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人才留用指南:留哪些?留心關(guān)鍵又是什么?
知識庫 > 員工關(guān)系 > 正文 1488 水木萌萌 智聯(lián)招聘HR公會(huì) 2018-06-21 10:23:29

招聘難,金三銀四累成狗;但還有一件事,比狗還累,這就是人才留用。伴隨著企業(yè)攬才競爭的加劇,人才選擇空間的擴(kuò)大,留用工作更是難上加難。但是,不難不刺激,不難不熱鬧,咱們這群人就是迎難而來,困知勉行的...

招聘難,金三銀四累成狗;但還有一件事,比狗還累,這就是人才留用。伴隨著企業(yè)攬才競爭的加劇,人才選擇空間的擴(kuò)大,留用工作更是難上加難。

 

但是,不難不刺激,不難不熱鬧,咱們這群人就是迎難而來,困知勉行的。

 

所以,你準(zhǔn)備好了嗎?

\

 

 

1

 

留不留

 

在企業(yè)中,哪些員工需要用心留住,哪些員工要請離,哪些員工需要培養(yǎng)激勵(lì)?這是我們做人才用留前要盤兒清的。

 

喬布斯曾說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。我大約把四分之一的時(shí)間用于招募人才。”組建由一流的設(shè)計(jì)師、工程師和管理人員組成的“A級小組”,一直是喬布斯最核心的工作。

 

核心人才,A級小組是企業(yè)保留人才的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。

 

關(guān)鍵人才、核心人才要用心留住,這部分人是企業(yè)的寶,是優(yōu)勢資源。他們或是業(yè)務(wù)骨干,或是技術(shù)達(dá)人,或是企業(yè)元老,企業(yè)對他們而言,不僅是工作的場所,也是感情所在。

 

價(jià)值觀和企業(yè)背離的,一定要請離。上下同欲,其利斷金,在一個(gè)企業(yè)中,除了敬業(yè)、誠信等普世價(jià)值觀外,也有企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值導(dǎo)向,價(jià)值觀越趨同,組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力就越強(qiáng)。若價(jià)值觀背離,就是鐵銹,不僅自身沒有價(jià)值,還會(huì)迅速侵蝕鋼和鐵,尤其是能力越高腐蝕性就越強(qiáng)。

 

梯隊(duì)人才需要培養(yǎng)激勵(lì),不同崗位、不同層級都是需要新生力量補(bǔ)充。如何識別這些新生力量呢?筆者的經(jīng)驗(yàn)是看狀態(tài),一個(gè)員工可以能力暫時(shí)不夠,但一定要有積極的狀態(tài)。

 

2

 

別總拿道德說事

 

國人有一個(gè)習(xí)氣,習(xí)慣從道德上評判他人,如不知好歹,忘恩負(fù)義,不忠不孝等等,尤其是認(rèn)為別人對不起自己的時(shí)候,更是站在道德高度抨擊綁架對方。

 

這種習(xí)氣體現(xiàn)在企業(yè)中,一個(gè)員工離職,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說,組織待你不薄,你這樣對得起組織嗎?當(dāng)員工要求得不到滿足時(shí),可能也會(huì)說,我這樣辛苦拼命,組織對不起我,我一定讓XX好看!

 

殊不知,企業(yè)是雇主和勞動(dòng)者自愿進(jìn)行價(jià)值交換的場所,人才和企業(yè)是價(jià)值交換關(guān)系,這才是職場的本質(zhì)。

 

 

你有怎樣的想法,或者領(lǐng)導(dǎo)有怎樣的想法都是自由的,但大可不必用自己的想法要求別人,甚至幻化為道德教條。

 

切莫在員工走與留之間,加入過多的道德評價(jià)。如同一個(gè)天天對你笑的人,你不會(huì)覺得他很有道德一樣;那個(gè)對你板著臉,甚至離職的人,也不一定就是道德敗壞。

 

唯有拋開了道德評判的習(xí)氣,我們對人才的用留才會(huì)趨向理性,也才能更有效的做好用留工作。

 

3

 

如何對待新成員

 

我們都有加入新企業(yè)的經(jīng)歷,作為新人的心情正如神曲忐忑一般:

 

不安之時(shí)要笑臉迎人,懵懂之際要故作鎮(zhèn)定,既想和大家親近又保持距離。

 

此時(shí),組織如何對待新人,就是值得琢磨的問題了。大家都會(huì)說,歡迎歡迎,熱烈歡迎,可真是如此嗎?看大家怎樣說(暗黑):

 

1、這是新來的,頂替某某的,干的好嗎!

2、哈哈,又來了一個(gè)壯!

3、聽說很有能力,看著也不咋樣嘛!

4、這個(gè)人來,對我有什么影響?

