除了少數(shù)無賴員工之外,絕大多數(shù)員工都是喜歡他們的工作的。實(shí)際上,大多數(shù)員工都對(duì)提升工作業(yè)績有自己的想法,他們也很樂意與別人分享。大多數(shù)員工都會(huì)在回家時(shí)告訴別人,他們?yōu)楣ぷ髯隽硕啻蟮呢暙I(xiàn),但為什么現(xiàn)...
很多時(shí)候, 因?yàn)槟悴淮_定為什么你的老板那么反復(fù)無常。老板的工作實(shí)踐可能缺少一貫的準(zhǔn)則,沒有堅(jiān)持目標(biāo)的動(dòng)力,對(duì)公司的未來沒有明確的規(guī)劃,F(xiàn)實(shí)可能變幻莫測(cè),但員工等待領(lǐng)導(dǎo)者能給他們一個(gè)清晰的愿景,領(lǐng)導(dǎo)者要制訂計(jì)劃,還要集中優(yōu)勢(shì)力量以發(fā)揮最大效果。
一位希望達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者要做的第一件事,就是要確保這個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃是“清晰透明”的。領(lǐng)導(dǎo)者要在挑戰(zhàn)階段與他的團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。在這個(gè)階段,你要預(yù)料到你的計(jì)劃可能會(huì)偏離正常軌道,因此,你要?jiǎng)?chuàng)新、查看,并且還要適應(yīng)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表示他們能夠清晰、準(zhǔn)確地說出領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和方向時(shí),要及時(shí)為他們“喝彩”。
這里的喝彩指的是對(duì)員工每一個(gè)實(shí)實(shí)在在的步驟、每一個(gè)適應(yīng)過程、每一個(gè)釋放了錯(cuò)誤的步驟都應(yīng)該進(jìn)行贊揚(yáng)。因?yàn)檫@些錯(cuò)誤的步驟可以使我們放棄發(fā)揮不了作用的過程。這些都要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人息息相關(guān),如果團(tuán)隊(duì)幫助我們獲得了進(jìn)步,那么我們就應(yīng)該為它喝彩。
在更深層次上,員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出現(xiàn)的不信任是因?yàn)閱T工不相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)他們的工作做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)——尤其是當(dāng)工作出了問題時(shí)。這樣員工的一點(diǎn)兒氣餒或不情愿都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)失敗。這時(shí),員工們會(huì)眼睜睜地看著他們的領(lǐng)導(dǎo)收拾殘局,或者讓團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃付諸東流。
領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)問題,就是到了發(fā)獎(jiǎng)金和職務(wù)提升的時(shí)候出現(xiàn)猶豫。員工所做的工作因?yàn)檫@種或那種原因被忽略,或者領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)員工完成任務(wù)后論功行賞,但卻并未兌現(xiàn)。有時(shí)你覺得員工積極性不高,甚至在團(tuán)隊(duì)中起到反作用。很可能并不是他的能力問題或人品問題,而是你沒有對(duì)他及時(shí)做出回饋和補(bǔ)償。
我們之前提到的敬業(yè)方程式:信任×3 C(挑戰(zhàn)、承擔(dān)、喝彩)=敬業(yè)。人們總是希望保持敬業(yè)精神,如果我們能夠做好我們的事情,他們也有努力做好事情的愿望。但領(lǐng)導(dǎo)者有一點(diǎn)不同,他需要對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行規(guī)劃。處理好敬業(yè)方程式,實(shí)際也是對(duì)企業(yè)的文化氛圍進(jìn)行整合的過程。這樣的氛圍中,員工是選擇把自己“投資”在里面,在這種氛圍里,領(lǐng)導(dǎo)者根本不需要督促人們應(yīng)該更加敬業(yè)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的員工就會(huì)各盡其責(zé)地展開工作了,這時(shí)候我們也要發(fā)揮我們的作用—整合敬業(yè)方程式和日常操作規(guī)則,充分信任他們,期待他們的回饋。
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創(chuàng)新工作坊
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職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
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