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什么在影響員工的去留?
知識庫 > 員工關(guān)系 > 正文 889 知室官方微博 2023-04-13 18:26:29

今天的組織必須打造賦能場景,而不是工作場所或崗位。工作場景賦能的核心是營造信任與合作的組織氛圍,在良好的合作氛圍中,個體更愿意嘗試新東西,并釋放更大的價值。

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影響員工去留的原因已然改變

在我們訪問過的企業(yè)中,影響員工去留的原因,已經(jīng)從關(guān)注薪資、福利和晉升機會,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注是否能得到學(xué)習(xí)機會、新技能、更高的成長性。

我們發(fā)現(xiàn),場景賦能高的組織能留住和吸引優(yōu)秀員工,在這里,員工會變得更加優(yōu)秀,平臺變得更強,新的發(fā)展機會也更多;場景賦能低的組織,優(yōu)秀員工則會離開以尋找更強的組織平臺。

人才流動有兩個方向: 一個是尋找更強的平臺,獲得學(xué)習(xí)機會;另一個是尋找新的可能性,獲得發(fā)展機會。

所以,我希望大家一定要接受一點,就是組織中的人是會流動的。在場景賦能高的組織中,人才會選擇在內(nèi)部流動; 在場景賦能低的組織中,人才會選擇離開而到外部尋找新機會。

所以組織可以根據(jù)員工是選擇內(nèi)部流動還是外部流動,來檢驗企業(yè)組織場景的賦能情況。

工作場景賦能高低是評價一家企業(yè)的組織管理狀態(tài)的一個重要的衡量標準,

有效設(shè)計工作場景可以為員工賦能。

以尚品宅配為例。

設(shè)計師是定制家居行業(yè)制勝的核心要素之一,擁有優(yōu)秀的設(shè)計師是決定企業(yè)品牌以及發(fā)展的關(guān)鍵。整個行業(yè)面對的普遍問題是,很難留住好的設(shè)計師,甚至一些設(shè)計師被培養(yǎng)起來之后就跳槽。

尚品宅配的解決方案是推出“設(shè)計島”。全國 6000 多名設(shè)計師都在“設(shè)計島”上。“設(shè)計島”最核心的要素是積分和段位,從鋼鐵戰(zhàn)士、白銀戰(zhàn)士、黃金戰(zhàn)士到戰(zhàn)神總共被分為 10 個段位。積分越多,段位越高,薪酬就越高,享受的福利也越好。設(shè)計師的積分和段位與目標完成、用戶評價直接相關(guān)。

在此場景里,設(shè)計師一直處在通關(guān)升級的狀態(tài),不斷超越自己,朝著更高的段位發(fā)展。“設(shè)計島”賦能了設(shè)計師,設(shè)計師與尚品宅配實現(xiàn)了雙贏。

工作場景關(guān)鍵詞

“成長”“發(fā)揮創(chuàng)意”“與時俱進”

場景賦能最直接的形式就是從“命令—控制式”轉(zhuǎn)向“賦能—授權(quán)式”,其核心是人們在工作場景中能感受信任與合作,能安心付出,并愿意為他人做出貢獻,換句話說,就是組織成員有合作的意愿。

在充滿合作氛圍的工作場景中,每個人都愿意幫助別人,因為彼此信任,人們能更輕易地展開合作并取得績效;因為在良好的合作氛圍中,個體更愿意嘗試新東西,并由此釋放出更大的價值。

相反,在沒有合作氛圍的工作場景中,每個人都不愿意主動付出,擔心會遭受損失而不敢貿(mào)然行動。當人們擔心其他人不愿合作時,他的表現(xiàn)會偏向謹慎而自保。

在通常情況下,如果一項工作給組織帶來的好處不會快速顯現(xiàn),大家對嘗試新事物就會更加猶豫不決。因此,人們不會在這種情形下展示出自己最好的一面。

我在工作現(xiàn)場與員工交流時,常會聽到有人抱怨沒有人愿意配合他做工作,或者抱怨常常被上司認定自己是不會改變的,等等。這些負面的語言透露的氣息,讓人感到工作現(xiàn)場存在的消極氛圍,此時,員工的能量已經(jīng)被損耗。

遇到這樣的情況,我會要求管理者盡量將現(xiàn)場氛圍從消極轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極,氛圍調(diào)整后,員工的能量也會提升,工作效果也會明顯改善。

組織必須打造一個賦能場景,而不是工作場所或崗位

有些企業(yè)做得很好,有些企業(yè)做得不夠好。在做得不好的企業(yè)中,職場只是工作場所,人們并不是帶著愉悅的心情而來,而是不得不來,并不情愿留在公司,他覺得公司令人壓抑,無法令人成長。

與此相反,賦能場景中的企業(yè)員工會很愿意留在公司,他覺得公司令人成長。前者顯然無法取得優(yōu)秀的績效。

我們以前工作場景的關(guān)鍵詞是談「命令」和「權(quán)力」,今天工作場景的關(guān)鍵詞變了,轉(zhuǎn)向了「成長」、「發(fā)揮創(chuàng)意」以及「與時俱進」。

所以,今天的組織一定要為員工去賦能以及確定他們是可以流動的。

賦能,其實就是要為每一個成員創(chuàng)造平臺和機會,當然不僅僅是給他提供一個崗位,更要的是能夠讓他創(chuàng)造、發(fā)揮和提供價值,從而真正幫助組織成員和組織與時俱進,不被外部世界淘汰,這也是賦能場景要承擔的責(zé)任。

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