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最近，通過一個企業(yè)文化交流群，我結識了一位九零后小姑娘，她也是做企業(yè)文化的，她自稱文化小白，通過交流，我得知她剛進入這一行，對如何建設企業(yè)文化還不太清楚，只是公司安排她做，因此她才開始嘗試，因為以前沒有做過，所以不知道該如何下手，故而在群里向前輩們請教。

了解到她的情況后，我就跟她說，要想從無到有建立企業(yè)文化，第一步首先要進行文化理念的提煉，理念提煉的手段可以是問卷調查，員工小組討論，意見征集等，但最主要的是要和公司老總進行溝通交流，要去了解老總的想法，清楚其想要達到什么樣的效果，以及對公司未來的展望和定位等等。然后自己進行總結和提煉，拿出初步方案后再跟老總進行溝通并最終確定，理念確定后，就要進行理念的闡釋了，這是第二步的工作。

她告訴我，自己是一個純正的小白，找時間跟老板溝通后、自己會先了解其想法，然后到時候再讓我?guī)兔χ笇е笇�，只是，她現(xiàn)在不是很明確，討論的內容應該以什么為主。

我告訴她，這個不能操之過急，要慢慢來，誰都是從最初的一張白紙開始，逐漸成為豐滿的畫卷的。最主要的是要有一個好的學習的心態(tài)，通過逐步學習來提升自己，我說，我覺得你最好是采用小組討論的方式去征求大家的意見，問卷調查效果一般不是太理想。你先去跟老板溝通，了解老板的真實想法，然后確定大的框架，方向好了，事情就好辦了。討論內容你先列一個提綱，比如員工在工作當中有沒有總結出什么標語或是口號類的文字，或者是下面基層管理人員在工作當中有沒有總結提煉出一些理念性的東西，這是一個方面，另一個方面就是自己提出一些想法，比如說企業(yè)的精神，團隊理念，服務意識，危機意識等，征求大家意見，并一起討論其可行性。因為我不太了解她們公司狀況，什么行業(yè)，所以，我就告訴她可以根據(jù)公司實際情況自己列一列，需要進行哪些理念的征集。

她覺得自己目前理解企業(yè)文化這四個字都很初面化，在這塊開展工作，說實話有點“不知所措”，不過這也都是好的，也是一種工作經驗的累積。自己現(xiàn)在是做內部培訓和企業(yè)文化，培訓方面雖然只有兩年多的經驗，但是開展工作問題不是那么難。其實，她個人很喜歡人力資源管理中的培訓和企業(yè)文化這兩個模塊。所以，第一步，就是先跟老板溝通，然后一步一步摸索著進行。

我問她：那你可以隨時找老總溝通嗎？可不可以參加公司的例會？如果能夠參加公司例會的話，會議上老總的講話會對你有很大幫助和啟發(fā)，如果層級低的話，你推廣起來就比較費勁，首先你要經過你們經理，你與各部門溝通協(xié)調的話，一般是對應你平級的管理人員，往上溝通的話就需要通過經理。而且通過你們經理去反饋信息，你所表達的意思會被打折扣或者曲解。

她說自己在上家公司可以參加，經理級別以上的例會，在以前的公司都會參加。至于現(xiàn)在這家公司，因為自己剛來，估計是不行的。而且因為自己剛來這家公司不久，還沒有直接跟老總接觸過。

其實，對于剛入行的新手，如果想真正去做好企業(yè)文化建設工作，最主要的是要有足夠的權限，沒有權限，一切都是徒勞。要隨時保持與公司高層的溝通，只有清楚了解高層的想法，才能建立其與公司發(fā)展相適應的文化理念。同時，還要有公司高層的強力支持。試想，一個普通員工，要去開展企業(yè)文化，是能組織得了部門經理討論會還是下面各部門基層員工的討論會？因為你現(xiàn)在一個小員工，沒人會聽你的，你自己去其他部門，告訴人家說你是公司新來的，負責公司企業(yè)文化建設，想跟大家聊聊，討論一下企業(yè)文化方面的事情，誰會配合你�。康�是，有了老總的支持就不一樣了，去各部門做工作的時候也理直氣壯，相應的，工作開展起來就會順利很多。

因此，對于新手，一定要主動出擊，及時找公司高層進行溝通，爭取高層的支持，給自己贏得最大權限和運作空間，這樣文化制定后才容易推廣，有助于日后企業(yè)文化的開展，如果級別不夠的話，你的一切推廣工作都會遇到阻礙，這是一個很大的問題。

最后，我想告訴我的心同行們，進行企業(yè)文化建設及組織實施需要有一個過程，它包括以下幾個環(huán)節(jié)：

1、企業(yè)實況調查診斷。企業(yè)文化構建的第一步工作就是展開“企業(yè)實況調查”，對企業(yè)的組織特點、工作性質、綜合素質、經濟實力、文化傳統(tǒng)進行深入分析，對企業(yè)的市場競爭力、表現(xiàn)的未來發(fā)展方向和目標進行評價，從“社會使命”、“經營戰(zhàn)略”、“活動標準”、“公眾形象”等方面理出構建企業(yè)文化的基本思路。

2、企業(yè)文化的設計構思。確定企業(yè)文化基本框架是企業(yè)文化設計構思的主要工作。在對企業(yè)實際運行情況及現(xiàn)實形象有了清楚認識的基礎上，提出自己的經營理念、經營戰(zhàn)略、經營方針作為未來管理的基本方向，即“總概念”�？偢拍畹膶嵸|是進行經營理念的設計。經營理念是企業(yè)文化的源泉，許多觀念、原則都是由此衍生出來的。

一種新的理念的誕生，可能來自領導人的某一直覺，可能來自某些群眾事件，可能來自精心的研究設計。無論怎樣，都要進行嚴格的論證、取舍、提煉、概括，做到概念具體可行，內容簡潔精煉，文字形象生動，便于記憶傳播。對企業(yè)文化的每一個項目也應當按照這樣的要求進行構思設計。 

3、企業(yè)文化的組織實施

企業(yè)文化是現(xiàn)代經營管理的一種必要手段，是企業(yè)運作發(fā)展到一定程度的產物，為保證其產生的效果，必須做到：① 完善管理的組織機構，選擇和培養(yǎng)企業(yè)文化活動骨干，創(chuàng)造輿論環(huán)境和認同氛圍，并根據(jù)實際情況創(chuàng)造相應的物質條件，充實和活躍企業(yè)文化的載體。② 強化企業(yè)文化的灌輸。采取各種形式，使每個員工了解并接受企業(yè)文化。尤其是通過培訓，使企業(yè)文化逐步滲透于員工的心靈當中，培養(yǎng)員工的優(yōu)秀品質，孕育出本企業(yè)的模范人物。③ 促使企業(yè)文化外化于員工的具體行為，即服務和工作上，由精神力量轉化為物質力量，也就是說，要讓企業(yè)文化“做功”，成為企業(yè)文化的強大推動力。