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如何與員工處理好關(guān)系

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北方數(shù)據(jù) 發(fā)表日期

2015-05-14 09:34:03

在企業(yè)管理的日常管理中，很容易與下屬有些摩擦，員工就會出現(xiàn)抱怨，不滿的心理，不要小看這種反抗，要是出現(xiàn)這種情況，一定要認真去解決這樣的問題。積極去化解你們之間的誤會，這樣才能避免一些不良的影響。據(jù)...

在企業(yè)管理的日常管理中，很容易與下屬有些摩擦，員工就會出現(xiàn)抱怨，不滿的心理，不要小看這種反抗，要是出現(xiàn)這種情況，一定要認真去解決這樣的問題。積極去化解你們之間的誤會，這樣才能避免一些不良的影響。

據(jù)總結(jié)得出，通常員工抱怨的內(nèi)容主要有三類：第一是薪酬，第二是工作環(huán)境，第三是同事關(guān)系。當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產(chǎn)生抱怨情緒，這種情緒有助于緩解其心中的不快。抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄形式。處理得不好的話，可能還會出現(xiàn)降低工作積極性和活力，甚至可能泛濫成災。管理者一定要認真對待。那么作為管理者，該如何對待員工抱怨？

1、首先是“知”。“知人者智，自知者明。”作為上級，更應(yīng)該如此。不了解下級的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責。所以，上級應(yīng)該了解下級的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。

2、其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬，尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下級的擁護和支持，就必須尊重自己的下級。

3、最后是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對的概念，不是無原則的忍讓。當下級有錯誤時，只要不是原則性的，上級就應(yīng)該得理讓人，網(wǎng)開一面，給下級以改正的機會和空間。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導的睿智，不失領(lǐng)導的尊嚴，而又保全了下級的面子。以后，上下級相處也不會尷尬。

真確對于與員工之間的關(guān)系，化解一切和員工之間的誤會。正確對待員工的抱怨，有助于建立員工之間的溝通、信任關(guān)系，使得工作氣氛更加和諧，幫助管理者更好地進行人力資源管理與規(guī)劃，促進企業(yè)更好發(fā)展。

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