……

 

趁著新人不熟悉情況,把活推給新人,甚至故意看新人出丑,給新人挖坑都屢見不鮮,這樣的暗黑史有的人忍了,有的人走了。

 

一位深受其害經(jīng)理的朋友曾郁悶的說,這樣的企業(yè)就像個(gè)監(jiān)獄,感覺老員工們都過得不開心又不愿離開,如同陷入了囚徒困境:彼此勾心斗角又談笑迎合,來了新人,便欺負(fù)新人取樂消遣,當(dāng)新人變成老員工,又會(huì)沆瀣一氣,欺負(fù)下一波新人。

 

還有一種情況,趁著新人想表現(xiàn)的心態(tài),部門安排重活、累活、苦活給新人,用而不惜,大有竭澤而漁,掏空新人的架勢。

 

還會(huì)說,我們當(dāng)初就是這樣過來的,你接受不了就是適應(yīng)能力太差,怎能成大事?這樣的迎新,筆者不得不懷疑主管是BT了。

 

只有開放、友善、充滿希望的企業(yè),員工才自然地體現(xiàn)出熱情、善意、積極的迎新狀態(tài)。如果你的企業(yè),新人到崗后流失過多,就需要反思下企業(yè)的價(jià)值觀了。

 

4

 

留心

 

留用,分為留人,留身,留心三個(gè)層次。

 

留人,即人在,如某些人雖在崗,卻不得其用,也無價(jià)值產(chǎn)生。

 

留身,指肢體留用,在制造型企業(yè)或其他勞動(dòng)型密集型崗位,通過規(guī)范的動(dòng)作要求,作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,延長工作時(shí)間都可以產(chǎn)生價(jià)值,此時(shí)的員工功能接近于工具。

 

留心,則指員工自主、自發(fā)的開展工作,發(fā)揮個(gè)人稟賦和技能主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值?梢哉f,在任何組織形態(tài)中,留心都是上上策。但許多組織的留用策略,都是舍本逐末,造成出工不處力,甚至人滿為患,機(jī)構(gòu)臃腫。

 

如何留心?

 

達(dá)人成己而已,達(dá)人就是滿足人欲。

 

人皆有欲,欲求是人才奮斗的動(dòng)力,也是激發(fā)人才激情的鑰匙。不論欲求披上何等外衣,是庸俗還是高雅,都是值得尊重和正視的,不能因?yàn)槟阕非笞晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn),就說你高尚,別人追求三餐溫飽,就說他人卑微。

 

欲求面前,人人平等,如果不平等,是因?yàn)樗说挠涯愕念^腦刷屏了。

 

從組織層面來談?dòng),可分為欲求定位、延遲滿足、營造氛圍三步。

 

 
 

需求定位

 
 

即招聘人員和管理者需要明確企業(yè)可以滿足人才什么樣的滿足。

 

若說天下熙熙攘攘,皆為名利,雖然極端,但也說明了欲求共性所在,只是具體追求不同罷了。不同企業(yè)可以提供的條件不同,企業(yè)內(nèi)部崗位不同提供的條件也有差別,在招聘要求和認(rèn)知資格之前,我們更要明確自己的實(shí)力可以吸引那些欲求,進(jìn)行欲求匹配。

 

如餐飲行業(yè)人員流失很大,但有心的老板通過老員工從農(nóng)村老家?guī)藖肀鄙蠌V做服務(wù)員,同樣的薪資和環(huán)境給于職員的滿足感是不同的,激發(fā)的活力也不同(筆者無歧視任何人或職業(yè)之意,僅作舉例)。

 

辦公室文員工作,可能大學(xué)生覺得無聊,簡單枯燥,做得也是三心二意;如果把這崗位讓電腦培訓(xùn)班畢業(yè)的學(xué)生來干,結(jié)果如何呢?候選人重視、珍惜這份工作,就是欲求定位準(zhǔn)確的體現(xiàn)。

 

 
 

延遲滿足

 
 

將員工的欲求明確化,幫助員工跳一跳夠的住。企業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)都很明確,那就是為了盈利;員工的各項(xiàng)工作行為目標(biāo)也很明確,那就是為了滿足欲求。

 

某員工的辭職信這樣寫,:我上班就是為了錢,不要跟我談理想,我的理想就是不上班。雖是段子,可也指出了某些企業(yè)對員工激勵(lì)隔靴搔癢,企業(yè)目標(biāo)和員工動(dòng)力脫節(jié)的問題。

 

要激發(fā)員工活力,就要將企業(yè)目標(biāo)和員工的欲求滿足結(jié)合起來。給員工一份希望,并告訴員工完成任務(wù),就可以達(dá)成個(gè)人的期望,這是一個(gè)延遲滿足的過程,卻也是充滿激情和干勁的體驗(yàn)。需要告誡的是,不要忽悠員工,給員工畫餅,不靠譜的許諾都是耍流氓,對企業(yè)對員工都是雙輸?shù)慕Y(jié)局。

 

 
 

營造氛圍

 
 

高明的管理,不是喊口號打雞血,而是讓員工認(rèn)為是給自己干,不用揚(yáng)鞭馬奮蹄;更高明的管理,是讓團(tuán)隊(duì)中所有人比學(xué)趕超,都認(rèn)為是為自己干,生怕干少了。

 

企業(yè)目標(biāo)明確,同欲求掛鉤,規(guī)則清晰,獎(jiǎng)罰分明,你做得好我要比你做得更好。在大家為自己摟起袖子加油干的氛圍中,企業(yè)目標(biāo)也悄無聲息的達(dá)成了。

 

結(jié) 語

 
 

\

人才留用,首在招聘關(guān)口,不以人才留用為目的的招聘都是耍流氓。

 

其次是價(jià)值導(dǎo)向,想法不同何必同路?

 

留人關(guān)口在留心,舒心開心放心了,人才的自主性和潛能才會(huì)激發(fā)出來。

 

END

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