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HR與直線經(jīng)理如何和諧相處？

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2015-08-07 09:00:02

HR并不是望文生義地將所有有關(guān)人的管理和決策都掌握在手中，更不是越俎代庖代替直線經(jīng)理去管理和他們共事的人。他們應(yīng)當(dāng)和直線經(jīng)理各有分工，而不是互相爭(zhēng)奪。（一）HR應(yīng)該干什么1、理解將企業(yè)戰(zhàn)略和文化，發(fā)揮專...

HR并不是望文生義地將所有有關(guān)人的管理和決策都掌握在手中，更不是越俎代庖代替直線經(jīng)理去管理和他們共事的人。他們應(yīng)當(dāng)和直線經(jīng)理各有分工，而不是互相爭(zhēng)奪。

（一）HR應(yīng)該干什么

1、理解將企業(yè)戰(zhàn)略和文化，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，提出組織、職位設(shè)計(jì)、人員晉升、職業(yè)發(fā)展、薪酬激勵(lì)的基本規(guī)則、約束和方法（注意不是自己設(shè)計(jì)），并傳授（而不是強(qiáng)加）給其他部門(mén)和直線經(jīng)理；

2、在以上政策執(zhí)行過(guò)程中，為其它部門(mén)提供人力資源管理的專業(yè)咨詢服務(wù)；

3、組織并提供一些公共資源（如共性的培訓(xùn)需求），供其他部門(mén)使用；

4、建立并維護(hù)人員晉升、獎(jiǎng)懲的程序正義（通過(guò)程序正義來(lái)解決任人唯親和徇私的問(wèn)題，而非自己代勞），把權(quán)力放在籠子里給大家看，而不是把權(quán)力藏在自己懷里。

（二）哪些權(quán)力應(yīng)當(dāng)“下放”給職能部門(mén)（直線經(jīng)理）

1、在不損害企業(yè)文化和績(jī)效精神的前提下，盡量把權(quán)力分配到工作的組織單元，讓人事決策更加接近于產(chǎn)生績(jī)效和貢獻(xiàn)的部位。否則組織就會(huì)依據(jù)一些不著邊際的客觀標(biāo)準(zhǔn)（資歷、學(xué)歷）來(lái)決定人員的升遷和報(bào)酬而不是他們的績(jī)效。

2、關(guān)于個(gè)人的決策，不應(yīng)由一個(gè)人單獨(dú)作出。在權(quán)力充分下放的同時(shí)，HR應(yīng)當(dāng)建立一種機(jī)制，避免一人獨(dú)裁作出關(guān)于個(gè)人的決策，而是經(jīng)過(guò)多方面慎重的思考，以免喪失了組織的公平。但這也并不意味著HR要參與這些決策。

3、多用事后監(jiān)督，少介入前期流程。在有關(guān)人事的決策方面，HR

應(yīng)當(dāng)建立充分的約束和保障機(jī)制，保證人事決策的公平并符合組織的價(jià)值觀，這些都可以通過(guò)事后的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是HR介入前期決策流程，使得人事決策變得冗長(zhǎng)而遲鈍。

（三）對(duì)直線經(jīng)理的要求

對(duì)于直線經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不是“農(nóng)奴翻身做主人”后，成為新的獨(dú)裁者，而是把HR和直線經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力均衡的分配。對(duì)于直線經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：

1、勇于承擔(dān)責(zé)任。

HR的存在，不是管理者可以回避自身“管理員工”責(zé)任的借口，對(duì)任何一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)“人”的管理都是其不可回避的責(zé)任，這不是一項(xiàng)可以“外包”給專業(yè)部門(mén)的工作。

在HR高度集權(quán)下，直線經(jīng)理尚能為自身的軟弱和無(wú)力找到借口，但是不管指責(zé)起HR和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多么容易，當(dāng)這些責(zé)任落到直線經(jīng)理肩上時(shí)，他們都會(huì)覺(jué)得，真正承擔(dān)起對(duì)人的管理，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)他們的晉升和待遇作出決策、為他們的發(fā)展籌謀是一件容易的事情，更不要說(shuō)去面對(duì)下屬的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑了。因此，直線經(jīng)理在爭(zhēng)取自身“權(quán)力”的同時(shí)，更重要的是要懂得自己所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

在HP這樣的工作中，甚至把直線經(jīng)理的責(zé)任強(qiáng)調(diào)到無(wú)限大，他們禁止人事部門(mén)介入人事問(wèn)題（素材來(lái)自于《基業(yè)長(zhǎng)青》第10章），他們認(rèn)為“照顧手下是每一個(gè)管理者最重要的工作......無(wú)論如何，都不能期望人事部門(mén)處理經(jīng)理人的人事問(wèn)題——能接受和處理人事責(zé)任的才是好經(jīng)理”。

2、尊重HR部門(mén)的專業(yè)意見(jiàn)，并虛心學(xué)習(xí)

直線經(jīng)理往往是在一線打拼的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的，他們的管理主要依靠自身的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，但是不能否認(rèn)的是，對(duì)于人的管理，特別是職位的設(shè)計(jì)、薪酬的設(shè)計(jì)等，還是需要遵從一些基本的原理的，這些原理并不一定與他們的直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)相符，所以直線經(jīng)理在爭(zhēng)取到權(quán)力的同時(shí)，也需要意識(shí)到，他們需要這方面的專業(yè)知識(shí)和意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)虛心向HR部門(mén)學(xué)習(xí)和求助。

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