāo)必須要取代業(yè)績指標(biāo)成為企業(yè)戰(zhàn)略，管理指標(biāo)必須從軟指標(biāo)變?yōu)榻^對的硬性指標(biāo)，否則，就一定會導(dǎo)致企業(yè)的災(zāi)難！但愿美的式裁員不要重演，我們的企業(yè)和社會都已經(jīng)不堪承受其重了。