隨著人才和市場的競爭日益激烈,企業(yè)員工面對逐漸增加的工作壓力,容易出現(xiàn)挫折感、喪失信心等不良心理狀態(tài)。而員工心理困擾會導(dǎo)致缺勤率和離職率增 加,士氣、效率和服務(wù)質(zhì)量下降,進(jìn)而影響組織績效,損害企業(yè)形象。
隨著人才和市場的競爭日益激烈,企業(yè)員工面對逐漸增加的工作壓力,容易出現(xiàn)挫折感、喪失信心等不良心理狀態(tài)。而員工心理困擾會導(dǎo)致缺勤率和離職率增 加,士氣、效率和服務(wù)質(zhì)量下降,進(jìn)而影響組織績效,損害企業(yè)形象。在新的一年即將開始之時,如何為員工減壓疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)其意志力、自信心、抗挫折 能力和自控能力,成為眾多企業(yè)所面臨的首要問題。而HR所面臨的問題主要集中在以下幾個方面:
老員工的職業(yè)倦怠
老員工是不是對工作總提不起興趣?對于目前的工作充滿了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的員工,現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低,而且身體疲憊?
如果員工具有上述“癥狀”,說明他們已面臨職業(yè)倦怠的危機(jī)。
職業(yè)倦怠是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。當(dāng)人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機(jī),卻又不得不為之時,就會產(chǎn)生厭倦情緒,身心陷入 疲憊狀態(tài),工作績效也將明顯降低。老員工進(jìn)入公司時間較長,對于企業(yè)文化、工作環(huán)境等都非常熟悉,原來的上進(jìn)心、工作積極性會隨著時間的推移越來越少,工 作動機(jī)也變得越來越低。隨之而來的,就會喪失工作熱情,對工作敷衍了事,消極的評價自己,認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能,而且是枯燥無味的繁瑣事物,產(chǎn)生 換個工作環(huán)境的念頭。
外地員工的情緒郁結(jié)
外地員工是否精神萎靡不振,郁郁寡歡,或者脾氣暴躁?工作積極性不高,效率低下,甚至產(chǎn)生離職情緒,造成公司整體員工穩(wěn)定性較差?
如果他們表現(xiàn)出以上“癥狀”,說明他們有可能情緒郁結(jié)。
情緒郁結(jié)是指工作中的困擾、壓力得不到有效釋放,沒有適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄途徑,最終導(dǎo)致郁積的心理問題越來越多,工作滿意度下降。外地員工,特別是沒有成家 的外地單身員工,相對于本地員工有著一定的不同,主要的人脈關(guān)系不在本地,傾訴心聲的對象較少,同時打發(fā)空余時間的方式也比較單一,沒有與人溝通的有效渠 道。對同事的抱怨、工作的厭煩、甚至個人情感的變故都無人訴說,無人交流。隨之而來,他們就會產(chǎn)生身處異地的孤獨感,心中的苦悶郁結(jié)成團(tuán)而換上抑郁癥,或 者想要回到自己的家鄉(xiāng)。如果這些郁結(jié)不能得到有效釋放,就會嚴(yán)重影響員工的工作積極性和穩(wěn)定性。
新招員工的心理失衡
新招聘的員工是否感覺對于新的工作環(huán)境不能適應(yīng),怨言頗多?入職后較短時間內(nèi)工作積極性便迅速下降?公司試用期離職率居高不下?
如果公司出現(xiàn)了這種情況,說明管理者沒有解決好新員工的心理失衡問題。
心理失衡是指預(yù)想與實際情況落差太大,從心理上難以接受,從而產(chǎn)生“入錯行”,或者進(jìn)錯公司的想法。心理失衡主要出現(xiàn)在新員工入職之初,是個人與企 業(yè)文化磨合過程中產(chǎn)生的。這類情況在應(yīng)屆生剛開始進(jìn)入公司時較多出現(xiàn)。造成該狀況的原因主要有兩個:缺少對未來工作的正確預(yù)期,抗挫能力差;責(zé)任心較低, 不能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成手頭工作,導(dǎo)致工作中遇挫更多。一旦員工對公司的管理制度、新的上司或者同事產(chǎn)生了怨言,心理失衡,而企業(yè)卻忽視新員工的心理變化,沒有 傾聽員工的意見,解答其心中的疑惑。新員工就會感覺受不到重視,與自己工作預(yù)想相差較遠(yuǎn),在試用期內(nèi)容易產(chǎn)生離職想法,造成公司人力物力的浪費(fèi)。
整體員工的職業(yè)壓力
公司員工是否普遍感到工作過于繁忙,心理壓力過重,心力疲憊不堪,時常煩躁易怒?
如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象,則可能說明員工職業(yè)壓力普遍過大。
易普斯公司多年的研究結(jié)果,不同職業(yè)、級別、性別的工作者職業(yè)壓力是不同的。例如,高級管理者和最初級管理者面臨更大的壓力,市場和營銷這兩個崗位 的管理者壓力指數(shù)最高,女員工在工作中會感受到更多的壓力,受到更多工作帶來的困擾。職業(yè)壓力給員工帶來了許多心理健康問題,同時還有很多的負(fù)面情緒,如 心情沮喪、疑慮重重、挫折感強(qiáng)、悲觀失望等?梢哉f,職業(yè)壓力是員工普遍都要面對的。如果不采取有效的方式緩解,會引發(fā)很多精神疾病,比如焦慮癥、憂郁 癥、適應(yīng)障礙癥、心身癥、睡眠或飲食障礙及酒藥癮問題,同時還有一些身體化疾病,如慢性胃炎、高血脂癥、神經(jīng)衰弱等。知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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